Centriu Flow

E-mail marketing para Clínicas de infusão sem promessa que não se cumpre

Se a operação de Clínicas de infusão hoje depende de alguém lembrando de sessão de infusão e protocolo, o Centriu Flow organiza essa camada: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. A fronteira é clara: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha ficam de fora — e, quando o assunto entra nesse terreno, a decisão é de uma pessoa. O setor considera a RDC Anvisa nº 63/2011; o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização enxerga apenas o próprio contexto. A partir de R$197/mês.

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Nunca decide indicação de protocolo

Nunca improvisa em ajuste de medicação

Composição geométrica abstrata em azul-céu sobre azul-escuro, com um nó de gatilho se ramificando e um portão barrando um dos caminhos — A jornada por passos, com o envio conferido antes de sair.

A rotina de Clínicas de infusão, sem romantismo

Em Clínicas de infusão, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Paciente pergunta pelo WhatsApp se a infusão precisa de acompanhante e a resposta demora. Protocolo recorrente se perde no controle manual. Quem cuida da operação é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a tarefa espera. A RDC Anvisa nº 63/2011 estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessa rotina. O Centriu Flow coloca mecanismo onde falta: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.

Os sinais de que Clínicas de infusão precisam de sistema

Paciente pergunta pelo WhatsApp se a infusão precisa de acompanhante e a resposta demora.
Protocolo recorrente se perde no controle manual.
Remarcação de cadeira deixa horário vago.
O histórico vive no aparelho pessoal de quem trabalha, não na empresa.
A mesma informação é reconstruída três vezes para três pessoas diferentes.

Como o Centriu Flow organiza a rotina de Clínicas de infusão

O Centriu Flow funciona como a camada operacional de Clínicas de infusão. Ele monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Também inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. E mantém o registro de sessão de infusão, protocolo e prescrição médica. O que ele reconhece e não faz: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha. Nesses casos, a decisão é de uma pessoa, com o contexto visível — sem obrigar ninguém a reconstruir o que já foi dito.

Recursos em operação para Clínicas de infusão

Operação centralizada, com monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.
Regra em operação: inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.
Também faz parte do produto: executa ações internas no contato — etiqueta, campo, estágio de ciclo de vida, pontuação, aviso ao time e webhook — e envia o e-mail pelo domínio de remetente verificado do cliente.
Transparência operacional: mantém segmentação por regras E/OU, pontuação por regra e campanhas com estimativa de audiência e lista congelada antes do envio.
O que exige alçada — indicação de protocolo, ajuste de medicação — fica com uma pessoa, não com o sistema.
O fluxo de agendar infusão, remarcar sessão e confirmar protocolo com estado visível para a equipe.
Fronteira de alçada respeitada: indicação de protocolo, ajuste de medicação e orientação clínica por mensagem.
Configuração de avisos feita pela própria organização.

Um dia na rotina de Clínica Infusão Cuidar (situação ilustrativa, não é cliente real)

O cenário é de Clínica Infusão Cuidar: uma paciente remarca a infusão pelo WhatsApp e a IA reorganiza as cadeiras sobre a agenda real. O Centriu Flow assume a camada operacional — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e registra sessão de infusão, protocolo e cadeira de infusão. Mais tarde, o fluxo de remarcar sessão precisa avançar; o estado fica visível para a equipe. Quando o assunto é orientação clínica por mensagem, o sistema não decide: passa para uma pessoa, sem repetição de contexto.

O que muda em Clínicas de infusão quando a rotina vira sistema

O antes de Clínicas de infusão é conhecido: informação espalhada e paciente pergunta pelo WhatsApp se a infusão precisa de acompanhante e a resposta demora. Protocolo recorrente se perde no controle manual. O depois tem um lugar único para a operação, com monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio e inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O que não muda é a fronteira: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha seguem sendo decisão de gente.

O que o Centriu Flow não faz em Clínicas de infusão

Quando a necessidade é indicação de protocolo, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige ajuste de medicação, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se o objetivo é orientação clínica por mensagem, procure uma ferramenta específica para isso.
Quando a necessidade é indicação de protocolo, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige ajuste de medicação, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Flow.

Limitações e o que não faz

Não decide indicação de protocolo — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em ajuste de medicação — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
Não decide indicação de protocolo — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

Segurança e governança

O isolamento é por organização: cada negócio vê somente a própria operação. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); assuntos que envolvem indicação de protocolo ou ajuste de medicação são decididos por uma pessoa, com registro. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 63/2011.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Clínicas de infusão?

Para Clínicas de infusão, o plano depende do volume da operação. Os valores e níveis estão publicados pela Centriu.

Preciso trocar o que já uso para adotar o Centriu Flow?

Não é preciso trocar tudo. O Centriu Flow organiza a camada em que atua: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.

Quando a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa?

Sempre que o assunto exige julgamento ou alçada, como indicação de protocolo, ajuste de medicação ou orientação clínica por mensagem. Nesses casos, quem decide é gente, com o contexto visível.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa enxerga depende do papel configurado.

Dá para acompanhar o que está pendente?

Sim. O que depende de decisão ou de próximo passo fica visível — inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.

Por que Clínicas de infusão precisam de operação organizada?

Porque paciente pergunta pelo WhatsApp se a infusão precisa de acompanhante e a resposta demora. O Centriu Flow assume o que se repete — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e deixa para o humano apenas o que exige decisão, como indicação de protocolo e orientação clínica por mensagem.

O que o Centriu Flow não faz?

O Centriu Flow não faz prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, não faz entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e não faz hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha. Isso é decisão de uma pessoa.

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