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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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objetivo

Quando um funcionário sai, o contato do cliente fica na empresa — não vai embora no celular dele

No Centriu Link, a conversa com o cliente é registrada na conta da organização, não no aparelho de quem atende. Quando um vendedor desliga o vínculo com a empresa, o histórico de mensagens e o cadastro do contato continuam acessíveis para quem ficar — nunca estiveram gravados só no WhatsApp pessoal dele. Vale para os 5 canais reais do Link: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Quando um funcionário sai, o contato do cliente fica na empresa — não vai embora no celular dele

O número que atende hoje pode não ser o número de amanhã

Em muita empresa pequena, o primeiro contato do cliente é um número de celular marcado como "o WhatsApp da loja" — mas o aparelho e o app continuam sendo do vendedor. Enquanto ele trabalha ali, tudo corre bem. No dia em que pede demissão, é demitido ou muda de emprego, surge a dúvida: quem fica com aquela conversa de seis meses com o cliente prestes a fechar compra?

No Centriu Link a resposta já existe antes de a pergunta aparecer, porque o vínculo entre conversa e empresa não passa pelo aparelho de ninguém.

O número que atende hoje pode não ser o número de amanhã
  • Em muita empresa pequena, o primeiro contato do cliente é um número de celular marcado como "o WhatsApp da loja" — mas o aparelho e o app continuam sendo do vendedor. Enquanto ele trabalha ali, tudo corre bem. No dia em que pede demissão, é demitido ou muda de emprego, surge a dúvida: quem fica com aquela conversa de seis meses com o cliente prestes a fechar compra?

  • No Centriu Link a resposta já existe antes de a pergunta aparecer, porque o vínculo entre conversa e empresa não passa pelo aparelho de ninguém.

Como o Link tira essa dependência de um único aparelho

No Link, o WhatsApp da empresa é conectado por QR Code ou API oficial da Meta a uma conta da organização, junto com Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — os 5 canais caem na mesma fila, vinculada à empresa. Cada atendente entra com login próprio, associado à organização, não ao número do cliente. A mensagem é registrada na conta da empresa no instante em que acontece, sem ficar guardada no aparelho de quem respondeu.

Quando o vínculo de um atendente termina, é o login dele que para de ser usado — a conversa segue onde sempre esteve, porque nunca dependeu daquele login para existir.

Como o Link tira essa dependência de um único aparelho

O que sustenta essa continuidade no uso real

  • Histórico único por cliente: se o mesmo contato falar pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger, o Link junta tudo numa linha do tempo só, não em pastas por canal ou por quem atendeu.

  • Fila por organização: uma conversa sem resposta pode ser reatribuída automaticamente para outro atendente disponível, sem esperar a pessoa que saiu voltar a logar.

  • Tag de contato: fica presa ao cadastro do cliente, não à memória de um atendente — pode ser adicionada por automação, sem clique de ninguém, e a fila pode usá-la para decidir para quem mandar a próxima conversa, mesmo depois que quem a cadastrou já tenha saído.

O que muda na prática quando o vínculo é com a empresa

  • A saída de um atendente deixa de ser sinônimo de perder o fio da conversa com o cliente que ele atendia.

  • Um novo atendente assume a conversa lendo o histórico real, sem pedir ao cliente para repetir tudo desde o início.

  • A empresa deixa de depender da boa vontade de quem sai para repassar contato, print ou número.

Como começar

Perguntas frequentes

Se o vendedor apagar o WhatsApp do celular antes de sair, a empresa perde a conversa com o cliente?

Não. A mensagem já fica registrada na conta da organização assim que acontece, sem depender do aparelho conectado. Apagando o app, o que se perde é o acesso do funcionário, não o histórico da empresa.

O número continua sendo da empresa depois que o funcionário sai?

O Link organiza histórico e cadastro na conta da organização, independente de quem atendeu. A titularidade do chip é questão de operadora — se o número é pessoal do funcionário, a portabilidade se resolve fora do sistema.

Isso vale também para Instagram e Messenger, ou só para WhatsApp?

Vale para os 5 canais reais do Link. Como as conversas caem na mesma fila vinculada à organização, a saída de um atendente não muda a titularidade do histórico em nenhum deles.

Um atendente novo vê as conversas antigas de um cliente que era atendido por quem saiu?

Sim, desde que tenha acesso à fila. Como o histórico é unificado por cliente, quem assume enxerga a conversa anterior — inclusive o que a IA já tratou antes do humano entrar.

Migrando do WhatsApp Business comum para o Link, o histórico antigo é importado?

Não automaticamente. O Link passa a registrar a partir da conexão por QR Code — conversas que ficaram só no aplicativo pessoal de antes não são puxadas de volta.

Conectar o WhatsApp à conta da empresa

No Centriu Link, a conversa com o cliente é registrada na conta da organização, não no aparelho de quem atende. Quando um vendedor desliga o vínculo com a empresa, o histórico de mensagens e o cadastro do contato continuam acessíveis para quem ficar — nunca estiveram gravados só no WhatsApp pessoal dele. Vale para os 5 canais reais do Link: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.