Centriu Orbit

Como o Centriu Orbit resolve funil de vendas em Pastelarias

A rotina de Pastelarias mistura o que se repete — pastel, combo, comanda — e o que não pode ser automatizado. O Centriu Orbit organiza a primeira parte: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O limite é explícito: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade não são papel do sistema. Quando a operação cruza essa linha, a decisão volta para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A partir de R$490/mês.

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Nunca decide encomenda sem confirmação

Nunca improvisa em desconto fora do combinado

Composição geométrica abstrata em verde-lima sobre verde-escuro, com cartões de negócio atravessando etapas de um funil — Cada oportunidade com dono, etapa e próximo passo.

O que a operação de Pastelarias realmente faz no dia a dia

Em Pastelarias, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora. Encomenda para festa trava sem confirmação de horário. Quem cuida da operação é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a tarefa espera. A RDC ANVISA nº 216/2004 estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessa rotina. O Centriu Orbit coloca mecanismo onde falta: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.

Os atritos que se repetem em Pastelarias

Cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora.
Encomenda para festa trava sem confirmação de horário.
Dúvida sobre sabores se repete em toda primeira conversa.
O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.
O retrabalho cresce no horário de pico, exatamente quando mais importa.

O mecanismo do Centriu Orbit aplicado a Pastelarias

Em Pastelarias, o Centriu Orbit assume a parte repetível — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e preserva a parte que exige julgamento. recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. É essa divisão que evita dois extremos: a operação sobrecarregada e a automação que decide o que não devia. O que fica de fora: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade.

O que Pastelarias ganham no primeiro dia com o Centriu Orbit

Camada operacional num só lugar: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
O sistema mantém recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
Para a rotina de Pastelarias: emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
O sistema mantém mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
Quando o assunto é calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade, a decisão é humana por desenho.
O fluxo de encomendar, consultar sabores e agendar retirada com estado visível para a equipe.
Fronteira de alçada respeitada: encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado e garantia de prazo sem produção.
Configuração de avisos feita pela própria organização.

O dia a dia de Pastelaria Massa Crocante com o Centriu Orbit (situação ilustrativa, não é cliente real)

A manhã começa com uma demanda: uma cliente encomenda 100 pastéis pelo WhatsApp e a IA confirma o prazo real da fritura. O Centriu Orbit organiza o que é padrão — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e mantém pastel, combo e comanda num lugar único em Pastelaria Massa Crocante. À tarde, o fluxo de encomendar avança com estado visível para a equipe. Quando surge algo que exige alçada, como encomenda sem confirmação, a decisão vai para uma pessoa, com o contexto já aberto.

Ferramentas soltas vs. um lugar único em Pastelarias

Sem sistema, a operação de Pastelarias vira um telefone que nunca desliga: cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora. Dúvida sobre sabores se repete em toda primeira conversa. Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente. O Centriu Orbit faz o oposto: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, e recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O que exige decisão — encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado — continua com gente, agora com contexto.

Limites honestos: quando o Centriu Orbit não serve para Pastelarias

Quando a necessidade é encomenda sem confirmação, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se a empresa precisa de garantia de prazo sem produção, o Centriu Orbit não assume essa responsabilidade.
Quando a necessidade é encomenda sem confirmação, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Orbit.

Limitações e o que não faz

Não decide encomenda sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em desconto fora do combinado — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz disparar mensagem em massa ou automatizar marketing — o sistema registra em vez de prometer.
Não decide encomenda sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não mantém o histórico no aparelho de quem trabalha — ele fica na conta da organização.
Não envia PII para analytics; o dado pessoal fica no escopo da operação.

Segurança e governança

Nada de informação compartilhada entre empresas: cada organização acessa apenas o próprio contexto. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), e decisões sensíveis como encomenda sem confirmação ou garantia de prazo sem produção ficam com pessoas. A rotina do setor considera a RDC ANVISA nº 216/2004.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Os preços do Centriu Orbit estão publicados?

Sim, os preços e níveis do Centriu Orbit são públicos e ficam na página de preços da Centriu.

Por onde o Centriu Orbit recebe a operação?

O Centriu Orbit organiza a operação num lugar único: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. Ele não substitui todos os sistemas da empresa — cobre a camada descrita na página do produto.

O que acontece quando o pedido foge do escopo?

O sistema reconhece o limite e não assume: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade saem do escopo e a decisão vai para uma pessoa.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável. Decisões que envolvem encomenda sem confirmação ou desconto fora do combinado ficam com pessoas, com registro.

O Centriu Orbit promete o que não está configurado?

Não. O sistema trabalha com o que está configurado: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. Fora disso, não promete.

Por que Pastelarias precisam de operação organizada?

Porque cliente pergunta pelo WhatsApp se dá para encomendar 100 pastéis e a resposta demora. O Centriu Orbit assume o que se repete — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e deixa para o humano apenas o que exige decisão, como encomenda sem confirmação e garantia de prazo sem produção.

O que está fora do escopo do Centriu Orbit?

Fora do escopo ficam prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade. O sistema cobre a camada descrita na página do produto.

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