Centriu Orbit

Chocolaterias: funil de vendas com registro, responsável e decisão de gente

O dia de Chocolaterias tem uma parte administrativa que se repete — bombom, barra, encomendar caixa — e uma parte que exige julgamento. O Centriu Orbit assume a primeira com mecanismo próprio: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. A segunda permanece humana: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade não são decisões do sistema. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa acessa apenas o próprio contexto. A partir de R$490/mês.

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Nunca decide garantia de alérgeno sem a produção

Nunca improvisa em entrega sem endereço confirmado

Composição geométrica abstrata em verde-lima sobre verde-escuro, com cartões de negócio atravessando etapas de um funil — Cada oportunidade com dono, etapa e próximo passo.

O que a operação de Chocolaterias realmente faz no dia a dia

Em Chocolaterias, a operação é a porta de tudo: cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem leite e a resposta demora. Encomenda de presente se perde entre conversas. O trabalho se divide entre o que é administrativo — bombom, barra, comanda — e o que exige decisão de alguém com alçada. A RDC ANVISA nº 216/2004 dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que o Centriu Orbit entra: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, devolvendo para as pessoas o que não é do sistema.

Os pontos de perda na operação de Chocolaterias

Cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem leite e a resposta demora.
Encomenda de presente se perde entre conversas.
Entrega é cobrada sem status.
A operação depende da memória de quem está há mais tempo na casa.
Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.

Como o Centriu Orbit organiza a rotina de Chocolaterias

O mecanismo do Centriu Orbit tem quatro movimentos. Primeiro, centraliza a operação de Chocolaterias num lugar único. Segundo, organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. Terceiro, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. Quarto, mantém o registro de bombom, barra e caixa presente. Fora disso, o sistema não vai: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade continuam sendo responsabilidade de gente.

O que o Centriu Orbit entrega para Chocolaterias

Base de trabalho de Chocolaterias: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
O Centriu Orbit aplica recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
O sistema cobre emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
Registro e visibilidade: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
O sistema reconhece o próprio limite: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM, calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade.
Registro de bombom, barra e comanda dentro da operação.
O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
Aviso ao responsável quando algo depende de decisão.

A operação de Chocolateria Cacau Belo numa terça-feira (situação ilustrativa, não é cliente real)

A manhã começa com uma demanda: uma cliente encomenda a caixa pelo WhatsApp e a IA confirma a produção real do dia. O Centriu Orbit organiza o que é padrão — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e mantém bombom, barra e comanda num lugar único em Chocolateria Cacau Belo. À tarde, o fluxo de encomendar caixa avança com estado visível para a equipe. Quando surge algo que exige alçada, como garantia de alérgeno sem a produção, a decisão vai para uma pessoa, com o contexto já aberto.

O antes e o depois da rotina de Chocolaterias

No cenário antigo, Chocolaterias dependiam de alguém lembrar: cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem leite e a resposta demora. Encomenda de presente se perde entre conversas. No cenário com o Centriu Orbit, o que é padrão deixa de depender de memória — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e o que exige julgamento continua humano. A operação deixa de ser um gargalo invisível e vira um fluxo com dono e registro.

Limites honestos: quando o Centriu Orbit não serve para Chocolaterias

Quando a necessidade é garantia de alérgeno sem a produção, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se a empresa precisa de desconto fora do combinado, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
Quando a necessidade é garantia de alérgeno sem a produção, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige entrega sem endereço confirmado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Orbit.

Limitações e o que não faz

Não decide garantia de alérgeno sem a produção — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em entrega sem endereço confirmado — o sistema faz só o que está configurado.
Não decide garantia de alérgeno sem a produção — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não decide garantia de alérgeno sem a produção — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
Não dispara mensagem em massa para contatos.

Segurança e governança

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, quem decide é uma pessoa.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Centriu Orbit?

A partir de R$490/mês. Os detalhes de planos e contratação ficam na página de preços da Centriu.

Dá para centralizar tudo num só lugar?

Sim. A proposta do Centriu Orbit é centralizar a camada operacional de Chocolaterias: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.

O Centriu Orbit tenta resolver o que não é dele?

Não. Em temas como garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado, o sistema não improvisa: a decisão é de uma pessoa.

O histórico fica com a empresa?

Sim. O histórico e os registros ficam na conta da organização — não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa acessa apenas o próprio contexto.

Dá para acompanhar o que está pendente?

Sim. O que depende de decisão ou de próximo passo fica visível — recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.

Como ficam barra e caixa presente na operação?

Os dois entram no mesmo lugar, junto com bombom e comanda: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. A decisão sobre garantia de alérgeno sem a produção ou entrega sem endereço confirmado fica com uma pessoa.

O Centriu Orbit decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição comercial não são decisões do sistema — isso é do comercial.

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