Menos trabajo repetitivo, más decisiones humanas
Agent asume el volumen operativo con contexto y criterio — y libera a las personas para lo que exige juicio.
Configuración sin código
Crea agentes por función — SDR, soporte N1, triaje, backoffice — con objetivo, tono de voz y reglas de escalado. Sin depender de un dev.
Razonamiento con contexto real
Cada agente lee el historial del cliente, la base de conocimiento y los datos de los demás módulos antes de responder. Nada de guiones rígidos.
Bajo control humano
Límites de acción, aprobación en puntos críticos y handoff al equipo cuando el caso lo requiere. La IA acelera; la persona decide.
Todo lo que un agente necesita para trabajar de verdad
De la configuración al seguimiento, con gobernanza en cada etapa.
Agentes especializados
Un agente por función, con prompt, conocimiento y herramientas propias.
RAG integrado
Base de conocimiento conectada, con respuestas fundamentadas en tu documentación.
Acciones entre módulos
Abre un ticket en Care, dispara un flujo en Flow, actualiza la tarjeta en Orbit — en una sola conversación.
Clasificación automática
Tags, intención, sentimiento y prioridad aplicados en tiempo real.
Observabilidad
Métricas de resolución, contención, costo por conversación y calidad de las respuestas.
Guardrails y escalado
Reglas de seguridad, límites de acción y handoff humano configurables.
De cero a producción en cuatro pasos
Sin proyectos de meses. Configuras, pruebas y activas.
Elige la función del agente y el resultado esperado — cualificar, resolver, clasificar o ejecutar.
Indica la base de conocimiento y los módulos que el agente puede leer y accionar.
Define guardrails, aprobaciones y el punto exacto de handoff a una persona.
Ponlo en producción y monitorea resolución, costo y calidad en tiempo real.
Una conversación, varias acciones
El agente no solo responde: ejecuta. Cualifica el lead, crea la tarjeta en el CRM, abre el ticket y dispara el flujo — con traza de todo lo hecho.
Conectado al resto de Centriu
Agent lee y acciona los módulos que tu equipo ya usa, manteniendo el contexto vivo en cada acción.
Hecho para
Planes del módulo
Tres niveles que desbloquean más recursos a medida que creces. En Max, tienes acceso a todo.
Starter
Lo esencial para empezar
- Agentes especializados por función
- Base de conocimiento con RAG integrado
- Configuración de agentes sin código
Pro
Operación completa
- Agentes especializados por función
- Base de conocimiento con RAG integrado
- Configuración de agentes sin código
- Transferencia a humano con contexto
- Prompts y herramientas propios por agente
- Calificación automática de leads
Max
TodoTodo desbloqueado
- Agentes especializados por función
- Base de conocimiento con RAG integrado
- Configuración de agentes sin código
- Transferencia a humano con contexto
- Prompts y herramientas propios por agente
- Calificación automática de leads
- Integración con Orbit, Care, Gauge y Pulse
- Acciones cross-módulo en una conversación
- Auditoría de decisiones con razonamiento