Como o Centriu Oracle resolve consultoria em Lojas de acabamentos

• 1Construtor pede pelo WhatsApp orçamento de acabamento e a resposta demora.
• 2Metragem chega pelo chat e fica sem conferência.
• 3Entrega na obra é cobrada sem status.
• 4Quando alguém sai de férias, as pendências daquele período ficam órfãs.
• 5O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.

• 1Base de trabalho de Lojas de acabamentos: organiza o projeto de consultoria por fases — imersão, diagnóstico, plano, execução e conclusão — num único dossiê.
• 2O Centriu Oracle aplica conduz o diagnóstico em onze blocos com evidência e confiança de 1 a 5 e a auditoria de quatorze canais com score de 0 a 5.
• 3Também faz parte do produto: versiona propostas com aceite registrado e conduz reuniões com pauta, ata, decisões e itens de ação com dono e prazo.
• 4Para decidir com dado: publica material no portal do cliente por link com prazo e revogação, e encaminha item aprovado para o Orbit ou o Run com proteção contra duplicidade.
• 5Quando o assunto é fazer assinatura eletrônica ou executar algo em outros sistemas por conta própria, a decisão é humana por desenho.
• 6Campos próprios definidos pela operação de Lojas de acabamentos, sem depender de programação.
• 7O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Quando a necessidade é garantia sem nota, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de prazo sem estoque, o Centriu Oracle não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é garantia sem nota, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide garantia sem nota — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em desconto fora do combinado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz fazer assinatura eletrônica ou executar algo em outros sistemas por conta própria — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
• Não decide garantia sem nota — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
• Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

O desenho é simples: informação na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de construtor seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a decisão não é do sistema — garantia sem nota, desconto fora do combinado —, ela é humana e registrada. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento.