Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
objetivo
Com o chat do site do Centriu Link, o visitante conversa sem sair da página que está vendo. Ele não precisa baixar aplicativo, nem trocar de aba. Essa conversa cai na mesma caixa de entrada onde já chegam WhatsApp, Instagram, Messenger e Gmail. É atendida pela mesma IA e pelas mesmas regras de fila e horário.

Hoje é comum um site só oferecer um botão de WhatsApp como forma de contato. Para usar, a pessoa precisa sair da página. Precisa abrir outro aplicativo. Às vezes perde de vista o que estava olhando. Uma parte desses visitantes simplesmente não faz esse esforço e vai embora sem falar com ninguém. Enquanto isso, quem já chega pelo WhatsApp, Instagram Direct ou Messenger cai direto numa caixa de entrada única. Tudo com a mesma IA e as mesmas regras de atendimento. O site, historicamente, ficava de fora dessa engrenagem. Ou dependia de formulário, ou dependia da pessoa decidir trocar de aplicativo por conta própria. O objetivo aqui é resolver essa lacuna sem criar um sistema paralelo. É deixar o visitante conversar sem sair do site. E, ao mesmo tempo, fazer essa conversa chegar exatamente onde as outras já chegam.

Hoje é comum um site só oferecer um botão de WhatsApp como forma de contato. Para usar, a pessoa precisa sair da página. Precisa abrir outro aplicativo. Às vezes perde de vista o que estava olhando. Uma parte desses visitantes simplesmente não faz esse esforço e vai embora sem falar com ninguém. Enquanto isso, quem já chega pelo WhatsApp, Instagram Direct ou Messenger cai direto numa caixa de entrada única. Tudo com a mesma IA e as mesmas regras de atendimento. O site, historicamente, ficava de fora dessa engrenagem. Ou dependia de formulário, ou dependia da pessoa decidir trocar de aplicativo por conta própria. O objetivo aqui é resolver essa lacuna sem criar um sistema paralelo. É deixar o visitante conversar sem sair do site. E, ao mesmo tempo, fazer essa conversa chegar exatamente onde as outras já chegam.
O Centriu Link trata o chat do site como um canal próprio. É igual WhatsApp, Instagram, Gmail e Messenger, não um complemento separado. Ele entra no site por um script que isola visualmente a janela de conversa do resto da página. Não abre aba nova e não exige instalação de nada. Ele não pede nome, e-mail ou telefone antes de começar. Se esses dados forem necessários, é a própria IA que pergunta durante a conversa. Do mesmo jeito que faz nos outros canais. Cada visitante é reconhecido por um identificador salvo no navegador. Não exige login ou cadastro prévio. E a mensagem digitada ali passa pela mesma IA e pela mesma lógica de repasse para um humano que vale para os demais canais. Não é uma versão mais limitada de atendimento só porque veio do site.

Na prática, três coisas deixam de ser um problema separado:
A conversa iniciada no site cai na mesma caixa de entrada das conversas de WhatsApp, Instagram, Gmail e Messenger. Ninguém da equipe precisa abrir uma tela diferente para ver quem mandou mensagem pelo site.
As mesmas filas, regras de distribuição, horário de atendimento e o SLA, o prazo de resposta, que já valem para os outros canais passam a valer também para quem fala pelo widget. Não precisa de configuração paralela.
Etiquetas continuam sendo aplicadas manualmente pelo atendente. E tags do contato continuam podendo ser usadas por automações para direcionar a conversa. O canal de origem não muda esse comportamento.
Nos relatórios, essas conversas entram junto nas métricas por canal. Por exemplo, tempo de primeira resposta, taxa de resolução, quebras de SLA. Então o site passa a aparecer como mais um canal que pode ser medido. Não como um ponto cego fora do painel.
O visitante deixa de precisar escolher entre continuar navegando ou ir abrir o WhatsApp. As duas coisas deixam de ser separadas, porque a conversa acontece na própria aba que ele já está usando.

Não precisa. O Link soma o chat do site como mais um canal na mesma caixa de entrada. A empresa decide se mantém os dois visíveis para o visitante ou não.
Não. Ele não exige nenhum dado antes de começar. Se precisar dessas informações, é a própria IA que pergunta durante a conversa. Do mesmo jeito que faz no WhatsApp ou no Instagram.
Sim, cada visitante é reconhecido por um identificador salvo no navegador. Não exige login ou cadastro.
Não. As mensagens do widget passam pela mesma IA e pela mesma lógica de repasse para um humano dos outros canais. Não é uma versão reduzida.
Sim. Os cinco canais, incluindo o widget do site, estão disponíveis nos planos Starter, Pro e Max. A diferença entre planos não é por canal liberado.
Com o chat do site do Centriu Link, o visitante conversa sem sair da página que está vendo. Ele não precisa baixar aplicativo, nem trocar de aba. Essa conversa cai na mesma caixa de entrada onde já chegam WhatsApp, Instagram, Messenger e Gmail. É atendida pela mesma IA e pelas mesmas regras de fila e horário.