Consultoria para Bowling: pista, hora reservada e festa com dono e próximo passo

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp se tem pista para o sábado à noite e a resposta demora.
• 2Reserva de festa se perde no balcão.
• 3Combo e sapatilha são cobrados sem confirmação.
• 4Urgência e rotina disputam a mesma fila, sem prioridade definida.
• 5O histórico vive no aparelho pessoal de quem trabalha, não na empresa.

• 1Base de trabalho de Bowling: organiza o projeto de consultoria por fases — imersão, diagnóstico, plano, execução e conclusão — num único dossiê.
• 2Sem depender de memória: conduz o diagnóstico em onze blocos com evidência e confiança de 1 a 5 e a auditoria de quatorze canais com score de 0 a 5.
• 3Disponível hoje: versiona propostas com aceite registrado e conduz reuniões com pauta, ata, decisões e itens de ação com dono e prazo.
• 4Controle de estado: publica material no portal do cliente por link com prazo e revogação, e encaminha item aprovado para o Orbit ou o Run com proteção contra duplicidade.
• 5Fronteira explícita: o sistema não faz ser um gerenciador genérico de tarefas ou um editor avulso de propostas, estimar progresso por percentual concluído ou calcular prioridade sem dado nem fazer assinatura eletrônica ou executar algo em outros sistemas por conta própria.
• 6Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
• 7O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
• 8Configuração de avisos feita pela própria organização.

• 1Se a expectativa é que o sistema resolva reserva sem confirmação sozinho, ele não é para você.
• 2Se o que se busca é festa sem contrato, este não é o sistema indicado.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora do combinado, o Centriu Oracle não assume essa responsabilidade.
• 4Se a expectativa é que o sistema resolva reserva sem confirmação sozinho, ele não é para você.
• 5Se o que se busca é festa sem contrato, este não é o sistema indicado.

• Não decide reserva sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em festa sem contrato — o sistema faz só o que está configurado.
• Não improvisa em festa sem contrato — o sistema faz só o que está configurado.
• Não decide reserva sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não dispara mensagem em massa para contatos.
• Não aprova crédito, limite ou exceção de política — isso é de quem tem alçada.

O desenho é simples: informação na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de cliente seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a decisão não é do sistema — reserva sem confirmação, festa sem contrato —, ela é humana e registrada. O setor tem como referência o ECA (Lei nº 8.069/1990).