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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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alternativa

Alternativa a perguntar pra equipe como está o atendimento

Perguntar pra equipe como está o atendimento ou pedir um print de conversa funciona. Mas depende de alguém parar o que está fazendo pra te responder. A Visão do Supervisor do Centriu Link mostra as conversas de todos os atendentes ao mesmo tempo. É uma tela somente leitura que atualiza sozinha, sem precisar interromper ninguém pra saber como as coisas estão.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Alternativa a perguntar pra equipe como está o atendimento

Como isso funciona hoje, sem sistema nenhum

Na prática, é assim que a maioria das empresas descobre como está o atendimento. O dono anda até a mesa de quem está atendendo e pergunta. Ou manda uma mensagem perguntando como estão as conversas. Às vezes pede um print da tela do WhatsApp pra ver com os próprios olhos o que está acontecendo. Isso funciona bem quando a equipe é pequena e todo mundo trabalha perto um do outro. O problema não é o método em si. É o que ele exige: alguém parar o que está fazendo, no meio de uma conversa real com um cliente, pra montar uma resposta pra outra pessoa. E o que chega até quem perguntou é sempre um recorte. É a conversa que foi lembrada na hora, o print que deu tempo de tirar, o resumo que coube numa frase rápida entre um atendimento e outro.

  • Na prática, é assim que a maioria das empresas descobre como está o atendimento. O dono anda até a mesa de quem está atendendo e pergunta. Ou manda uma mensagem perguntando como estão as conversas. Às vezes pede um print da tela do WhatsApp pra ver com os próprios olhos o que está acontecendo. Isso funciona bem quando a equipe é pequena e todo mundo trabalha perto um do outro. O problema não é o método em si. É o que ele exige: alguém parar o que está fazendo, no meio de uma conversa real com um cliente, pra montar uma resposta pra outra pessoa. E o que chega até quem perguntou é sempre um recorte. É a conversa que foi lembrada na hora, o print que deu tempo de tirar, o resumo que coube numa frase rápida entre um atendimento e outro.

Como a Visão do Supervisor funciona, na prática

A Visão do Supervisor é uma tela dentro do Centriu Link. O próprio produto a chama de "modo supervisão — somente leitura". Ela reúne, numa lista só, as conversas de todos os atendentes da empresa. Não apenas as conversas de quem está com a tela aberta. Elas vêm dos cinco canais que o Link atende: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. Dá pra filtrar por atendente, por canal ou por status da conversa. Cada linha da lista já mostra o tempo de primeira resposta daquela conversa. Isso ajuda a enxergar rápido onde um cliente está esperando mais do que deveria. Clicando numa conversa específica, o supervisor abre o histórico completo pra leitura, do início ao fim. O que essa tela não faz, por desenho, é deixar o supervisor responder ou assumir a conversa a partir dali. Pra intervir, é preciso entrar na conversa do jeito que quem atende normalmente entra. A lógica é dar visibilidade sem se meter no meio do atendimento em andamento.

Como a Visão do Supervisor funciona, na prática

O que está incluído

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

A Visão do Supervisor deixa eu responder no lugar do atendente?

Não. A tela é somente leitura. Ela mostra as conversas de todos os atendentes, mas não tem botão pra responder ou assumir a conversa a partir dali.

Quem pode acessar essa tela dentro da empresa?

Só quem tem a função de admin ou de supervisor na organização. Um atendente comum não vê essa tela.

Ela mostra conversa dos cinco canais do Link?

Sim. Mostra conversas de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, do Gmail e do chat do site. Tem filtro por atendente, canal e status.

Preciso ficar atualizando a página pra ver novidade?

Não. A tela atualiza sozinha em segundo plano, em intervalos curtos, sem precisar apertar F5.

Dá pra saber quanto tempo um cliente ficou esperando resposta?

Sim, cada conversa listada mostra o tempo de primeira resposta. Isso ajuda a identificar quem está esperando mais do que deveria.

Ver a alternativa em ação

Perguntar pra equipe como está o atendimento ou pedir um print de conversa funciona. Mas depende de alguém parar o que está fazendo pra te responder. A Visão do Supervisor do Centriu Link mostra as conversas de todos os atendentes ao mesmo tempo. É uma tela somente leitura que atualiza sozinha, sem precisar interromper ninguém pra saber como as coisas estão.