Como o Centriu Orbit resolve funil de vendas em Empresas de manutenção industrial

• 1Gerente pede pelo WhatsApp visita técnica e a triagem demora.
• 2Chamado de parada de linha se perde entre canais.
• 3Relatório é cobrado sem rastreio do serviço.
• 4Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.
• 5Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.

• 1Camada operacional num só lugar: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
• 2O Centriu Orbit aplica recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
• 3Também faz parte do produto: emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
• 4Para decidir com dado: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
• 5Fora do escopo: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade; nesses casos, decide uma pessoa.
• 6Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
• 7O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
• 8Avisos e lembretes quando o produto oferece o recurso, ativados pela empresa.

• 1Quando a necessidade é garantia de disponibilidade sem diagnóstico, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige liberação de equipamento sem técnico, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora de alçada, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é garantia de disponibilidade sem diagnóstico, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige liberação de equipamento sem técnico, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide garantia de disponibilidade sem diagnóstico — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em liberação de equipamento sem técnico — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM — o Centriu Orbit não substitui essa responsabilidade.
• Não decide garantia de disponibilidade sem diagnóstico — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não dispara mensagem em massa para contatos.
• Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é garantia de disponibilidade sem diagnóstico, liberação de equipamento sem técnico ou desconto fora de alçada, quem decide é uma pessoa.