Clínica de ostomia com consultoria de verdade: o que o Centriu Oracle faz e o que não faz

• 1Paciente pergunta pelo WhatsApp qual bolsa usar e a orientação é da enfermeira.
• 2Troca recorrente de curativo some da agenda sem lembrete.
• 3Pedido de material chega por canal pessoal e não vira registro.
• 4O retrabalho cresce no horário de pico, exatamente quando mais importa.
• 5Urgência e rotina disputam a mesma fila, sem prioridade definida.

• 1Base de trabalho de Clínicas de ostomia: organiza o projeto de consultoria por fases — imersão, diagnóstico, plano, execução e conclusão — num único dossiê.
• 2Controle operacional: conduz o diagnóstico em onze blocos com evidência e confiança de 1 a 5 e a auditoria de quatorze canais com score de 0 a 5.
• 3Para a rotina de Clínicas de ostomia: versiona propostas com aceite registrado e conduz reuniões com pauta, ata, decisões e itens de ação com dono e prazo.
• 4Transparência operacional: publica material no portal do cliente por link com prazo e revogação, e encaminha item aprovado para o Orbit ou o Run com proteção contra duplicidade.
• 5Quando o assunto é fazer assinatura eletrônica ou executar algo em outros sistemas por conta própria, a decisão é humana por desenho.
• 6O fluxo de agendar curativo, remarcar retorno e solicitar material com estado visível para a equipe.
• 7Nenhuma ação sensível roda sem uma pessoa decidir.
• 8Configuração de avisos feita pela própria organização.

• 1Quando a necessidade é indicação de material ou curativo, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige orientação clínica por mensagem, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de avaliação do estoma sem a equipe, o Centriu Oracle não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é indicação de material ou curativo, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige orientação clínica por mensagem, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide indicação de material ou curativo — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em orientação clínica por mensagem — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz deixar a IA aprovar estratégia, alterar escopo ou prometer resultado — o sistema registra em vez de prometer.
• Não decide indicação de material ou curativo — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
• Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como indicação de material ou curativo ou avaliação do estoma sem a equipe ficam com pessoas. A rotina do setor considera a RDC Anvisa nº 63/2011.