Consultoria no dia a dia de Sex shops: o Centriu Oracle na prática

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp a discrição da embalagem e a resposta demora.
• 2Encomenda se perde entre conversas.
• 3Rastreio é cobrado sem status.
• 4A operação depende da memória de quem está há mais tempo na casa.
• 5O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.

• 1Camada operacional num só lugar: organiza o projeto de consultoria por fases — imersão, diagnóstico, plano, execução e conclusão — num único dossiê.
• 2O Centriu Oracle aplica conduz o diagnóstico em onze blocos com evidência e confiança de 1 a 5 e a auditoria de quatorze canais com score de 0 a 5.
• 3Também faz parte do produto: versiona propostas com aceite registrado e conduz reuniões com pauta, ata, decisões e itens de ação com dono e prazo.
• 4Controle de estado: publica material no portal do cliente por link com prazo e revogação, e encaminha item aprovado para o Orbit ou o Run com proteção contra duplicidade.
• 5O sistema reconhece o próprio limite: ser um gerenciador genérico de tarefas ou um editor avulso de propostas, estimar progresso por percentual concluído ou calcular prioridade sem dado, fazer assinatura eletrônica ou executar algo em outros sistemas por conta própria.
• 6Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
• 7O que mexe no mundo fora do repetível depende de decisão humana.
• 8A operação pode configurar avisos conforme a própria rotina.

• 1Quando a necessidade é venda para menor de idade, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se o objetivo é exposição de dados do cliente, procure uma ferramenta específica para isso.
• 4Quando a necessidade é venda para menor de idade, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide venda para menor de idade — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
• Não decide venda para menor de idade — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não dispara mensagem em massa para contatos.
• Não aprova crédito, limite ou exceção de política — isso é de quem tem alçada.

Cada organização acessa apenas o próprio contexto; nada vaza entre operações diferentes que usam o Centriu Oracle. Dados de cliente e dono seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com decisão humana quando o assunto exige julgamento que o sistema não faz — como venda para menor de idade. A operação do setor observa o ECA (Lei nº 8.069/1990).