Institutos: e-mail marketing com registro, responsável e decisão de gente
A rotina de Institutos, sem romantismo
Em Institutos, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Parceiro pergunta pelo e-mail como apoiar um projeto e a resposta demora. Proposta de parceria se perde entre canais. Quem cuida da operação é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a tarefa espera. A Lei das OSCIP (Lei nº 9.790/1999) estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessa rotina. O Centriu Flow coloca mecanismo onde falta: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.
Onde a operação de Institutos costuma travar
- Parceiro pergunta pelo e-mail como apoiar um projeto e a resposta demora.
- Proposta de parceria se perde entre canais.
- Relatório é cobrado sem rastreio.
- Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.
- Não há registro de quem prometeu o quê, nem de quando.
O papel do Centriu Flow na rotina de Institutos
A rotina de Institutos com o Centriu Flow segue uma lógica de camadas: primeiro o que é padrão — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio —; depois o que exige decisão, que permanece humana. inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem. O sistema reconhece os próprios limites: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha saem do escopo, e a decisão vai para uma pessoa. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.
Funcionalidades que sustentam a rotina de Institutos
- O que o Centriu Flow assume em Institutos: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio.
- Na prática, inicia a jornada quando o formulário do site é enviado e registra o bloqueio quando alguma regra de envio barra a mensagem.
- Disponível hoje: executa ações internas no contato — etiqueta, campo, estágio de ciclo de vida, pontuação, aviso ao time e webhook — e envia o e-mail pelo domínio de remetente verificado do cliente.
- O Centriu Flow mostra mantém segmentação por regras E/OU, pontuação por regra e campanhas com estimativa de audiência e lista congelada antes do envio.
- Quando o assunto é hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha, a decisão é humana por desenho.
- Informação administrativa sobre projeto, doação e parceria num lugar único.
- O que mexe no mundo fora do repetível depende de decisão humana.
- Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.
Como seria um dia típico em Instituto Horizonte Novo (situação ilustrativa, não é cliente real)
Cena ilustrativa em Instituto Horizonte Novo: uma empresa propõe parceria pelo Gmail e a IA registra o pedido para a diretoria. O Centriu Flow organiza a operação — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — e registra o fluxo de doar e propor parceria. Mais tarde, uma demanda que envolve garantia de contemplação chega; como o contexto está num lugar único, quem decide vê tudo que já foi registrado. A diferença do dia é simples: menos retrabalho, mais contexto para quem decide.
O antes e o depois da rotina de Institutos
A diferença entre os dois cenários de Institutos está no que acontece quando a demanda chega: antes, parceiro pergunta pelo e-mail como apoiar um projeto e a resposta demora. Relatório é cobrado sem rastreio. Sem registro, cada pessoa recomeça do zero. Com o Centriu Flow, monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio, e o limite continua claro: prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha são de gente.
Onde o Centriu Flow para — e por que isso é proposital em Institutos
- Quando a necessidade é garantia de contemplação, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
- Se o caso exige parceria sem contrato, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
- Se a empresa precisa de prestação de contas sem documentação, o Centriu Flow não assume essa responsabilidade.
- Quando a necessidade é garantia de contemplação, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
- Se o caso exige parceria sem contrato, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Sistemas envolvidos
Sistema principal: Centriu Flow.
Limitações e o que não faz
- Não decide garantia de contemplação — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não improvisa em parceria sem contrato — o sistema faz só o que está configurado.
- Não faz disparar SMS ou notificação push na web, ou prometer e-mail ilimitado — o sistema registra em vez de prometer.
- Não decide garantia de contemplação — a alçada é humana, por desenho do produto.
- Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
- Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.
Segurança e governança
O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é garantia de contemplação, parceria sem contrato ou prestação de contas sem documentação, quem decide é uma pessoa.
Preço e contratação
Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.
Perguntas frequentes
Os preços do Centriu Flow estão publicados?
Sim, os preços e níveis do Centriu Flow são públicos e ficam na página de preços da Centriu.
Por onde o Centriu Flow recebe a operação?
O Centriu Flow organiza a operação num lugar único: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. Ele não substitui todos os sistemas da empresa — cobre a camada descrita na página do produto.
Dá para configurar o que o sistema faz?
Sim, dentro do desenho do produto: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. O que exige decisão humana permanece humano.
O histórico fica com a empresa?
Sim. O histórico e os registros ficam na conta da organização — não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa acessa apenas o próprio contexto.
O Centriu Flow funciona no dia a dia da equipe?
Sim: o Centriu Flow opera a camada em que atua — monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio — dentro da rotina de Institutos.
Como ficam doação e parceria na operação?
Os dois entram no mesmo lugar, junto com projeto e proposta: monta a jornada por passos em sequência, com espera e condição, e confere consentimento, descadastro, horário de silêncio e limite de frequência antes de cada envio. A decisão sobre garantia de contemplação ou parceria sem contrato fica com uma pessoa.
O que o Centriu Flow não faz?
O Centriu Flow não faz prospectar, enriquecer contato ou gerir funil de vendas como CRM, não faz entregar relatório de entrega, abertura e clique de e-mail e não faz hospedar página de destino em domínio próprio ou fazer teste A/B de campanha. Isso é decisão de uma pessoa.
Solicitar proposta para Institutos
Fale pelo canal comercial central ou deixe seus dados — retornamos com um diagnóstico do seu caso.