Centriu Flow

E-mail para escolas e cursos: captação e rematrícula com jornada que reage ao interesse

Escola e curso têm dois calendários: a captação (lead que pediu informação e esfria em dias) e a rematrícula (família que precisa ser lembrada na janela certa). Nos dois casos, o que perde matrícula não é falta de e-mail — é falta de sequência: o lead que não recebe follow-up, o responsável que não é lembrado no prazo. O Centriu Flow é o sistema de automação de comunicação de ciclo de vida da Centriu: o formulário enviado inicia uma jornada por passos em sequência, com espera e condição — e quando a condição não é atendida, a jornada encerra em vez de insistir. Antes de cada envio, o Flow confere consentimento, lista de descadastro, horário de silêncio e limite de frequência, e registra o bloqueio. O envio sai pelo domínio verificado da própria instituição, com descadastro em um clique. O Flow não é CRM, não hospeda landing em domínio próprio e não entrega relatório de abertura. A partir de R$197/mês.

Ver o Centriu Flow para escolas e cursos Conhecer o Centriu Flow

Follow-up sem insistir

Rematrícula na janela certa

Composição geométrica abstrata em azul-petróleo sobre azul-escuro, com cartões de lead seguindo em sequência e um deles saindo do fluxo ao cumprir a condição — A condição qualifica: quem avançou sai da jornada.

Dois relógios: o lead que esfria e a rematrícula que vence

Na captação, o interessado preenche o formulário em um momento de atenção — e esse momento dura dias. Sem sequência, ele recebe um e-mail genérico, não recebe o segundo, e a matrícula vai para a instituição que respondeu na hora certa. Na rematrícula, o problema é o oposto: a família já conhece a escola e só precisa ser lembrada na janela — e a instituição que não avisa perde o aluno para a inércia.

O pano de fundo legal é o mesmo de qualquer comunicação de marketing: a LGPD exige consentimento com finalidade e permite revogação a qualquer momento; o CDC proíbe publicidade enganosa ou abusiva (art. 37). Comunicação educacional séria é específica, verdadeira e consentida — e o descadastro precisa valer de verdade.

Onde a comunicação da escola costuma falhar

Lead de captação sem follow-up: um e-mail e silêncio.
Rematrícula avisada tarde, quando a família já decidiu.
Consentimento colhido no formulário sem versão nem registro de canal.
Descadastro que não vale para todos os envios seguintes.
Jornada que continua insistindo com quem já se matriculou.
Ninguém sabe quantas mensagens foram bloqueadas por consentimento ou frequência.

O que o Centriu Flow assume — e onde ele passa a vez

No Flow, o formulário enviado dispara a jornada. Os passos rodam em sequência com espera e condição — e a condição é o que qualifica: quem já se matriculou sai da jornada de captação, porque a condição "matriculado" encerra o fluxo em vez de mandar mais um e-mail. As ações internas mantêm o CRM em dia: aplicar ou remover etiqueta, atualizar campo, mover estágio de ciclo de vida, ajustar pontuação, avisar o time e chamar webhook.

A janela de captura e o formulário são instalados no site da instituição por trecho de código, e a submissão vira contato no servidor. Antes de cada envio, as seis conferências rodam (interruptor, cota, descadastro, consentimento, horário de silêncio, frequência) e o bloqueio vira registro.

O que ele não faz: não é CRM (o funil de matrícula é gerido no Centriu Orbit), não hospeda página de destino em domínio próprio, não entrega relatório de abertura e clique, e não promete e-mail ilimitado. O acompanhamento pedagógico e o sistema acadêmico não são do Flow.

Recursos prontos para a instituição usar hoje

Jornada por passos com espera e condição; condição não atendida encerra.
Gatilho de entrada por formulário enviado, com janela de captura no site.
Ações internas: etiqueta, campo, estágio de ciclo de vida, pontuação, aviso ao time, webhook.
Conferência antes de cada envio: interruptor, cota, descadastro, consentimento, silêncio, frequência.
Envio pelo domínio de remetente verificado da instituição.
Descadastro em um clique, consultado em todo envio.
Segmentação por regras E/OU, recalculada sob demanda.
Campanhas com estimativa de audiência e lista congelada antes do envio imediato.

Uma segunda-feira no Colégio Horizonte (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h, chegam cinco formulários de "quero conhecer a escola". Cada um entra na jornada de captação: e-mail de boas-vindas, espera de dois dias, convite para visita — e a condição "visita agendada" encerra a jornada de quem respondeu.

Às 10h, a secretaria roda a campanha de rematrícula: a audiência é estimada e a lista congelada antes do envio. Quem pediu descadastro no ano passado não entra. À tarde, uma família que já matriculou sai automaticamente da jornada de captação — ninguém recebe convite para conhecer uma escola onde já estuda.

No fim do dia, o relatório de bloqueios mostra que duas mensagens não saíram por horário de silêncio: o time ajusta a janela em vez de supor que a base não responde.

Disparo único vs. jornada que reage

Sem sistema, o lead recebe um e-mail e o silêncio; a rematrícula depende de alguém lembrar. Com o Flow, a sequência existe e a condição qualifica: quem avançou sai da jornada, quem não respondeu recebe o próximo passo na hora certa.

Quando o Centriu Flow não é a escolha certa

Se a instituição precisa de sistema acadêmico ou diário de classe — não é o escopo.
Se a expectativa é CRM com funil de matrícula — o funil é gerido no Centriu Orbit.
Se a operação quer landing page em domínio próprio — ficam formulário, janela e botão.
Se a necessidade é relatório de abertura e clique — o Flow não entrega.
Se o volume exige e-mail ilimitado — há teto de plano, com aviso ao atingir.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Flow.

Limitações e o que não faz

Não é CRM: o funil de matrícula é gerido no Centriu Orbit.
Não é sistema acadêmico, diário de classe nem portal do aluno.
Não hospeda página de destino em domínio próprio.
Não entrega relatório de entrega, abertura e clique de e-mail.
Não faz SMS nem notificação push na web.
Não promete e-mail ilimitado nem entrega garantida.

Segurança e governança

Cada organização acessa apenas a própria base, jornadas e envios. A conferência roda antes de cada envio e o bloqueio fica registrado. O Flow oferece ferramentas de apoio à governança do envio; não afirma conformidade automática com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

O Flow serve para captação e para rematrícula?

Sim: são jornadas diferentes, cada uma com seus passos e condições. A condição qualifica — quem já matriculou sai da captação.

Como o lead entra na jornada?

Pelo gatilho de formulário enviado, com janela de captura instalada no site da instituição; a submissão vira contato no servidor.

O Flow controla matrícula?

Não. Ele automatiza a comunicação; o funil é gerido no Centriu Orbit e o registro acadêmico em outro sistema.

Dá para ver abertura dos e-mails?

Não: o Flow não entrega relatório de entrega, abertura e clique.

Como funciona o descadastro?

Em um clique, com a lista consultada em todo envio — quem saiu não volta a receber.

Quanto custa?

A partir de R$197/mês. Detalhes em /precos/.

Ver o Centriu Flow para escolas e cursos

Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.

Veja também

Conheça o Centriu Flow →Centriu Orbit para o funil →Solução: aumentar conversão →