El cerebro que orquesta tu IA en todos los canales
Un orquestador de agentes conversacionales que responde en WhatsApp, Instagram y Messenger con memoria de largo plazo, conocimiento (RAG) y tu propio modelo de IA — con observabilidad y aislamiento multi-tenant desde el primer día.
BYO LLM · Multi-tenant · Observable · LGPD por defecto
Tu IA deja de olvidar, de gastar de más y de trabajar a ciegas
La capa que faltaba entre tu modelo y el cliente: memoria, conocimiento, costo y observabilidad en un único orquestador.
Memoria que no se reinicia en cada conversación
El perfil del cliente y el estado de la solicitud quedan persistidos: el agente recuerda el historial, las preferencias y el contexto entre canales y sesiones — en lugar de empezar de cero en cada mensaje.
Observabilidad de punta a punta
Cada respuesta es rastreable: qué agente respondió, qué modelo, cuánto costó y cuánto tardó. Métricas Prometheus, límites de costo por tenant y un registro de auditoría append-only por defecto.
Multi-tenant y bajo tu propia clave
Aislamiento estricto por tenant, RLS en la base de datos y BYO LLM: usa tu propia clave de OpenAI, Anthropic o Google, cifrada con AES-256-GCM. Tus datos, tu modelo, tu marca.
Todo lo que un orquestador de IA debe tener
Del modelo a la auditoría, con gobernanza y observabilidad en cada etapa.
Orquestador de agentes
Selección automática del agente y de los módulos de conocimiento adecuados en cada mensaje, con montaje de prompt bajo control.
Multicanal vía Axis
Una respuesta, muchos canales: WhatsApp, Instagram, Messenger, widget de sitio y voz — Axis lo entrega al cliente final.
RAG con defensa
Base de conocimiento conectada y recuperación semántica, con una barrera anti prompt-injection para respuestas fundamentadas y seguras.
BYO LLM cifrado
Clave propia por agente — OpenAI, Anthropic (Claude) o Google (Gemini) — guardada en AES-256-GCM. Cambia de modelo sin migrar datos.
Costo y cuota bajo control
Límite diario y mensual por tenant, circuit breaker de LLM y rate-limit en capas para que nada se salga del presupuesto.
Auditoría y LGPD nativas
Registro append-only con retención de 5 años y un endpoint de DSR (acceso, corrección, eliminación) para atender a los titulares sin parches.
Del modelo a la atención en cuatro pasos
Conectas, configuras y enciendes los canales — el orquestador se encarga del resto.
Registra la clave del LLM (OpenAI, Anthropic o Google) por agente — cifrada — y define los límites de costo del tenant.
Define persona, base de conocimiento (RAG), branding white-label y las reglas de respuesta en pantallas, sin escribir código.
Axis conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, widget y voz al orquestador. La misma inteligencia atiende en todas partes.
Monitorea costo, latencia y calidad, ejecuta evals y refina los agentes con el historial real de conversaciones.
Una inteligencia, todos los canales — y lo ves todo
Synapse elige el agente, inyecta memoria y conocimiento, llama a tu modelo y devuelve la respuesta lista para que Axis la entregue. Cada paso queda registrado: modelo, costo, latencia y auditoría.
El cerebro conectado al resto de Centriu
Synapse es la capa de inteligencia. Habla con los módulos que capturan, atienden y transforman la conversación en resultado — sin perder el contexto en el camino.
Hecho para
Planes del módulo
Tres niveles que desbloquean más recursos a medida que creces. En Max, tienes acceso a todo.
Starter
Lo esencial para empezar
- Atención multicanal
- Agentes de IA especializados
- Base de conocimiento con RAG nativo
Pro
Operación completa
- Atención multicanal
- Agentes de IA especializados
- Base de conocimiento con RAG nativo
- Transferencia inteligente a humano
- Arquitectura multi-tenant
- IA que sugiere la próxima acción
Max
TodoTodo desbloqueado
- Atención multicanal
- Agentes de IA especializados
- Base de conocimiento con RAG nativo
- Transferencia inteligente a humano
- Arquitectura multi-tenant
- IA que sugiere la próxima acción
- Atención por voz con Twilio
- Límite de tasa por tenant
- Panel administrativo separado
- Auditoría completa y preparación LGPD