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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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publico

IA no WhatsApp para comércio pequeno: responde o repetitivo, chama você quando precisa

No Centriu Link, o assistente de IA responde as perguntas mais comuns de um comércio pequeno. Ele responde sobre horário, preço e disponibilidade. Usa o conhecimento que o dono configurou, dentro do limite do plano contratado. Quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão, a conversa passa para um humano. O dono não precisa estar disponível o tempo todo para o atendimento não parar. Se esse limite acaba, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem passar a conversa. As mensagens continuam chegando, esperando atendimento manual.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — IA no WhatsApp para comércio pequeno: responde o repetitivo, chama você quando precisa

Para quem é

Comércios pequenos — loja de bairro, ótica, oficina, salão — em que o próprio dono ou poucos funcionários respondem o WhatsApp e o Instagram da empresa. E a maior parte das mensagens repete a mesma pergunta: tem em estoque, qual o preço, funciona hoje.

  • Comércios pequenos — loja de bairro, ótica, oficina, salão — em que o próprio dono ou poucos funcionários respondem o WhatsApp e o Instagram da empresa. E a maior parte das mensagens repete a mesma pergunta: tem em estoque, qual o preço, funciona hoje.

Como o Link resolve

O assistente de IA responde essas perguntas repetitivas usando o conhecimento configurado pelo dono. Ele faz isso sem exigir que alguém largue o balcão para responder o celular. A resposta acontece nos 5 canais reais do Link. São eles: WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o widget do site. Assim, o dono não precisa vigiar cada aplicativo separado.

Como o Link resolve

O que está incluído

O que muda no dia a dia do dono

Sem a IA, o dono precisa escolher entre atender o cliente que está na loja ou responder quem manda mensagem. E normalmente quem está na loja ganha. Com a IA respondendo o repetitivo, o cliente que só quer saber preço ou horário recebe resposta na hora. E o dono só é chamado quando o assunto realmente exige uma decisão sua: uma troca, uma reclamação, uma negociação. O ganho é um jeito de funcionar. Não é uma promessa de aumento de venda ou de economia de tempo em número fechado.

  • Sem a IA, o dono precisa escolher entre atender o cliente que está na loja ou responder quem manda mensagem. E normalmente quem está na loja ganha. Com a IA respondendo o repetitivo, o cliente que só quer saber preço ou horário recebe resposta na hora. E o dono só é chamado quando o assunto realmente exige uma decisão sua: uma troca, uma reclamação, uma negociação. O ganho é um jeito de funcionar. Não é uma promessa de aumento de venda ou de economia de tempo em número fechado.

Exemplo prático

Um cliente manda mensagem perguntando se a loja abre aos sábados e o preço de um item. A IA responde na hora, com o que foi configurado. Outro cliente reclama que o produto veio com defeito e pede para trocar. Esse é um assunto que a IA não resolve sozinha. A conversa passa para o dono ou para quem estiver disponível, já com o histórico da troca anterior visível.

Exemplo prático

Como começar

Perguntas frequentes

Preciso configurar tudo sozinho para a IA responder certo?

A IA responde com base no conhecimento que você configura para a sua empresa. Quanto mais completo esse conhecimento, mais perguntas ela responde sem precisar de você.

A IA pode responder errado e prejudicar minha loja?

A FAQ pública do Link é clara. A IA responde dentro do que foi configurado e passa para um humano em assunto sensível. Isso é para reduzir esse risco. Não há garantia absoluta contra erro, mas o jeito de funcionar existe para isso.

Funciona se eu não tiver ninguém além de mim mesmo?

Sim, a fila e a passagem de conversa funcionam com um atendente só (você). Quando não há mais ninguém na fila para passar sozinho para outra pessoa, a conversa fica registrada aguardando você mesmo assumir.

Isso funciona também no Instagram, não só no WhatsApp?

Sim. O mesmo jeito de funcionar da IA e da passagem de conversa vale para os 5 canais reais do Link: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o widget do site.

Ver a IA respondendo no meu comércio

No Centriu Link, o assistente de IA responde as perguntas mais comuns de um comércio pequeno. Ele responde sobre horário, preço e disponibilidade. Usa o conhecimento que o dono configurou, dentro do limite do plano contratado. Quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão, a conversa passa para um humano. O dono não precisa estar disponível o tempo todo para o atendimento não parar. Se esse limite acaba, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem passar a conversa. As mensagens continuam chegando, esperando atendimento manual.