Centriu TrustOps

Governança de dados no dia a dia de Clínicas de medicina integrativa: o Centriu TrustOps na prática

Clínicas de medicina integrativa vivem de uma operação que não pode depender da memória de quem está na ponta: paciente pergunta pelo WhatsApp quais práticas a clínica oferece e a resposta demora. O Centriu TrustOps entra exatamente nessa camada — mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização — e devolve para as pessoas o que exige julgamento. O que ele não faz: assegurar conformidade jurídica ou eliminar todo o risco, substituir auditor, advogado ou encarregado de dados nem ter IA própria ou varrer sozinho a base dos outros sistemas para atender a um titular. Cada empresa enxerga apenas a própria operação. A rotina do setor tem como referência a Resolução CFM nº 2.380/2024, e o dado de quem passa pela operação segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A partir de R$1.290/mês.

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Nunca decide diagnóstico por mensagem

Nunca improvisa em prescrição sem consulta

Composição geométrica abstrata em azul-ardósia sobre grafite, com fichas de inventário e uma cadeia de elos encadeados por hash — Inventário, dono e limite numa cadeia de evidência que não se edita.

O cenário que o Centriu TrustOps encontra em Clínicas de medicina integrativa

O trabalho de Clínicas de medicina integrativa não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Paciente pergunta pelo WhatsApp quais práticas a clínica oferece e a resposta demora. Exames chegam em canais variados e não viram registro único. O que é administrativo — consulta integrativa, plano de cuidado e prática complementar — se repete todos os dias; diagnóstico por mensagem e prescrição sem consulta são decisões que exigem alçada. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu TrustOps separa as camadas: mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização, e gente na decisão.

O que sobrecarrega quem toca Clínicas de medicina integrativa

Paciente pergunta pelo WhatsApp quais práticas a clínica oferece e a resposta demora.
Plano de cuidado é cobrado sem rastreio do retorno.
Exames chegam em canais variados e não viram registro único.
A decisão que exigiria alçada fica parada esperando alguém perceber.
Urgência e rotina disputam a mesma fila, sem prioridade definida.

O mecanismo do Centriu TrustOps aplicado a Clínicas de medicina integrativa

O Centriu TrustOps organiza a rotina de Clínicas de medicina integrativa com regra clara: mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização, versiona políticas com validação e simulação antes da publicação e organiza a central de aprovações com quórum, delegação e prazo. O que se repete — consulta integrativa, plano de cuidado, agendar consulta — deixa de depender de memória. O que exige decisão, como diagnóstico por mensagem, prescrição sem consulta ou promessa de resultado, continua com pessoas. O sistema não assume assegurar conformidade jurídica ou eliminar todo o risco nem substituir auditor, advogado ou encarregado de dados.

As peças do sistema na rotina de Clínicas de medicina integrativa

Em Clínicas de medicina integrativa, o Centriu TrustOps entrega mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização.
Regra em operação: versiona políticas com validação e simulação antes da publicação e organiza a central de aprovações com quórum, delegação e prazo.
O sistema cobre registra consentimento por canal com versão e revogação, e conduz o pedido de titular por tarefa em cada sistema.
Controle de estado: mantém uma trilha somente-inclusão encadeada por hash, com verificação de integridade, cofre de evidências e reconstrução por identificador de correlação.
Fora do escopo: assegurar conformidade jurídica ou eliminar todo o risco, substituir auditor, advogado ou encarregado de dados e ter IA própria ou varrer sozinho a base dos outros sistemas para atender a um titular; nesses casos, decide uma pessoa.
O fluxo de agendar consulta, remarcar retorno e enviar exame com estado visível para a equipe.
O sistema organiza; a aprovação de exceção é humana.
Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

Um dia na rotina de Clínica Integrar Saúde (situação ilustrativa, não é cliente real)

Um dia comum em Clínica Integrar Saúde: uma paciente pede o retorno pelo Instagram e a IA cruza a agenda do médico antes de confirmar. O Centriu TrustOps organiza o que se repete — mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização e versiona políticas com validação e simulação antes da publicação e organiza a central de aprovações com quórum, delegação e prazo — e mantém o fluxo de agendar consulta com dono e próximo passo. À tarde, três demandas diferentes chegam ao mesmo tempo; todas entram no mesmo lugar. Quando uma delas exige algo fora do escopo, como diagnóstico por mensagem, a decisão é humana.

A diferença entre improviso e operação com sistema em Clínicas de medicina integrativa

Antes do Centriu TrustOps, quem tocava Clínica de medicina integrativa fazia malabarismo: paciente pergunta pelo WhatsApp quais práticas a clínica oferece e a resposta demora. Exames chegam em canais variados e não viram registro único. O mesmo dado sobre consulta integrativa e plano de cuidado era reconstruído a cada vez. Depois, mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização e versiona políticas com validação e simulação antes da publicação e organiza a central de aprovações com quórum, delegação e prazo mantêm a operação no lugar. O ganho não é mágica: é o fim do retrabalho de procurar o que já foi registrado.

Quando o Centriu TrustOps não é a escolha certa para Clínicas de medicina integrativa

Quando a necessidade é diagnóstico por mensagem, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige prescrição sem consulta, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se a empresa precisa de promessa de resultado, o Centriu TrustOps não assume essa responsabilidade.
Quando a necessidade é diagnóstico por mensagem, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige prescrição sem consulta, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Trustops.

Limitações e o que não faz

Não decide diagnóstico por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em prescrição sem consulta — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz substituir auditor, advogado ou encarregado de dados — o Centriu TrustOps não substitui essa responsabilidade.
Não decide diagnóstico por mensagem — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não dispara mensagem em massa para contatos.
Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.

Segurança e governança

O desenho é simples: informação na conta da organização, acesso por permissão, isolamento entre empresas e trilha de auditoria. Dados de paciente seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando a decisão não é do sistema — diagnóstico por mensagem, prescrição sem consulta —, ela é humana e registrada. O setor tem como referência a Resolução CFM nº 2.380/2024.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Como funcionam os planos do Centriu TrustOps?

A contratação do Centriu TrustOps segue os níveis publicados pela Centriu, com o escopo descrito na página do produto.

O Centriu TrustOps substitui as ferramentas atuais?

Não. O Centriu TrustOps cobre uma camada específica — mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização — e não substitui os demais sistemas da empresa.

O que acontece quando o pedido foge do escopo?

O sistema reconhece o limite e não assume: assegurar conformidade jurídica ou eliminar todo o risco, substituir auditor, advogado ou encarregado de dados e ter IA própria ou varrer sozinho a base dos outros sistemas para atender a um titular saem do escopo e a decisão vai para uma pessoa.

O histórico fica com a empresa?

Sim. O histórico e os registros ficam na conta da organização — não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa acessa apenas o próprio contexto.

O Centriu TrustOps registra o que foi feito?

Sim: versiona políticas com validação e simulação antes da publicação e organiza a central de aprovações com quórum, delegação e prazo e mantém uma trilha somente-inclusão encadeada por hash, com verificação de integridade, cofre de evidências e reconstrução por identificador de correlação.

O Centriu TrustOps entende a rotina de Clínicas de medicina integrativa?

Entende no nível operacional: mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização e registro de consulta integrativa, plano de cuidado e prática complementar. Julgamento continua com gente.

O Centriu TrustOps substitui a equipe?

Não. O Centriu TrustOps organiza a camada operacional; as decisões continuam com a equipe.

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