Centriu Orbit

Funil de vendas para Quiosques sem promessa que não se cumpre

Se a operação de Quiosques hoje depende de alguém lembrando de quiosque e pedido, o Centriu Orbit organiza essa camada: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. A fronteira é clara: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade ficam de fora — e, quando o assunto entra nesse terreno, a decisão é de uma pessoa. O setor considera a RDC ANVISA nº 216/2004; o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada organização enxerga apenas o próprio contexto. A partir de R$490/mês.

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Nunca decide pedido sem confirmação

Nunca improvisa em desconto fora do combinado

Composição geométrica abstrata em verde-lima sobre verde-escuro, com cartões de negócio atravessando etapas de um funil — Cada oportunidade com dono, etapa e próximo passo.

O que a operação de Quiosques realmente faz no dia a dia

Quem trabalha em Quiosques conhece o padrão: cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora. Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa. O que se repete — quiosque, pedido, cardápio — poderia ser resolvido em segundos; o que é sensível exige calma, alçada e histórico. O problema não é a equipe: é a ausência de um lugar único onde a operação tenha continuidade. O Centriu Orbit existe para ser esse lugar, com organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.

Os sinais de que Quiosques precisam de sistema

Cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora.
Pedido de grupo trava sem confirmação de horário.
Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa.
Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.
Tarefa que chega por um canal informal e não vira registro em lugar nenhum.

Como o Centriu Orbit organiza a rotina de Quiosques

A rotina de Quiosques com o Centriu Orbit segue uma lógica de camadas: primeiro o que é padrão — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo —; depois o que exige decisão, que permanece humana. recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O sistema reconhece os próprios limites: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM e calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade saem do escopo, e a decisão vai para uma pessoa. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.

Recursos prontos para Quiosques usar hoje

Operação centralizada, com organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo.
Sem depender de memória: recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.
O sistema cobre emite a proposta com assinatura eletrônica em página própria do cliente e mantém o e-mail de saída dentro do negócio.
Registro e visibilidade: mostra previsão por faixa, funil, time, qualidade de dado e motivo de perda, com campos próprios definidos pela operação.
O sistema reconhece o próprio limite: prospectar ou enriquecer contato novo, receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM, calcular comissão, definir zona ou fazer previsão ponderada por probabilidade.
Histórico por cliente e quiosqueiro, com acesso por permissão.
Nenhuma ação sensível roda sem uma pessoa decidir.
Configuração de avisos feita pela própria organização.

A operação de Quiosque Sabor da Orla numa terça-feira (situação ilustrativa, não é cliente real)

A manhã começa com uma demanda: um grupo reserva mesa pelo WhatsApp e a IA confirma o horário real do quiosque. O Centriu Orbit organiza o que é padrão — organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo — e mantém quiosque, pedido e comanda num lugar único em Quiosque Sabor da Orla. À tarde, o fluxo de fazer pedido avança com estado visível para a equipe. Quando surge algo que exige alçada, como pedido sem confirmação, a decisão vai para uma pessoa, com o contexto já aberto.

Ferramentas soltas vs. um lugar único em Quiosques

Sem sistema, a operação de Quiosques vira um telefone que nunca desliga: cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora. Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa. Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente. O Centriu Orbit faz o oposto: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, e recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados. O que exige decisão — pedido sem confirmação, desconto fora do combinado — continua com gente, agora com contexto.

As expectativas que o Centriu Orbit não atende em Quiosques

Se a expectativa é pedido sem confirmação, o Centriu Orbit não é a escolha certa para Quiosques.
Se o que se espera é desconto fora do combinado, o produto não faz e não vai fingir que faz.
Se o objetivo é garantia de reserva sem agenda, procure uma ferramenta específica para isso.
Se a expectativa é pedido sem confirmação, o Centriu Orbit não é a escolha certa para Quiosques.
Se o que se espera é desconto fora do combinado, o produto não faz e não vai fingir que faz.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Orbit.

Limitações e o que não faz

Não decide pedido sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em desconto fora do combinado — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz receber e-mail, telefonar ou responder WhatsApp de dentro do CRM — o Centriu Orbit não substitui essa responsabilidade.
Não decide pedido sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não dispara mensagem em massa para contatos.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.

Segurança e governança

Cada organização acessa apenas o próprio contexto; nada vaza entre operações diferentes que usam o Centriu Orbit. Dados de cliente e quiosqueiro seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com decisão humana quando o assunto exige julgamento que o sistema não faz — como pedido sem confirmação. A operação do setor observa a RDC ANVISA nº 216/2004.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

O Centriu Orbit tem versão gratuita?

A partir de R$490/mês — a disponibilidade e o formato da contratação estão descritos na página pública do produto.

O Centriu Orbit cobre o que Quiosques usam no dia a dia?

Sim, dentro do escopo do produto: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo. O que estiver fora desse escopo continua com as ferramentas atuais.

Quando a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa?

Sempre que o assunto exige julgamento ou alçada, como pedido sem confirmação, desconto fora do combinado ou garantia de reserva sem agenda. Nesses casos, quem decide é gente, com o contexto visível.

O Centriu Orbit substitui as obrigações da LGPD do negócio?

Não substitui: o sistema trata os dados conforme a LGPD, mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização.

Dá para acompanhar o que está pendente?

Sim. O que depende de decisão ou de próximo passo fica visível — recusa o avanço de etapa enquanto um requisito obrigatório não é cumprido e joga o que travou nas listas de negócios sem próximo passo e parados.

Como o Centriu Orbit se aplica a Quiosques?

O Centriu Orbit aplica a mesma estrutura à rotina de Quiosques: organiza cada oportunidade num funil Kanban com responsável, etapa, valor, data prevista e próximo passo, com registro de quiosque, pedido e comanda. O que exige decisão — pedido sem confirmação, desconto fora do combinado — fica com uma pessoa.

O sistema aprova exceções?

Não. Exceções como pedido sem confirmação e desconto fora do combinado são decididas por quem tem alçada.

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