Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
objetivo
No Centriu Link, a conversa com o cliente é registrada na conta da organização, não no aparelho de quem atende. Quando um vendedor desliga o vínculo com a empresa, o histórico de mensagens e o cadastro do contato continuam acessíveis para quem ficar — nunca estiveram gravados só no WhatsApp pessoal dele. Vale para os 5 canais reais do Link: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

Em muita empresa pequena, o primeiro contato do cliente é um número de celular marcado como "o WhatsApp da loja" — mas o aparelho e o app continuam sendo do vendedor. Enquanto ele trabalha ali, tudo corre bem. No dia em que pede demissão, é demitido ou muda de emprego, surge a dúvida: quem fica com aquela conversa de seis meses com o cliente prestes a fechar compra?
No Centriu Link a resposta já existe antes de a pergunta aparecer, porque o vínculo entre conversa e empresa não passa pelo aparelho de ninguém.

Em muita empresa pequena, o primeiro contato do cliente é um número de celular marcado como "o WhatsApp da loja" — mas o aparelho e o app continuam sendo do vendedor. Enquanto ele trabalha ali, tudo corre bem. No dia em que pede demissão, é demitido ou muda de emprego, surge a dúvida: quem fica com aquela conversa de seis meses com o cliente prestes a fechar compra?
No Centriu Link a resposta já existe antes de a pergunta aparecer, porque o vínculo entre conversa e empresa não passa pelo aparelho de ninguém.
No Link, o WhatsApp da empresa é conectado por QR Code ou API oficial da Meta a uma conta da organização, junto com Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — os 5 canais caem na mesma fila, vinculada à empresa. Cada atendente entra com login próprio, associado à organização, não ao número do cliente. A mensagem é registrada na conta da empresa no instante em que acontece, sem ficar guardada no aparelho de quem respondeu.
Quando o vínculo de um atendente termina, é o login dele que para de ser usado — a conversa segue onde sempre esteve, porque nunca dependeu daquele login para existir.

Histórico único por cliente: se o mesmo contato falar pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger, o Link junta tudo numa linha do tempo só, não em pastas por canal ou por quem atendeu.
Fila por organização: uma conversa sem resposta pode ser reatribuída automaticamente para outro atendente disponível, sem esperar a pessoa que saiu voltar a logar.
Tag de contato: fica presa ao cadastro do cliente, não à memória de um atendente — pode ser adicionada por automação, sem clique de ninguém, e a fila pode usá-la para decidir para quem mandar a próxima conversa, mesmo depois que quem a cadastrou já tenha saído.
A saída de um atendente deixa de ser sinônimo de perder o fio da conversa com o cliente que ele atendia.
Um novo atendente assume a conversa lendo o histórico real, sem pedir ao cliente para repetir tudo desde o início.
A empresa deixa de depender da boa vontade de quem sai para repassar contato, print ou número.

Não. A mensagem já fica registrada na conta da organização assim que acontece, sem depender do aparelho conectado. Apagando o app, o que se perde é o acesso do funcionário, não o histórico da empresa.
O Link organiza histórico e cadastro na conta da organização, independente de quem atendeu. A titularidade do chip é questão de operadora — se o número é pessoal do funcionário, a portabilidade se resolve fora do sistema.
Vale para os 5 canais reais do Link. Como as conversas caem na mesma fila vinculada à organização, a saída de um atendente não muda a titularidade do histórico em nenhum deles.
Sim, desde que tenha acesso à fila. Como o histórico é unificado por cliente, quem assume enxerga a conversa anterior — inclusive o que a IA já tratou antes do humano entrar.
Não automaticamente. O Link passa a registrar a partir da conexão por QR Code — conversas que ficaram só no aplicativo pessoal de antes não são puxadas de volta.
No Centriu Link, a conversa com o cliente é registrada na conta da organização, não no aparelho de quem atende. Quando um vendedor desliga o vínculo com a empresa, o histórico de mensagens e o cadastro do contato continuam acessíveis para quem ficar — nunca estiveram gravados só no WhatsApp pessoal dele. Vale para os 5 canais reais do Link: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.