IA para Vaquejadas: responde o administrativo e transfere o que exige gente
Por que a recepção de Vaquejadas trava (e não é falta de esforço)
A recepção de Vaquejadas vive de responder certo, não de responder tudo. Cliente pergunta pelo WhatsApp a programação e a resposta demora. Inscrição de competidor se perde entre canais. Há perguntas administrativas que se repetem — ingresso, parque de vaquejada, ingresso — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — entrada sem ingresso válido, desconto fora da política. O ECA (Lei nº 8.069/1990) é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
Onde a recepção de Vaquejadas costuma travar
- Cliente pergunta pelo WhatsApp a programação e a resposta demora.
- Inscrição de competidor se perde entre canais.
- Camarote é vendido sem confirmação.
- Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
- Quando alguém sai de férias, as conversas daquele contato ficam órfãs.
Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Vaquejadas
A recepção de Vaquejadas com Centriu Link segue uma lógica simples: primeiro a IA responde o que é padrão — ingresso, parque de vaquejada, ingresso, horários — e conduz o fluxo de comprar ingresso, inscrever competidor e consultar programação na agenda real; depois, o que exige decisão — entrada sem ingresso válido, inscrição sem documentação, desconto fora da política — passa para uma pessoa imediatamente, sem fila escondida. Os cinco canais viram um histórico único, e cada empresa enxerga apenas o próprio. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.
O conjunto de recursos por trás da recepção de Vaquejadas
- Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.
- Catálogo editável com ingresso, parque de vaquejada e camarote; a IA responde só o que está registrado.
- Remarcação e cancelamento para comprar ingresso e inscrever competidor tratados pela IA sobre a agenda real, sem retrabalho manual.
- Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.
- A IA transfere a conversa na hora quando identifica entrada sem ingresso válido, inscrição sem documentação ou desconto fora da política; o histórico segue junto.
- Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando aplicável a serviço próprio do negócio.
- Fluxo de OS com trava de aprovação: um funcionário confirma no painel antes da execução.
- O envio de lembrete para inscrever competidor é uma escolha da empresa — começa desligado.
Um dia na rotina de Vaquejada Parque Norte (situação ilustrativa, não é cliente real)
Em Vaquejada Parque Norte, a situação ilustrativa é direta: um competidor pergunta pelo WhatsApp sobre a inscrição e a IA registra o pedido para a organização. A IA responde o administrativo sobre parque de vaquejada e camarote, conduz o fluxo de inscrever competidor na agenda real e registra o histórico. Quando um contato pede algo que exige decisão — entrada sem ingresso válido ou inscrição sem documentação —, a conversa vai para um atendente humano na hora. A diferença do dia é simples: menos mensagem parada, mais contexto para quem decide.
Sem sistema vs. com Centriu Link: a recepção de Vaquejadas
A recepção de Vaquejadas antes do Link: cliente pergunta pelo WhatsApp a programação e a resposta demora. Inscrição de competidor se perde entre canais. O atendimento depende de quem está disponível e de onde a mensagem caiu. Depois do Link: um histórico único por contato nos cinco canais, resposta administrativa sobre ingresso, parque de vaquejada e ingresso, fluxo de comprar ingresso e inscrever competidor sobre a agenda real e transferência imediata para humano em entrada sem ingresso válido, inscrição sem documentação e desconto fora da política. O mesmo negócio, com menos ruído e mais registro.
Quando o Centriu Link não é a escolha certa para Vaquejadas
- Se a expectativa é entrada sem ingresso válido, o Centriu Link não é a escolha certa.
- Se o que se espera é inscrição sem documentação, o produto não faz e não vai fingir que faz.
- Se a operação depende de desconto fora da política, este sistema não cobre essa parte.
- Se a automação for esperada para entrada sem ingresso válido, é melhor escolher outra solução.
- Se você procura inscrição sem documentação, este não é o sistema indicado.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Link.
Limitações e o que não faz
- Não promete entrada sem ingresso válido — o sistema registra o pedido em vez de prometer.
- Não assume inscrição sem documentação — o Link não substitui essa responsabilidade.
- Não entra em desconto fora da política — quando o assunto é esse, a conversa vai para uma pessoa.
- Não trata entrada sem ingresso válido como rotina — o encaminhamento é imediato para um atendente.
- Não treina modelo com os dados do negócio sem base contratual; o histórico pertence à organização.
- Não interpreta documento, exame ou dado técnico — o encaminhamento é humano.
Segurança e governança
Histórico, agenda e documentos ficam na conta da organização, não no aparelho de quem atende. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é entrada sem ingresso válido, inscrição sem documentação ou desconto fora da política, a IA transfere para humano em vez de tratar sozinha.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Existe versão gratuita do Link?
Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 —, e a única diferença entre elas é o volume de resposta da IA, medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias corridos.
O Link recebe mensagem do chat do site?
Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link, ao lado de WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail, todos com histórico único por contato.
O cliente precisa repetir a história para o atendente?
Não. Como o histórico é único por contato, o atendente humano assume a conversa com tudo que já foi dito — inclusive o que a IA respondeu antes. Ninguém precisa repetir a história.
O histórico fica com a empresa?
Sim. O histórico das conversas, a agenda e os documentos ficam na conta da organização — não no celular de quem atende. Cada empresa acessa apenas o próprio conteúdo, e nada se mistura entre organizações.
A IA confirma presença e lembra o contato?
A confirmação acontece na conversa, com os dados validados pelo contato. O lembrete para comprar ingresso existe como recurso opt-in: fica desligado até a empresa decidir ativar.
E quando o assunto é ingresso vaquejada?
A busca por ingresso vaquejada cai na recepção do Link: a IA responde o administrativo sobre ingresso e parque de vaquejada, cuida de comprar ingresso e transfere para um humano tudo que envolve entrada sem ingresso válido, inscrição sem documentação ou desconto fora da política.
O Link decide preço ou desconto?
Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA — isso é do comercial. Ela responde o administrativo e transfere negociação para um atendente humano.
Quero o Link no atendimento de Vaquejadas
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