Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
comparacao
Quando alguém procura por "robô de WhatsApp", geralmente imagina um menu fixo de respostas, tipo "digite 1 para vendas, 2 para suporte". O Centriu Link não funciona assim. A inteligência artificial entende a pergunta escrita em linguagem normal. Ela consulta o catálogo de preços e a agenda de verdade. Inclusive, ela pode marcar, remarcar ou cancelar horário sozinha, sem aprovação de ninguém no meio. Isso acontece dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Quando o cliente pede pra falar com alguém, ou compartilha um dado sensível como senha ou cartão, a conversa passa pra um atendente humano. Se esse volume se esgota, a IA simplesmente para de responder até liberar espaço. Não é um robô de menu nem uma IA sem parar.

Se você chegou aqui pesquisando "robô de WhatsApp", provavelmente está pensando num sistema que manda mensagem automática com opções numeradas — "digite 1 para consultar horário, 2 para falar com atendente" — daqueles fluxos de árvore que travam quando o cliente escreve fora do roteiro. Isso existe e tem seu uso, mas não é o que o Centriu Link faz.
O Link é um sistema de atendimento com uma assistente de inteligência artificial que participa da conversa entendendo o que o cliente escreve, sem depender de número de menu. Esta página existe pra explicar com honestidade a diferença entre os dois modelos — o robô de fluxo fixo e a IA com handoff, ou seja, a passagem para um humano, do Link — pra você decidir com clareza se é isso que o seu negócio precisa.
Não vamos fingir que a IA resolve tudo sozinha nem que ela nunca erra: ela tem um limite de uso por plano e sabe reconhecer quando precisa chamar uma pessoa.
Se você chegou aqui pesquisando "robô de WhatsApp", provavelmente está pensando num sistema que manda mensagem automática com opções numeradas — "digite 1 para consultar horário, 2 para falar com atendente" — daqueles fluxos de árvore que travam quando o cliente escreve fora do roteiro. Isso existe e tem seu uso, mas não é o que o Centriu Link faz.
O Link é um sistema de atendimento com uma assistente de inteligência artificial que participa da conversa entendendo o que o cliente escreve, sem depender de número de menu. Esta página existe pra explicar com honestidade a diferença entre os dois modelos — o robô de fluxo fixo e a IA com handoff, ou seja, a passagem para um humano, do Link — pra você decidir com clareza se é isso que o seu negócio precisa.
Não vamos fingir que a IA resolve tudo sozinha nem que ela nunca erra: ela tem um limite de uso por plano e sabe reconhecer quando precisa chamar uma pessoa.

Pra tirar isso do abstrato, veja como uma conversa real costuma passar pelas duas partes do sistema:

Não. Não existe "digite 1 para...". A IA do Link entende a pergunta escrita em linguagem normal e busca a resposta em informações reais cadastradas, como o catálogo e a agenda.
Não. Ela responde dentro do volume de respostas de IA do plano contratado. Quando o cliente pede humano, ou surge um dado sensível como senha ou cartão, a conversa passa pra um atendente. Se o volume se esgota, ela para de responder por um tempo, sem transferir.
Sim. Ela consulta a disponibilidade da agenda e pode marcar, remarcar ou cancelar um agendamento dentro da própria conversa. Isso acontece sem aprovação humana no meio, respeitando as regras e bloqueios configurados à parte.
Não. A conexão é feita por QR Code, do mesmo jeito que você usa o WhatsApp Web, com o número que sua empresa já usa hoje. Há também o modo oficial, pela API da Meta, que é uma forma de conectar sistemas.
Não. Ele reduz perguntas repetitivas, agenda e até monta orçamento dentro do volume do plano contratado. Mas continua existindo uma fila com atendentes humanos pra quando o cliente pede uma pessoa, pra dado sensível e pra aprovação final de orçamento e reembolso.
Sim. É possível ter mais de uma fila por organização. Cada uma tem sua própria forma de distribuir conversa entre os atendentes — por rodízio, menor volume ou prioridade.
Quando alguém procura por "robô de WhatsApp", geralmente imagina um menu fixo de respostas, tipo "digite 1 para vendas, 2 para suporte". O Centriu Link não funciona assim. A inteligência artificial entende a pergunta escrita em linguagem normal. Ela consulta o catálogo de preços e a agenda de verdade. Inclusive, ela pode marcar, remarcar ou cancelar horário sozinha, sem aprovação de ninguém no meio. Isso acontece dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Quando o cliente pede pra falar com alguém, ou compartilha um dado sensível como senha ou cartão, a conversa passa pra um atendente humano. Se esse volume se esgota, a IA simplesmente para de responder até liberar espaço. Não é um robô de menu nem uma IA sem parar.