Centriu Run

Operações no dia a dia de Quiosques: o Centriu Run na prática

A rotina de Quiosques mistura o que se repete — quiosque, pedido, comanda — e o que não pode ser automatizado. O Centriu Run organiza a primeira parte: transforma o plano do mês em tarefas e percorre etapas nomeadas de produção, da estratégia à publicação. define executor e prazo próprios por etapa, e não apenas um responsável pela tarefa inteira. O limite é explícito: ser ferramenta ágil com sprint, ponto de história, épico ou gráfico de queima, aprovar no lugar do cliente — a decisão do cliente acontece no Centriu Axis e ter construtor de automação para o usuário montar a própria regra não são papel do sistema. Quando a operação cruza essa linha, a decisão volta para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A partir de R$490/mês.

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Nunca decide pedido sem confirmação

Nunca improvisa em desconto fora do combinado

Composição geométrica abstrata em azul-cobalto sobre azul-escuro, com caixas de etapa encadeadas até a entrega — Etapa com dono e prazo, da estratégia à publicação.

O que a operação de Quiosques realmente faz no dia a dia

O trabalho de Quiosques não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora. Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa. O que é administrativo — quiosque, pedido e cardápio — se repete todos os dias; pedido sem confirmação e desconto fora do combinado são decisões que exigem alçada. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Run separa as camadas: transforma o plano do mês em tarefas e percorre etapas nomeadas de produção, da estratégia à publicação, e gente na decisão.

O que sobrecarrega quem toca Quiosques

Cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora.
Pedido de grupo trava sem confirmação de horário.
Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa.
O que foi combinado não aparece em lugar nenhum quando outra pessoa assume.
Cada pessoa mantém a própria versão do que está pendente.

O que muda quando Quiosques ganham o Centriu Run

Em Quiosques, o Centriu Run assume a parte repetível — transforma o plano do mês em tarefas e percorre etapas nomeadas de produção, da estratégia à publicação — e preserva a parte que exige julgamento. define executor e prazo próprios por etapa, e não apenas um responsável pela tarefa inteira. É essa divisão que evita dois extremos: a operação sobrecarregada e a automação que decide o que não devia. O que fica de fora: ser ferramenta ágil com sprint, ponto de história, épico ou gráfico de queima, aprovar no lugar do cliente — a decisão do cliente acontece no Centriu Axis e ter construtor de automação para o usuário montar a própria regra.

Recursos prontos para Quiosques usar hoje

O que o Centriu Run assume em Quiosques: transforma o plano do mês em tarefas e percorre etapas nomeadas de produção, da estratégia à publicação.
Regra em operação: define executor e prazo próprios por etapa, e não apenas um responsável pela tarefa inteira.
O Centriu Run entrega envia a tarefa para a aprovação do cliente no Centriu Axis e registra a decisão com quem respondeu.
O Centriu Run mostra agenda e publica nos canais conectados com fila, novas tentativas e histórico, e mantém trilha somente-inclusão com carimbo do servidor.
Limite declarado: ser ferramenta ágil com sprint, ponto de história, épico ou gráfico de queima e aprovar no lugar do cliente — a decisão do cliente acontece no Centriu Axis não são assumidos pelo produto.
Registro do que foi combinado, para ninguém depender de memória.
Nenhuma ação sensível roda sem uma pessoa decidir.
Configuração de avisos feita pela própria organização.

Exemplo de rotina em Quiosque Sabor da Orla (situação ilustrativa, não é cliente real)

Em Quiosque Sabor da Orla, o dia começa assim: um grupo reserva mesa pelo WhatsApp e a IA confirma o horário real do quiosque. Enquanto isso, alguém precisa de pedido. O Centriu Run responde com o que está registrado e mantém o fluxo de fazer pedido em dia. No meio da tarde, uma decisão de exceção — desconto fora do combinado — aparece; ela não é do sistema: quem decide é uma pessoa. O registro fica num lugar único, então nada se perde entre ferramentas.

O que muda em Quiosques quando a rotina vira sistema

O contraste em Quiosques é direto. Antes: cliente pergunta pelo WhatsApp o horário do quiosque e a resposta demora. Dúvida sobre o cardápio se repete em toda primeira conversa. Quem trabalha apaga incêndio e a informação se perde no caminho. Depois: transforma o plano do mês em tarefas e percorre etapas nomeadas de produção, da estratégia à publicação e define executor e prazo próprios por etapa, e não apenas um responsável pela tarefa inteira, com o que exige alçada (pedido sem confirmação, desconto fora do combinado) indo para uma pessoa. Não é sobre substituir ninguém: é sobre parar de perder contexto.

O que o Centriu Run não faz em Quiosques

Quando a necessidade é pedido sem confirmação, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.
Se a empresa precisa de garantia de reserva sem agenda, o Centriu Run não assume essa responsabilidade.
Quando a necessidade é pedido sem confirmação, a decisão é de outra área — o sistema não substitui isso.
Se o caso exige desconto fora do combinado, a decisão sai do sistema e vai para uma pessoa — por desenho.

Sistemas envolvidos

Sistema principal: Centriu Run.

Limitações e o que não faz

Não decide pedido sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não improvisa em desconto fora do combinado — o sistema faz só o que está configurado.
Não faz ser ferramenta ágil com sprint, ponto de história, épico ou gráfico de queima — essa decisão é de outra área, por desenho.
Não decide pedido sem confirmação — a alçada é humana, por desenho do produto.
Não garante resultado de negócio, conversão ou faturamento — o mecanismo é organizar a operação.
Não decide preço, desconto ou condição comercial — isso é do comercial.

Segurança e governança

O isolamento é por organização: cada negócio vê somente a própria operação. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); assuntos que envolvem pedido sem confirmação ou desconto fora do combinado são decididos por uma pessoa, com registro. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004.

Preço e contratação

Disponível por assinatura mensal, com níveis por módulo. O investimento e as condições são definidos com o time, a partir do escopo da operação — fale com a Centriu. Nenhum valor é cravado nesta página.

Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Quiosques?

Para Quiosques, o plano depende do volume da operação. Os valores e níveis estão publicados pela Centriu.

Por onde o Centriu Run recebe a operação?

O Centriu Run organiza a operação num lugar único: transforma o plano do mês em tarefas e percorre etapas nomeadas de produção, da estratégia à publicação. Ele não substitui todos os sistemas da empresa — cobre a camada descrita na página do produto.

O que acontece quando o pedido foge do escopo?

O sistema reconhece o limite e não assume: ser ferramenta ágil com sprint, ponto de história, épico ou gráfico de queima, aprovar no lugar do cliente — a decisão do cliente acontece no Centriu Axis e ter construtor de automação para o usuário montar a própria regra saem do escopo e a decisão vai para uma pessoa.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável. Decisões que envolvem pedido sem confirmação ou desconto fora do combinado ficam com pessoas, com registro.

O Centriu Run registra o que foi feito?

Sim: define executor e prazo próprios por etapa, e não apenas um responsável pela tarefa inteira e agenda e publica nos canais conectados com fila, novas tentativas e histórico, e mantém trilha somente-inclusão com carimbo do servidor.

O que o Centriu Run resolve sobre quiosque?

O sistema organiza o que estiver configurado sobre quiosque: transforma o plano do mês em tarefas e percorre etapas nomeadas de produção, da estratégia à publicação. Sem inventar o que não está registrado.

O sistema aprova exceções?

Não. Exceções como pedido sem confirmação e desconto fora do combinado são decididas por quem tem alçada.

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