Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
publico
No Centriu Link, o assistente de IA responde as perguntas mais comuns de um comércio pequeno. Ele responde sobre horário, preço e disponibilidade. Usa o conhecimento que o dono configurou, dentro do limite do plano contratado. Quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão, a conversa passa para um humano. O dono não precisa estar disponível o tempo todo para o atendimento não parar. Se esse limite acaba, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem passar a conversa. As mensagens continuam chegando, esperando atendimento manual.

Comércios pequenos — loja de bairro, ótica, oficina, salão — em que o próprio dono ou poucos funcionários respondem o WhatsApp e o Instagram da empresa. E a maior parte das mensagens repete a mesma pergunta: tem em estoque, qual o preço, funciona hoje.
Comércios pequenos — loja de bairro, ótica, oficina, salão — em que o próprio dono ou poucos funcionários respondem o WhatsApp e o Instagram da empresa. E a maior parte das mensagens repete a mesma pergunta: tem em estoque, qual o preço, funciona hoje.
O assistente de IA responde essas perguntas repetitivas usando o conhecimento configurado pelo dono. Ele faz isso sem exigir que alguém largue o balcão para responder o celular. A resposta acontece nos 5 canais reais do Link. São eles: WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o widget do site. Assim, o dono não precisa vigiar cada aplicativo separado.

Sem a IA, o dono precisa escolher entre atender o cliente que está na loja ou responder quem manda mensagem. E normalmente quem está na loja ganha. Com a IA respondendo o repetitivo, o cliente que só quer saber preço ou horário recebe resposta na hora. E o dono só é chamado quando o assunto realmente exige uma decisão sua: uma troca, uma reclamação, uma negociação. O ganho é um jeito de funcionar. Não é uma promessa de aumento de venda ou de economia de tempo em número fechado.
Sem a IA, o dono precisa escolher entre atender o cliente que está na loja ou responder quem manda mensagem. E normalmente quem está na loja ganha. Com a IA respondendo o repetitivo, o cliente que só quer saber preço ou horário recebe resposta na hora. E o dono só é chamado quando o assunto realmente exige uma decisão sua: uma troca, uma reclamação, uma negociação. O ganho é um jeito de funcionar. Não é uma promessa de aumento de venda ou de economia de tempo em número fechado.
Um cliente manda mensagem perguntando se a loja abre aos sábados e o preço de um item. A IA responde na hora, com o que foi configurado. Outro cliente reclama que o produto veio com defeito e pede para trocar. Esse é um assunto que a IA não resolve sozinha. A conversa passa para o dono ou para quem estiver disponível, já com o histórico da troca anterior visível.

A IA responde com base no conhecimento que você configura para a sua empresa. Quanto mais completo esse conhecimento, mais perguntas ela responde sem precisar de você.
A FAQ pública do Link é clara. A IA responde dentro do que foi configurado e passa para um humano em assunto sensível. Isso é para reduzir esse risco. Não há garantia absoluta contra erro, mas o jeito de funcionar existe para isso.
Sim, a fila e a passagem de conversa funcionam com um atendente só (você). Quando não há mais ninguém na fila para passar sozinho para outra pessoa, a conversa fica registrada aguardando você mesmo assumir.
Sim. O mesmo jeito de funcionar da IA e da passagem de conversa vale para os 5 canais reais do Link: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o widget do site.
No Centriu Link, o assistente de IA responde as perguntas mais comuns de um comércio pequeno. Ele responde sobre horário, preço e disponibilidade. Usa o conhecimento que o dono configurou, dentro do limite do plano contratado. Quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão, a conversa passa para um humano. O dono não precisa estar disponível o tempo todo para o atendimento não parar. Se esse limite acaba, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo, sem passar a conversa. As mensagens continuam chegando, esperando atendimento manual.