Casa de show com iA interna de verdade: o que o Centriu Axiom faz e o que não faz

• 1Cliente pergunta pelo WhatsApp o horário da atração e a resposta demora.
• 2Lista de aniversário se perde na bilheteria.
• 3Evento esgotado não é avisado.
• 4A decisão que exigiria alçada fica parada esperando alguém perceber.
• 5O retrabalho cresce no horário de pico, exatamente quando mais importa.

• 1Em Casas de show, o Centriu Axiom entrega responde com o contexto da organização e a memória por cliente (resumo, perfil de cliente ideal, ofertas e regras de marca e de canal).
• 2Controle operacional: propõe a ação concreta sem executar por conta própria: ação que mexe no mundo trava numa aprovação humana explícita na tela, e sem clique o pedido expira e é recusado.
• 3Também faz parte do produto: mantém uma biblioteca de especialistas e a análise visual de peças com laudo versionado, com as instruções privilegiadas só no servidor.
• 4Para decidir com dado: deixa o contexto efetivo consultável e registra o que foi pedido, proposto, aprovado e executado.
• 5Fronteira explícita: o sistema não faz falar com o público externo ou agir sozinho em ação sensível, publicar relatório institucional sem revisão humana nem marcar prova como concluída sem artefato ou administrar plano e cobrança.
• 6Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
• 7O papel do sistema é a camada operacional; o julgamento é de gente.
• 8Nenhum envio automático fora do que a empresa habilitar.

• 1Quando a necessidade é venda para menor de idade, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 2Se o caso exige entrada sem ingresso válido, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
• 3Se a empresa precisa de desconto fora da política, o Centriu Axiom não assume essa responsabilidade.
• 4Quando a necessidade é venda para menor de idade, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
• 5Se o caso exige entrada sem ingresso válido, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

• Não decide venda para menor de idade — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não improvisa em entrada sem ingresso válido — o sistema faz só o que está configurado.
• Não faz marcar prova como concluída sem artefato ou administrar plano e cobrança — quando o assunto é esse, decide uma pessoa.
• Não decide venda para menor de idade — a alçada é humana, por desenho do produto.
• Não emite laudo, parecer ou orientação técnica de qualquer natureza.
• Não é a Dashboard do Cliente nem administra plano, assinatura ou cobrança.

Acesso por permissão dentro da organização, isolamento de dados entre organizações e trilha de auditoria das ações. O tratamento de dados pessoais de cliente e bilheteria segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Assuntos que exigem julgamento — venda para menor de idade, entrada sem ingresso válido, desconto fora da política — são de gente. O setor observa o ECA (Lei nº 8.069/1990).