Como o Centriu Oracle resolve consultoria em Lojas de rodas

• 1Motorista pergunta pelo WhatsApp se a roda serve no carro dele e a resposta demora.
• 2Modelo sem estoque trava a venda.
• 3Instalação é cobrada sem status.
• 4Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.
• 5Ninguém consegue medir quantas tarefas ficaram sem resposta.

• 1Em Lojas de rodas, o Centriu Oracle entrega organiza o projeto de consultoria por fases — imersão, diagnóstico, plano, execução e conclusão — num único dossiê.
• 2Na prática, conduz o diagnóstico em onze blocos com evidência e confiança de 1 a 5 e a auditoria de quatorze canais com score de 0 a 5.
• 3O sistema cobre versiona propostas com aceite registrado e conduz reuniões com pauta, ata, decisões e itens de ação com dono e prazo.
• 4Registro e visibilidade: publica material no portal do cliente por link com prazo e revogação, e encaminha item aprovado para o Orbit ou o Run com proteção contra duplicidade.
• 5Quando o assunto é fazer assinatura eletrônica ou executar algo em outros sistemas por conta própria, a decisão é humana por desenho.
• 6O fluxo de cotar jogo, consultar modelo e agendar instalação com estado visível para a equipe.
• 7Decisão que exige alçada — garantia sem nota, compatibilidade sem confirmação — permanece com uma pessoa.
• 8Recursos de aviso são opt-in: começam desligados até a organização decidir.

• 1Quando a necessidade é garantia sem nota, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige compatibilidade sem confirmação, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora do combinado, o Centriu Oracle não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é garantia sem nota, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige compatibilidade sem confirmação, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide garantia sem nota — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em compatibilidade sem confirmação — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz estimar progresso por percentual concluído ou calcular prioridade sem dado — o Centriu Oracle não substitui essa responsabilidade.
• Não decide garantia sem nota — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não dispara mensagem em massa para contatos.
• Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é garantia sem nota, compatibilidade sem confirmação ou desconto fora do combinado, quem decide é uma pessoa.