Centriu Flow

Centros de cuidado de Alzheimer: e-mail marketing com registro, responsável e decisão de gente

Quem toca Centro de cuidado de Alzheimer conhece a cena: família pergunta pelo WhatsApp se há vaga no centro-dia e a resposta demora. O Centriu Flow é o sistema que devolve organização a essa rotina — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O que fica de fora é dito sem rodeio: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha não são feitos por ele. Nesses casos, quem decide é uma pessoa. O setor observa a RDC Anvisa nº 63/2011, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Nada vaza entre organizações. A partir de R$197/mês.

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Nunca decide diagnóstico ou avaliação cognitiva

Nunca improvisa em orientação médica sobre a doença

Composição geométrica abstrata em azul-céu sobre azul-escuro, com um nó de gatilho se ramificando e um portão barrando um dos caminhos — A jornada por passos, com o envio conferido antes de sair.

A rotina de Centros de cuidado de Alzheimer, sem romantismo

Para Centros de cuidado de Alzheimer, a operação é uma função crítica que costuma ser exercida nas sobras do dia. Família pergunta pelo WhatsApp se há vaga no centro-dia e a resposta demora. Remarcação de rotina se perde e desorganiza o dia do idoso. O que é administrativo — centro-dia, plano de cuidado e atividades de estimulação — é resolvido de memória; o fluxo de agendar visita e avaliar admissão depende de alguém olhar a agenda; e diagnóstico ou avaliação cognitiva e orientação médica sobre a doença ficam esperando uma pessoa disponível. A RDC Anvisa nº 63/2011 dá o enquadramento do setor. O Centriu Flow transforma essa função em sistema: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.

O que dá errado na rotina de Centros de cuidado de Alzheimer

Família pergunta pelo WhatsApp se há vaga no centro-dia e a resposta demora.
Avaliação de admissão exige documentação que chega em canais variados.
Remarcação de rotina se perde e desorganiza o dia do idoso.
Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.
Urgência e rotina disputam a mesma fila, sem prioridade definida.

O que muda quando Centros de cuidado de Alzheimer ganham o Centriu Flow

O Centriu Flow funciona como a camada operacional de Centros de cuidado de Alzheimer. Ele monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Também inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. E mantém o registro de centro-dia, plano de cuidado e laudo médico. O que ele reconhece e não faz: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha. Nesses casos, a decisão é de uma pessoa, com o contexto visível — sem obrigar ninguém a reconstruir o que já foi dito.

O que Centros de cuidado de Alzheimer ganham no primeiro dia com o Centriu Flow

Camada operacional num só lugar: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.
Controle operacional: inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.
Recurso em operação: executa ações internas no contato — etiqueta, campo, estágio de ciclo de vida, pontuação, aviso ao time e webhook — e envia o e-mail pelo domínio de remetente verificado do cliente.
Para decidir com dado: mantém segmentação por regras E/OU, pontuação por regra e campanhas com estimativa de audiência e lista congelada antes do envio.
O que exige alçada — diagnóstico ou avaliação cognitiva, orientação médica sobre a doença — fica com uma pessoa, não com o sistema.
Informação administrativa sobre centro-dia, plano de cuidado e atividades de estimulação num lugar único.
O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

Cenário ilustrativo: um dia em Centro Dia Memória Viva (não é cliente real)

Cena ilustrativa em Centro Dia Memória Viva: uma filha pergunta pelo WhatsApp se há vaga e a IA cruza a agenda de visitas antes de agendar a avaliação. O Centriu Flow organiza a operação — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e registra o fluxo de agendar visita e avaliar admissão. Mais tarde, uma demanda que envolve diagnóstico ou avaliação cognitiva chega; como o contexto está num lugar único, quem decide vê tudo que já foi registrado. A diferença do dia é simples: menos retrabalho, mais contexto para quem decide.

A diferença entre improviso e operação com sistema em Centros de cuidado de Alzheimer

No cenário antigo, Centros de cuidado de Alzheimer dependiam de alguém lembrar: família pergunta pelo WhatsApp se há vaga no centro-dia e a resposta demora. Avaliação de admissão exige documentação que chega em canais variados. No cenário com o Centriu Flow, o que é padrão deixa de depender de memória — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e o que exige julgamento continua humano. A operação deixa de ser um gargalo invisível e vira um fluxo com dono e registro.

Limites honestos: quando o Centriu Flow não serve para Centros de cuidado de Alzheimer

Se a expectativa é que o sistema resolva diagnóstico ou avaliação cognitiva sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é orientação médica sobre a doença, este não é o sistema indicado.
Se a empresa precisa de definição de conduta de cuidado sem a equipe, o Centriu Flow não assume essa responsabilidade.
Se a expectativa é que o sistema resolva diagnóstico ou avaliação cognitiva sozinho, ele não é para você.
Se o que se busca é orientação médica sobre a doença, este não é o sistema indicado.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Flow.

Limitações e o que não faz

Não decide diagnóstico ou avaliação cognitiva — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em orientação médica sobre a doença — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
Não decide diagnóstico ou avaliação cognitiva — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

Segurança e governança

O isolamento é por organização: cada negócio vê somente a própria operação. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); assuntos que envolvem diagnóstico ou avaliação cognitiva ou orientação médica sobre a doença são decididos por uma pessoa, com registro. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 63/2011.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Centros de cuidado de Alzheimer?

Para Centros de cuidado de Alzheimer, o plano depende do volume da operação. Os valores e níveis estão publicados pela Centriu.

Por onde o Centriu Flow recebe a operação?

O Centriu Flow organiza a operação num lugar único: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Ele não substitui todos os sistemas da empresa — cobre a camada descrita na página do produto.

O Centriu Flow tenta resolver o que não é dele?

Não. Em temas como diagnóstico ou avaliação cognitiva, orientação médica sobre a doença e definição de conduta de cuidado sem a equipe, o sistema não improvisa: a decisão é de uma pessoa.

O histórico fica com a empresa?

Sim. O histórico e os registros ficam na conta da organização — não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa acessa apenas o próprio contexto.

O fluxo de agendar visita fica visível para a equipe?

Sim. O fluxo de agendar visita e avaliar admissão fica com estado visível — inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.

Por que Centros de cuidado de Alzheimer precisam de operação organizada?

Porque família pergunta pelo WhatsApp se há vaga no centro-dia e a resposta demora. O Centriu Flow assume o que se repete — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e deixa para o humano apenas o que exige decisão, como diagnóstico ou avaliação cognitiva e definição de conduta de cuidado sem a equipe.

O que o Centriu Flow não faz?

O Centriu Flow não faz prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, não faz entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e não faz hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha. Isso é decisão de uma pessoa.

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