Centriu Orbit

Funil de vendas para distribuidores e representantes comerciais: nenhum pedido sem dono nem próximo passo

Distribuidor e representante comercial perdem dinheiro do mesmo jeito: pedido que chega por WhatsApp e some, cotação sem follow-up, comissão disputada sem registro e zona invadida sem prova. A Lei nº 4.886/1965 organiza a profissão — registro no CORE, contrato com zona e exclusividade, comissão sobre pagamento e indenização mínima na rescisão — e cada um desses pontos vira atrito operacional sem sistema. O Centriu Orbit é o CRM de funil que organiza essa operação: contatos, empresas e negócios em funis Kanban por representante, região ou linha, com requisitos por etapa que recusam o avanço enquanto o obrigatório não é cumprido, e as duas listas do que travou (sem próximo passo e parados). Proposta com assinatura eletrônica sai de dentro do negócio, e os relatórios mostram previsão por faixa, funil, time e motivo de perda. O Orbit não prospecta nem calcula comissão sozinho: ele guarda o registro que sustenta a conversa. A partir de R$490/mês.

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Dono e próximo passo sempre

Parado aparece nas listas

Composição geométrica abstrata em verde-lima sobre verde-escuro, com cartões de negócio atravessando etapas de um funil — Cada negócio com dono, etapa e próximo passo.

Carteira, zona e comissão: o tripé que a planilha não segura

A Lei nº 4.886/1965 define a representação comercial como mediação de negócios mercantis por conta de outrem, exige registro no Conselho Regional, prevê contrato com zona de atuação e exclusividade, e garante comissão sobre os pagamentos e indenização mínima na rescisão fora das hipóteses legais. Na prática, isso significa que cada negócio carrega três informações sensíveis: de quem é a carteira, de qual zona ele veio e quanto de comissão ele gera.

Na distribuidora, o mesmo tripé aparece com outro nome: vendedor externo com rota, tabela por região e meta por linha. Sem funil, o pedido entra pelo WhatsApp do vendedor, a cotação mora no e-mail dele e o follow-up depende da memória dele. Quando o vendedor sai de férias — ou sai da empresa — a carteira sai junto, porque nunca esteve no sistema.

Onde o funil do distribuidor costuma vazar

Pedido chegado por WhatsApp que ninguém registra e some na conversa.
Cotação enviada sem prazo de retorno — e sem ninguém cobrando.
Dois representantes atendendo o mesmo cliente em zonas diferentes, sem regra visível.
Comissão disputada no fim do mês sem registro de quem abriu o negócio.
Cliente que comprou uma vez e nunca mais recebeu contato.
Gerente sem visão da carteira por representante, região ou linha — só do faturado.

O que o Centriu Orbit assume — e onde ele passa a vez

No Orbit, cada oportunidade vira um negócio com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e o Kanban só deixa avançar quando os requisitos da etapa estão cumpridos. Pedido sem próximo passo cai numa das duas listas do que travou, em vez de apodrecer em silêncio.

A proposta sai de dentro do negócio com assinatura eletrônica na página do próprio cliente, e o e-mail de saída (com modelos, anexos e agendamento) mantém a conversa registrada na linha do tempo, incluindo o toque de WhatsApp.

O que ele não faz: calcular comissão automaticamente, definir zona ou resolver disputa de carteira. Essas são decisões da direção comercial, com base no contrato de representação. O que o Orbit entrega é o registro incontestável — quem abriu, quando moveu, por que parou e por que foi perdido — para a conversa sobre comissão e zona acontecer sobre fatos.

Recursos prontos para a distribuidora usar hoje

Múltiplos funis Kanban — por representante, região, linha ou canal — cada um com as próprias etapas.
Requisitos por etapa: o negócio não avança sem o obrigatório cumprido.
Duas listas do que travou: sem próximo passo e parados há dias (corte fixo, revisão humana).
Proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente.
E-mail de saída de dentro do negócio, com modelos, anexos e agendamento.
Relatórios de previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda.
Campos próprios definidos pela operação (zona, linha, tabela, contrato).
Toque de WhatsApp registrado na linha do tempo do negócio.

Uma segunda-feira na Distribuidora Vale Forte (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h, o gerente abre as duas listas do que travou: três negócios sem próximo passo e cinco parados há mais de dez dias. Distribui os donos na reunião curta da manhã.

Às 10h, um representante registra a visita a um mercado: cria o negócio no funil da região, anexa a cotação e agenda o retorno em 48 horas. O requisito da etapa "cotação enviada" exige valor e data prevista — sem isso, o cartão não anda.

À tarde, um cliente assina a proposta pelo link, na página dele, sem precisar de login. Às 17h, o relatório por motivo de perda mostra que "preço" concentra as últimas vinte perdas — pauta da reunião comercial de sexta, com dado, não com achismo.

WhatsApp dos vendedores vs. funil com dono e próximo passo

Sem sistema, a carteira mora no celular de cada vendedor: pedido por WhatsApp, cotação por e-mail, follow-up na cabeça. A gerência enxerga o faturado e descobre o perdido quando já virou ex-cliente. Com o Orbit, cada oportunidade tem dono e próximo passo visíveis, o parado aparece nas listas antes de morrer, e a saída de um vendedor vira transição de carteira — não perda de carteira.

Quando o Centriu Orbit não é a escolha certa

Se a expectativa é que o CRM encontre clientes novos sozinho — ele organiza quem já entrou.
Se a operação precisa de telefonia ou WhatsApp dentro do CRM — ele registra o toque, não conversa.
Se a decisão é ter previsão ponderada por probabilidade — as faixas mostram valor nominal.
Se a expectativa é cálculo automático de comissão por zona — isso é regra comercial da casa.
Se o objetivo é disparar oferta em massa — ele não envia mensagem.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Orbit.

Limitações e o que não faz

Não prospecta: não encontra, não enriquece nem qualifica contato novo.
Não recebe e-mail, não tem telefonia e não responde WhatsApp de dentro do CRM.
Não calcula comissão nem define zona ou exclusividade — registra os fatos para a decisão humana.
Não faz previsão ponderada por probabilidade: as faixas mostram valor nominal.
Não funde duplicados: detecta, e quem decide o que descartar é uma pessoa.
Não administra plano, assinatura, cobrança nem usuários da plataforma.

Segurança e governança

Cada organização acessa apenas os próprios contatos, negócios e relatórios; nada vaza entre operações. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A disciplina da representação comercial segue a Lei nº 4.886/1965.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

O Orbit calcula a comissão do representante?

Não. Comissão depende de contrato, zona e pagamento — decisão da direção. O Orbit guarda o registro (quem abriu, quando moveu, por que perdeu) que sustenta a conta.

Dá para separar o funil por representante e região?

Sim: múltiplos funis Kanban, cada um com as próprias etapas, além de campos próprios como zona, linha e tabela.

O que acontece com a carteira quando o vendedor sai?

Ela está no sistema, com histórico: a transição vira redistribuição de donos, não perda de informação.

O Orbit substitui o WhatsApp da equipe?

Não. O toque de WhatsApp é registrado na linha do tempo; a conversa continua no aplicativo.

Existe previsão de vendas?

Relatórios por faixa mostram valor nominal por funil, time e período — sem ponderação por probabilidade.

Quanto custa?

A partir de R$490/mês. Detalhes em /precos/.

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