Governança de dados para Clínicas de psicopedagogia sem promessa que não se cumpre

• 1Família pergunta pelo WhatsApp se há vaga e a resposta demora dias.
• 2Relatório da escola chega por e-mail pessoal e não entra no caso.
• 3Remarcação de sessão se perde entre telefone e mensagem.
• 4Ninguém consegue medir quantas tarefas ficaram sem resposta.
• 5Urgência e rotina disputam a mesma fila, sem prioridade definida.

• 1Camada operacional num só lugar: mantém o inventário de sistemas, agentes, modelos e fornecedores de IA com responsável nomeado, finalidade, risco e estado de autorização.
• 2Sem depender de memória: versiona políticas com validação e simulação antes da publicação e organiza a central de aprovações com quórum, delegação e prazo.
• 3O Centriu TrustOps entrega registra consentimento por canal com versão e revogação, e conduz o pedido de titular por tarefa em cada sistema.
• 4Transparência operacional: mantém uma trilha somente-inclusão encadeada por hash, com verificação de integridade, cofre de evidências e reconstrução por identificador de correlação.
• 5Fora do escopo: assegurar conformidade jurídica ou eliminar todo o risco, substituir auditor, advogado ou encarregado de dados e ter IA própria ou varrer sozinho a base dos outros sistemas para atender a um titular; nesses casos, decide uma pessoa.
• 6O fluxo de agendar avaliação, enviar relatório escolar e remarcar sessão com estado visível para a equipe.
• 7Fronteira de alçada respeitada: diagnóstico clínico de transtorno, orientação terapêutica por mensagem e decisão sobre conduta escolar.
• 8Aviso ao responsável quando algo depende de decisão.

• 1Quando a necessidade é diagnóstico clínico de transtorno, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige orientação terapêutica por mensagem, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de decisão sobre conduta escolar, o Centriu TrustOps não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é diagnóstico clínico de transtorno, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige orientação terapêutica por mensagem, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide diagnóstico clínico de transtorno — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em orientação terapêutica por mensagem — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz assegurar conformidade jurídica ou eliminar todo o risco — essa decisão é de outra área, por desenho.
• Não decide diagnóstico clínico de transtorno — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
• Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.

O histórico e os registros ficam na conta da organização, não no aparelho de quem trabalha. Cada empresa enxerga apenas o próprio contexto; organizações diferentes não se misturam. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Quando o assunto é diagnóstico clínico de transtorno, orientação terapêutica por mensagem ou decisão sobre conduta escolar, quem decide é uma pessoa.