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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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comparacao

Quem Decide Se Uma Ação da IA é Perigosa: o Modelo ou a Sua Empresa?

A diferença entre uma IA que age sozinha e uma IA sob comando está em onde mora a trava. Não em quem sempre classifica o risco primeiro. No Centriu Axiom, o registro de capacidades e as ferramentas do copiloto por voz têm a classe de risco fixada no código, por pessoas. Nos cartões de ação de uma sessão de chat, essa classificação também passa pelo modelo. O que não muda por nenhum desses caminhos: ação com efeito fora da plataforma ou irreversível abre um cartão de aprovação. A execução fica travada até alguém decidir. Sem clique, o pedido expira e é recusado.

Ajuda a decidir
Quem Decide Se Uma Ação da IA é Perigosa: o Modelo ou a Sua Empresa?

A pergunta que quase ninguém faz antes de ligar uma IA na operação

Quando uma empresa avalia colocar IA para agir — não para escrever texto, mas para mexer em dado, enviar mensagem e executar plano —, a conversa costuma girar em torno de capacidade: o que ela consegue fazer, com que precisão, com que velocidade.

A pergunta que decide o risco é outra e raramente aparece na demonstração: quando essa IA estiver prestes a fazer algo que não dá para desfazer, quem determina que aquilo era grave? Se a resposta for "o próprio modelo julga", então a garantia de segurança da operação é a mesma coisa que o comportamento estatístico de um sistema que às vezes erra. E erra de formas que ninguém previu.

Esse detalhe muda tudo, porque ele não aparece no dia bom. Ele aparece no dia em que a instrução foi ambígua, em que um documento continha texto tentando induzir a IA, ou em que uma condição de borda levou o sistema a um caminho que ninguém testou.

  • Quando uma empresa avalia colocar IA para agir — não para escrever texto, mas para mexer em dado, enviar mensagem e executar plano —, a conversa costuma girar em torno de capacidade: o que ela consegue fazer, com que precisão, com que velocidade.

  • A pergunta que decide o risco é outra e raramente aparece na demonstração: quando essa IA estiver prestes a fazer algo que não dá para desfazer, quem determina que aquilo era grave? Se a resposta for "o próprio modelo julga", então a garantia de segurança da operação é a mesma coisa que o comportamento estatístico de um sistema que às vezes erra. E erra de formas que ninguém previu.

  • Esse detalhe muda tudo, porque ele não aparece no dia bom. Ele aparece no dia em que a instrução foi ambígua, em que um documento continha texto tentando induzir a IA, ou em que uma condição de borda levou o sistema a um caminho que ninguém testou.

Quero resolver isso

Como o Axiom aplica isso na prática

O ponto de partida é o registro de capacidades. Ele descreve o que o Axiom sabe pedir a cada sistema e, para cada item, qual é a classe de risco. Ler é livre quando autorizado. Calcular não altera o negócio, mas consome IA e passa pelo limite do plano. Escrever no dado do cliente segue a política de aprovação. E o que tem efeito fora da plataforma ou é irreversível abre cartão de aprovação tanto no aplicativo quanto na superfície do ChatGPT. Nenhuma das duas executa ação de alto impacto sem esse clique.

Acima disso existe a fronteira de identidade. A organização é resolvida no servidor a partir da identidade verificada. O que vem na requisição é só a escolha entre as empresas de que a pessoa é membro interno ativo. E a leitura e a escrita genéricas nos módulos rodam com a identidade de quem está logado, sob a política de acesso do banco. Isso importa porque uma trava de aprovação perde o sentido se a camada de baixo puder ser convencida a agir como outra organização.

Quando a ação acontece, ela vira registro. Os metadados de auditoria guardam quem pediu, o que rodou e quando. E o histórico de ações propostas, aprovadas e executadas fica disponível para consulta. Isso é rastreabilidade operacional — saber o que aconteceu e quem decidiu —, não um comprovante criptográfico independente do conteúdo.

Por fim, a fronteira com o cliente final. O Axiom é IA interna, para os funcionários da empresa. Quando o recado precisa sair da organização, ele sai pela caixa do Centriu Axis, escopada à organização de quem pediu.

Como o Axiom aplica isso na prática
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Perguntas frequentes

A IA pode agir sozinha em alguma coisa?

Em leitura, quando autorizada. Ação que altera dado segue a política de aprovação. E ação com efeito fora da plataforma ou irreversível — dinheiro, publicação, comunicação externa, dado pessoal — abre cartão de aprovação no aplicativo e na superfície do ChatGPT. E só executa depois do clique.

Quem define que uma ação é de alto risco?

No registro de capacidades e no copiloto por voz, pessoas, em código escrito fora do modelo. Nos cartões de ação de uma sessão de chat, o modelo também participa dessa classificação. O que não muda é que qualquer ação com efeito externo ou irreversível trava até alguém aprovar na tela.

E se ninguém clicar em aprovar?

O pedido expira e é recusado. Fechar o painel não vale como consentimento. A execução fica bloqueada esperando a decisão e, sem ela, não acontece.

Confirmar por voz ou por mensagem vale como aprovação?

Não para ação sensível. A confirmação conversacional depende de o modelo respeitar a instrução. E por isso existe a aprovação estruturada na tela, que não depende disso.

Isso garante que a IA não vai errar?

Não, e seria desonesto dizer que sim. Dentro do aplicativo, a ação sensível não é executada pela tela sem uma pessoa ver e clicar para aceitar. A qualidade da proposta continua sendo avaliada por quem aprova.

Vocês comparam com alguma ferramenta específica?

Não. A comparação aqui é de abordagem: quem decide o grau de risco de uma ação. Comparação nominal exigiria um documento de paridade conferido. E não fazemos afirmação sobre produto de terceiro sem essa base.

Ainda tenho dúvida

Quero ver como a trava de aprovação funciona

A diferença entre uma IA que age sozinha e uma IA sob comando está em onde mora a trava. Não em quem sempre classifica o risco primeiro. No Centriu Axiom, o registro de capacidades e as ferramentas do copiloto por voz têm a classe de risco fixada no código, por pessoas. Nos cartões de ação de uma sessão de chat, essa classificação também passa pelo modelo. O que não muda por nenhum desses caminhos: ação com efeito fora da plataforma ou irreversível abre um cartão de aprovação. A execução fica travada até alguém decidir. Sem clique, o pedido expira e é recusado.

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