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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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objetivo

Isolamento de dados por organização: o que significa numa ferramenta multi-empresa

Isolamento de dados por organização significa que, mesmo sendo uma plataforma compartilhada por várias empresas, os dados de atendimento de uma organização nunca ficam visíveis para outra. No Centriu Link, isso é uma propriedade estrutural da arquitetura multi-organização. Não é uma configuração opcional que precisa ser ativada.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Isolamento de dados por organização: o que significa numa ferramenta multi-empresa

Por que isso importa especialmente para agências

Uma agência que atende vários clientes na mesma ferramenta de atendimento precisa garantir que a conversa de um cliente nunca apareça para outro. Mesmo que ambos usem a mesma plataforma. Isso vale tanto para o dado da conversa quanto para configurações como filas e tags.

Por que isso importa especialmente para agências
  • Uma agência que atende vários clientes na mesma ferramenta de atendimento precisa garantir que a conversa de um cliente nunca apareça para outro. Mesmo que ambos usem a mesma plataforma. Isso vale tanto para o dado da conversa quanto para configurações como filas e tags.

Como o Link garante isso

A arquitetura multi-organização do Link separa os dados por organização em nível estrutural. Não é uma regra de exibição que pode ser contornada. É como os dados são armazenados e consultados desde a origem. Cada organização só acessa os próprios contatos, conversas, filas e configurações.

Como o Link garante isso

O que está incluído

O que isso garante na prática

  • Uma organização nunca vê contatos, conversas ou configurações de outra organização.

  • A trilha de auditoria registra ações dentro do limite de cada organização.

  • A exportação e exclusão de dados do titular seguem os direitos previstos na LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados.

Exemplo prático

Uma agência que gerencia o atendimento de 3 clientes diferentes dentro do Link configura uma organização separada para cada cliente. O atendente que trabalha na conta do Cliente A não enxerga, em nenhuma tela, os contatos ou conversas do Cliente B. Mesmo estando na mesma plataforma e possivelmente no mesmo login de agência.

Exemplo prático

O que perguntar antes de confiar no isolamento de qualquer plataforma

  1. O isolamento é uma propriedade de arquitetura (o dado nunca é misturado na origem) ou uma regra de exibição (o dado existe junto, só é filtrado na tela)?

  2. Existe trilha auditável de quem acessou o quê, dentro de cada organização?

  3. Como funciona a exportação e a exclusão de dados quando o titular solicita?

  4. Existe alguma certificação formal de segurança, ou a garantia é só descritiva?

Perguntas frequentes

Uma organização pode ver dados de outra por engano?

Não — o isolamento é estrutural. Não é uma regra de exibição que dependa de configuração manual feita por alguém da equipe.

Isso vale também para agências com vários clientes?

Sim, cada cliente gerenciado pode ter sua própria organização isolada dentro da mesma conta de agência.

O isolamento cobre trilha de auditoria também?

Sim, as ações registradas ficam no limite de cada organização.

Existe certificação formal de segurança (SOC2/ISO)?

Não — o isolamento é uma propriedade de arquitetura. A Centriu não afirma possuir essas certificações formais hoje.

Quem dentro da minha empresa pode ver os dados da organização?

Isso depende das permissões configuradas para cada usuário dentro da própria organização. O isolamento entre organizações não substitui a necessidade de configurar corretamente quem, dentro da sua própria empresa, acessa cada tipo de dado.

Uma falha de segurança em outra organização pode afetar a minha?

O objetivo do isolamento estrutural é justamente impedir esse tipo de vazamento cruzado. Ainda assim, nenhuma arquitetura elimina 100% do risco. Trilha auditável e resposta rápida a incidentes continuam sendo parte da postura de segurança. Não são uma garantia absoluta.

Preciso de algum contrato específico de proteção de dados para usar o Link?

Vale confirmar com o time comercial se existe um termo de tratamento de dados (DPA) formal disponível para o seu tipo de operação. Especialmente se você lidar com dado sensível de terceiros, como o histórico de saúde de um paciente.

Entender o isolamento de dados do Link

Isolamento de dados por organização significa que, mesmo sendo uma plataforma compartilhada por várias empresas, os dados de atendimento de uma organização nunca ficam visíveis para outra. No Centriu Link, isso é uma propriedade estrutural da arquitetura multi-organização. Não é uma configuração opcional que precisa ser ativada.