Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando

Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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alternativa

A Lista Está na Planilha. E o Consentimento, Está Onde?

Disparo em massa a partir de uma planilha resolve o envio e não resolve nenhuma das perguntas que vêm depois: quem consentiu, quem pediu para sair, quantas mensagens essa pessoa já recebeu esta semana e por que aquela mensagem específica não chegou. O Centriu Flow parte do formulário enviado para iniciar uma jornada de passos em sequência. Ele confere seis condições antes de cada envio: interruptor geral, cota, lista de descadastro, consentimento, horário de silêncio e limite de frequência. O Flow registra o bloqueio em vez de silenciar. Ele oferece ferramentas de apoio à governança do envio; ele não afirma conformidade automática com a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados.

Quero trocar a solução

A planilha de contatos guarda endereços, não permissões

Uma lista em planilha é um arquivo de endereços com algumas colunas ao lado. Ela pode ter nome, empresa, data da última compra e uma coluna improvisada de "origem". O que ela não tem, quase nunca, é a informação que realmente importa quando alguém pergunta: em que momento, por qual meio e para qual finalidade aquela pessoa concordou em receber mensagem.

Essa lacuna não aparece no dia do envio. Ela aparece quando um destinatário reclama, quando alguém pede a exclusão dos próprios dados, ou quando o time precisa demonstrar como a base foi formada. Nesse instante, a planilha responde com o que tem: um endereço e uma célula que alguém preencheu.

O segundo problema é de comportamento. O disparo em massa trata todo mundo como o mesmo momento. Quem acabou de chegar recebe o mesmo que quem é cliente há três anos, porque a lista não sabe distinguir. Segmentar exige recortar a planilha à mão, e o recorte envelhece no dia seguinte.

Uma lista em planilha é um arquivo de endereços com algumas colunas ao lado. Ela pode ter nome, empresa, data da última compra e uma coluna improvisada de "origem". O que ela não tem, quase nunca, é a informação que realmente importa quando alguém pergunta: em que momento, por qual meio e para qual finalidade aquela pessoa concordou em receber mensagem.
Essa lacuna não aparece no dia do envio. Ela aparece quando um destinatário reclama, quando alguém pede a exclusão dos próprios dados, ou quando o time precisa demonstrar como a base foi formada. Nesse instante, a planilha responde com o que tem: um endereço e uma célula que alguém preencheu.
O segundo problema é de comportamento. O disparo em massa trata todo mundo como o mesmo momento. Quem acabou de chegar recebe o mesmo que quem é cliente há três anos, porque a lista não sabe distinguir. Segmentar exige recortar a planilha à mão, e o recorte envelhece no dia seguinte.

Quero resolver isso

Seis portões antes do envio, e o bloqueio virando registro

A parte que costuma chamar atenção no Flow é o construtor de jornada. Hoje, ela é iniciada por formulário enviado, com passos de espera e de condição. A condição não atendida encerra a jornada. Há ações internas como aplicar etiqueta, atualizar campo, mover estágio de ciclo de vida, ajustar pontuação, avisar o time e chamar webhook, um aviso automático. Mas não é aí que está a diferença estrutural em relação à planilha.

A diferença está no que roda antes de cada envio, sempre, na mesma ordem: interruptor geral, cota, lista de descadastro, consentimento por canal, horário de silêncio e limite de frequência. Nenhum desses seis depende de quem montou a campanha lembrar deles.

E há uma decisão de produto que merece destaque: quando uma dessas condições barra a mensagem, o bloqueio vira REGISTRO, não silêncio. Isso é o oposto do disparo por planilha, no qual a não-entrega é indistinguível da não-tentativa. Poder responder "essa pessoa não recebeu porque estava na lista de descadastro desde tal data" é uma capacidade que a planilha estruturalmente não tem.

O envio sai pelo domínio de remetente verificado do próprio cliente. O descadastro é de um clique e a lista de descadastro é consultada em todo envio.

Seis portões antes do envio, e o bloqueio virando registro

Ver como funciona

O que substitui a lista e o botão de disparar

Critério	O que observar
Critério 1	Construtor de jornada por passos em sequência, com simulação antes de publicar.
Critério 2	Aviso automático de entrada por formulário enviado; os outros avisos automáticos do editor ainda não iniciam jornada.
Critério 3	Passos de espera e de condição dentro da jornada; a condição não atendida encerra a jornada.
Critério 4	Ações internas: aplicar e remover etiqueta, atualizar campo, mover estágio, ajustar pontuação, avisar o time e chamar aviso automático.
Critério 5	Envio de e-mail pelo domínio de remetente verificado do próprio cliente.
Critério 6	Descadastro em um clique, com a lista consultada em todo envio.
Critério 7	Conferência de consentimento por canal antes de cada envio.
Critério 8	Horário de silêncio e limite de frequência por canal.
Critério 9	Interruptor geral que suspende o envio de um canal inteiro.
Critério 10	Segmentação por regras E/OU, recalculada sob demanda e no preparo de cada campanha.
Critério 11	Pontuação de contatos por regra, com a faixa atingida registrada no histórico do contato.

Conhecer os recursos

A capacidade nova: saber por que uma mensagem não saiu

A melhoria mais concreta não é de entrega, é de explicabilidade. Numa operação por planilha, "não chegou" e "não foi enviado" são o mesmo evento observável. Com os seis portões e o registro de bloqueio, passam a ser eventos diferentes, com motivo nomeado. Isso muda o que a empresa consegue responder a um destinatário, a um cliente interno ou a quem cuida de privacidade na organização.

A segunda melhoria é que a segmentação para de envelhecer entre um envio e outro. Um segmento por regras é recalculado sob demanda e no preparo de cada campanha. Um recorte de planilha vale até a próxima alteração que ninguém replicou.

A Centriu não publica taxa de descadastro, de entrega ou de reclamação associada ao uso do Flow. Esses números dependem inteiramente da base e da prática de cada cliente. Apresentá-los como resultado do produto seria enganoso. E, por decisão de produto, o Flow não afirma conformidade automática com a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados. Ele oferece ferramentas de apoio à governança do envio.

A melhoria mais concreta não é de entrega, é de explicabilidade. Numa operação por planilha, "não chegou" e "não foi enviado" são o mesmo evento observável. Com os seis portões e o registro de bloqueio, passam a ser eventos diferentes, com motivo nomeado. Isso muda o que a empresa consegue responder a um destinatário, a um cliente interno ou a quem cuida de privacidade na organização.
A segunda melhoria é que a segmentação para de envelhecer entre um envio e outro. Um segmento por regras é recalculado sob demanda e no preparo de cada campanha. Um recorte de planilha vale até a próxima alteração que ninguém replicou.
A Centriu não publica taxa de descadastro, de entrega ou de reclamação associada ao uso do Flow. Esses números dependem inteiramente da base e da prática de cada cliente. Apresentá-los como resultado do produto seria enganoso. E, por decisão de produto, o Flow não afirma conformidade automática com a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados. Ele oferece ferramentas de apoio à governança do envio.

Quero esses resultados

Um pedido de exclusão que chega por escrito (cenário ilustrativo, não um cliente real)

Uma pessoa escreve pedindo para não receber mais nada e questionando de onde veio o contato dela.

Com lista em planilha, a resposta honesta costuma ser incompleta. A exclusão é feita no arquivo que a pessoa que recebeu o pedido conhece. Se existirem outros arquivos — e quase sempre existem —, a pessoa voltará a receber por outra frente. E a pergunta sobre a origem raramente tem resposta documentada.

No Flow, o descadastro entra numa lista consultada em todo envio, e não numa cópia. A conferência de consentimento por canal roda antes de cada mensagem. Isso significa que a decisão vale para o mecanismo inteiro e não para uma campanha. Quando um envio futuro for barrado por esse motivo, o bloqueio ficará registrado. É esse registro, não a memória de alguém, que sustenta a resposta.

Vale a ressalva que o próprio produto faz: essas são ferramentas de apoio à governança do envio. Elas ajudam a organizar consentimento, descadastro e registro. Elas não declaram, por si, conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Um pedido de exclusão que chega por escrito (cenário ilustrativo, não um cliente real)

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Perguntas frequentes

O que é conferido antes de cada envio?

Seis condições, nesta ordem: interruptor geral, cota, lista de descadastro, consentimento por canal, horário de silêncio e limite de frequência. Nenhuma delas depende de quem montou a campanha lembrar.

Se a mensagem for barrada, eu fico sabendo?

Sim. O bloqueio vira registro, não silêncio. É essa a diferença que permite responder por que uma pessoa específica não recebeu.

O Flow me deixa em conformidade com a LGPD?

Não é isso que o produto afirma. O Flow oferece ferramentas de apoio à governança do envio — consentimento por canal, descadastro, registro de bloqueio, retenção e pedido do titular. A conformidade é da organização.

O e-mail sai do domínio de vocês?

Não. O envio é feito pelo domínio de remetente verificado do próprio cliente.

Recebo relatório de abertura e clique?

Não. Relatório de entrega, abertura e clique não está na oferta hoje. O retorno do provedor ainda não está ligado ao Flow, e a Centriu não vende métrica que não mede. O que existe é a trilha de cada envio e o registro de cada bloqueio.

Serve como CRM, um programa de gestão de clientes, de vendas?

Não. O Flow não mantém negócio, funil de vendas nem proposta. O que ele faz é entregar o lead, o contato, de formulário ao Centriu Orbit, que cria o negócio e cuida do funil.

Ainda tenho dúvida

Quero saber quem consentiu antes de disparar de novo

Quero trocar a solução