Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
comparacao
Os três planos do Centriu Link — Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês) — dão acesso aos mesmos 5 canais de atendimento (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site) e às mesmas ferramentas (catálogo, calendário, orçamento em PDF, fila de atendimento, etiquetas, Visão do Supervisor) — a IA agenda, remarca, cancela e monta orçamento sozinha em qualquer um dos três. O que muda entre eles é o volume de respostas de IA incluído e outros limites de uso: menor no Starter, maior no Pro e ainda maior no Max. Não existe um número de franquia divulgado publicamente — o critério pra escolher não é "quantas conversas vêm no plano", e sim quanto do seu volume de mensagens é feito de perguntas repetitivas (preço, horário, disponibilidade) que a IA consegue resolver sozinha.


Antes de comparar o que muda, vale deixar claro o que não muda — porque é a maior parte do sistema. Nos três planos, Starter, Pro e Max, você tem acesso a tudo isso. Contratar o Max não destrava um canal novo nem uma ferramenta escondida. O que o Max destrava é uma franquia maior de conversas de IA — e é sobre isso que fala o próximo bloco.
| Critério | O que observar |
|---|---|
| Critério 1 | Os 5 canais completos: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site (que não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa). |
| Critério 2 | Catálogo de produtos ou serviços com preço, categoria e, se quiser, foto e vídeo — é o catálogo que a IA consulta pra responder perguntas de preço. |
| Critério 3 | Calendário de agendamentos com todos os status (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu), incluindo a IA marcando, remarcando ou cancelando horário dentro da própria conversa. |
| Critério 4 | Orçamento em PDF numerado: o cliente confirma na conversa, e quando um responsável do negócio aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. |
| Critério 5 | Fila de atendimento com estratégias de distribuição (rodízio, menor volume, prioridade) e reatribuição automática quando um atendente demora demais pra responder. |
| Critério 6 | Etiquetas aplicadas pelo atendente, respostas rápidas e modelos de mensagem — ferramentas do atendente humano, não da IA. |
| Critério 7 | Visão do Supervisor, somente leitura, pra quem é admin ou supervisor acompanhar sem precisar entrar em cada conversa. |
Imagine uma clínica de estética que atende pelos 5 canais do Link. Boa parte das mensagens que chegam de manhã é sempre parecida: "quanto custa a limpeza de pele", "vocês têm horário sábado", "tem vaga essa semana". Como o catálogo tem os preços cadastrados e o calendário mostra a agenda em tempo real, a IA responde essas perguntas sozinha, dentro do volume do plano.
Se o consultório recebe esse tipo de pergunta o dia inteiro e, num plano menor, esse volume costuma se esgotar antes de a semana terminar — fazendo a IA pausar e as perguntas repetitivas ficarem aguardando um atendente humano assumir manualmente —, vale considerar um plano com volume maior.
O ganho não é "a IA fica mais esperta"; é que mais dessas perguntas repetitivas continuam sendo respondidas pela IA sem pausar, e os atendentes ficam livres pra cuidar de coisas que só um humano resolve, como negociar um pacote de sessões.
Já uma loja pequena, com poucas mensagens por dia e a maioria já sendo dúvidas variadas que só um humano responde bem, provavelmente nunca chega perto do limite do Starter — trocar de plano nesse caso não muda o atendimento no dia a dia.

Os 5 canais (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site) e todas as ferramentas — catálogo, calendário, orçamento em PDF, fila de atendimento, etiquetas, Visão do Supervisor — são os mesmos nos três planos, e a IA agenda e monta orçamento sozinha em qualquer um deles. O que muda é o volume de respostas de IA incluído e outros limites de uso: menor no Starter (R$ 690), maior no Pro (R$ 1.290) e ainda maior no Max (R$ 2.290).
Não. Os 5 canais estão disponíveis desde o plano Starter, o mais barato. Não existe um plano que libere canal extra — a diferença entre os planos é só o tamanho da franquia de conversas de IA e outros limites de uso.
Olhe pro volume de mensagens repetitivas que sua empresa recebe — perguntas de preço, horário e disponibilidade que a IA consegue responder sozinha usando o catálogo e o calendário. Quanto maior esse volume, mais rápido o de um plano menor tende a se esgotar; nesse caso, um plano com volume maior evita que a IA precise pausar e as perguntas fiquem aguardando um atendente humano assumir manualmente.
Não. Em qualquer plano — Starter, Pro ou Max — a IA passa a conversa pra um atendente quando o cliente pede pra falar com uma pessoa ou quando aparece um dado sensível como senha ou cartão; a aprovação de orçamento e reembolso também é sempre humana. Um plano maior só aumenta quantas perguntas repetitivas a IA consegue responder sem pausar; não muda o tipo de decisão que ela toma.
Não. Os lembretes existem em qualquer plano, mas vêm desligados por padrão e precisam ser ativados e configurados pela organização — não pela fila nem pelo plano contratado. Quando ativos, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes do horário marcado, com confirmação por SIM ou NÃO em até 24 caracteres, dentro de 5 minutos.
Sim. Como a diferença entre Starter, Pro e Max é a franquia de conversas de IA e outros limites de uso, faz sentido revisar o plano contratado quando o volume de perguntas repetitivas da sua empresa crescer além do que a franquia atual costuma cobrir.
Os três planos do Centriu Link — Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês) — dão acesso aos mesmos 5 canais de atendimento (WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site) e às mesmas ferramentas (catálogo, calendário, orçamento em PDF, fila de atendimento, etiquetas, Visão do Supervisor) — a IA agenda, remarca, cancela e monta orçamento sozinha em qualquer um dos três. O que muda entre eles é o volume de respostas de IA incluído e outros limites de uso: menor no Starter, maior no Pro e ainda maior no Max. Não existe um número de franquia divulgado publicamente — o critério pra escolher não é "quantas conversas vêm no plano", e sim quanto do seu volume de mensagens é feito de perguntas repetitivas (preço, horário, disponibilidade) que a IA consegue resolver sozinha.