Atendimento com IA para Terapeutas de reiki: cinco canais e uma agenda só
O que chega todos os dias na recepção de Terapeutas de reiki
O atendimento de Terapeutas de reiki não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Cliente pergunta pelo WhatsApp se o reiki trata ansiedade e a resposta demora. Horário de sábado some quando a agenda não é confirmada. O que é administrativo — sessão de reiki, pacote de sessões e horário — se repete todos os dias; promessa de cura e substituição de tratamento médico são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.
Os pontos de perda no atendimento de Terapeutas de reiki
- Cliente pergunta pelo WhatsApp se o reiki trata ansiedade e a resposta demora.
- Pacote de sessões é cobrado sem status do saldo.
- Horário de sábado some quando a agenda não é confirmada.
- Dúvida que exigiria uma pessoa fica parada esperando alguém perceber.
- A empresa não consegue medir quantas conversas ficaram sem resposta.
Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Terapeutas de reiki
A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Terapeutas de reiki, ela responde o que é administrativo — sessão de reiki, pacote de sessões, horários, ficha do cliente — e cuida de agendar sessão, remarcar e consultar pacote sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: promessa de cura, substituição de tratamento médico e diagnóstico por mensagem não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.
O que Terapeutas de reiki ganham no primeiro dia com o Link
- Canais suportados: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com contexto único por pessoa.
- Informação administrativa estruturada — sessão de reiki, pacote de sessões, ficha do cliente — disponível para a IA consultar em tempo real.
- Remarcação e cancelamento para agendar sessão e remarcar tratados pela IA sobre a agenda real, sem retrabalho manual.
- O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).
- A fronteira é automática: promessa de cura e substituição de tratamento médico não são respondidos pela IA; a conversa vai para um humano.
- Quando o caso pede proposta, a IA emite orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) no mesmo canal.
- Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória: nada executa sem aprovação no painel.
- Lembrete para agendar sessão é opt-in: desligado até a empresa escolher ligar, sem envio automático.
Uma manhã na Espaço Luz Interior (situação ilustrativa, não é cliente real)
Exemplo de rotina em Espaço Luz Interior: uma cliente agenda o pacote pelo Instagram e a IA confirma os horários reais do terapeuta. A IA responde a dúvida administrativa sobre sessão de reiki e ficha do cliente, oferece horários reais para agendar sessão e mantém tudo no mesmo histórico por contato. No meio do dia, chega um pedido de diagnóstico por mensagem; a IA não assume — passa a conversa para uma pessoa, que decide com o contexto inteiro na tela. Nada fica perdido entre canais.
Canais soltos vs. histórico único em Terapeutas de reiki
Sem sistema, a recepção de Terapeutas de reiki vira o telefone que nunca desliga: cliente pergunta pelo WhatsApp se o reiki trata ansiedade e a resposta demora. Horário de sábado some quando a agenda não é confirmada. Um chatbot de menu fixo piora, porque insiste em responder onde o correto seria transferir — promessa de cura e substituição de tratamento médico têm dono, e uma resposta automática errada gera problema real. O Centriu Link faz o oposto: entende o pedido em linguagem natural, resolve o que é administrativo (sessão de reiki, pacote de sessões) e organiza o fluxo de agendar sessão e, ao detectar pedido que exige decisão, entrega a conversa a uma pessoa na hora.
Fronteiras do Centriu Link aplicadas a Terapeutas de reiki
- Se a automação for esperada para promessa de cura, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura substituição de tratamento médico, este não é o sistema indicado.
- Se a empresa precisa de diagnóstico por mensagem, o Centriu Link não substitui essa responsabilidade.
- Se a expectativa é que a IA resolva promessa de cura sozinha, o Link não é para você.
- Se o fluxo exige substituição de tratamento médico a cada atendimento, o Link não substitui quem faz isso hoje.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não trata promessa de cura como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não improvisa em substituição de tratamento médico — a IA só responde o que está no catálogo do negócio.
- Não substitui quem decide diagnóstico por mensagem — o papel da IA é a primeira camada.
- Não finge resolver promessa de cura — o limite é explícito e a passagem é humana.
- Não faz cobrança, emissão de boleto ou gestão financeira.
- Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a recepção.
Segurança e governança
Nada de conversa compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio histórico, a própria agenda e os próprios documentos. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e pedidos sensíveis como promessa de cura ou diagnóstico por mensagem saem da IA e vão para uma pessoa. A rotina do setor considera a legislação aplicável ao segmento.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Existe versão gratuita do Link?
Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 —, e a única diferença entre elas é o volume de resposta da IA, medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias corridos.
Como o contato é reconhecido em canais diferentes?
O contato é reconhecido pelo histórico único: mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa, e quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.
O que a IA não responde de jeito nenhum?
A IA não responde o que exige decisão de gente — promessa de cura, substituição de tratamento médico, diagnóstico por mensagem — nem inventa informação fora do catálogo. Nesses casos, o encaminhamento é humano e imediato, com registro no histórico.
Como o Link trata dados pessoais?
O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa somente o próprio histórico, com isolamento entre empresas e encaminhamento humano quando o assunto exige decisão, como promessa de cura.
Dá para remarcar e cancelar pela conversa?
Sim. O fluxo de agendar sessão, remarcar e consultar pacote pode ser marcado, remarcado ou cancelado pela própria conversa, sempre sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados antes de fechar.
O Link serve para o tamanho da operação de Terapeutas de reiki?
O Link atende operações de diferentes tamanhos: o que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o desenho. Em Terapeutas de reiki, a IA cobre a primeira camada e a agenda real, e a decisão fica com a equipe.
O que a IA não faz no atendimento?
A IA não faz promessa de cura, não faz substituição de tratamento médico e não faz diagnóstico por mensagem. Tudo isso é decisão de uma pessoa, e a conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.
Ver o Centriu Link para Terapeutas de reiki
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.