Quitanda com consultoria de verdade: o que o Centriu Oracle faz e o que não faz

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp o que chegou fresco no dia e a resposta demora.
• 2Encomenda semanal se perde entre conversas.
• 3Entrega é cobrada sem status.
• 4A operação depende da memória de quem está há mais tempo na casa.
• 5A decisão que exigiria alçada fica parada esperando alguém perceber.

• 1Camada operacional num só lugar: organiza o projeto de consultoria por fases — imersão, diagnóstico, plano, execução e conclusão — num único dossiê.
• 2Na prática, conduz o diagnóstico em onze blocos com evidência e confiança de 1 a 5 e a auditoria de quatorze canais com score de 0 a 5.
• 3O Centriu Oracle entrega versiona propostas com aceite registrado e conduz reuniões com pauta, ata, decisões e itens de ação com dono e prazo.
• 4Registro e visibilidade: publica material no portal do cliente por link com prazo e revogação, e encaminha item aprovado para o Orbit ou o Run com proteção contra duplicidade.
• 5Fronteira explícita: o sistema não faz ser um gerenciador genérico de tarefas ou um editor avulso de propostas, estimar progresso por percentual concluído ou calcular prioridade sem dado nem fazer assinatura eletrônica ou executar algo em outros sistemas por conta própria.
• 6Informação administrativa sobre cesta de frutas, verdura fresca e encomenda semanal num lugar único.
• 7Decisão que exige alçada — garantia de disponibilidade sem o dia, entrega sem endereço confirmado — permanece com uma pessoa.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Quando a necessidade é garantia de disponibilidade sem o dia, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se o objetivo é desconto fora do combinado, procure uma ferramenta específica para isso.
• 4Quando a necessidade é garantia de disponibilidade sem o dia, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide garantia de disponibilidade sem o dia — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não decide garantia de disponibilidade sem o dia — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não dispara mensagem em massa para contatos.
• Não aprova crédito, limite ou exceção de política — isso é de quem tem alçada.

Acesso por permissão dentro da organização, isolamento de dados entre organizações e trilha de auditoria das ações. O tratamento de dados pessoais de cliente e entregador segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Assuntos que exigem julgamento — garantia de disponibilidade sem o dia, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado — são de gente. O setor observa a legislação aplicável ao segmento.