Funil de vendas para Empresas de portaria remota — o Centriu Orbit aplicado à rotina real

• 1Condomínio pede pelo WhatsApp proposta e a resposta demora.
• 2Suporte de acesso é acionado sem protocolo.
• 3Vistoria de instalação se perde entre canais.
• 4O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.
• 5Urgência e rotina disputam a mesma fila, sem prioridade definida.

• 1Base de trabalho de Empresas de portaria remota: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
• 2Controle operacional: recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
• 3Recurso em operação: emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
• 4Para decidir com dado: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
• 5Fronteira explícita: o sistema não faz prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM nem calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade.
• 6Registro de central de monitoramento, controle de acesso e proposta dentro da operação.
• 7O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
• 8Configuração de avisos feita pela própria organização.

• 1Quando a necessidade é questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige instalação sem vistoria, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se o objetivo é desconto fora de alçada, procure uma ferramenta específica para isso.
• 4Quando a necessidade é questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige instalação sem vistoria, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em instalação sem vistoria — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
• Não decide questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
• Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é questionamento sobre responsabilidade por falha de terceiros, instalação sem vistoria ou desconto fora de alçada, quem decide é uma pessoa.