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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

problema

Seis Meses Depois, Ninguém Sabe Dizer Por Que Aquela Recomendação Existia

O Centriu Oracle registra o diagnóstico em onze blocos. Cada bloco separa fatos de hipóteses, lacunas, riscos e oportunidades. Ele tem a evidência anotada e um nível de confiança de 1 a 5. A auditoria cobre quatorze canais. Cada um tem um score de ausente a referência. A prioridade das ações do plano sai de uma fórmula aberta. É impacto vezes urgência, moderado pela confiança e dividido pelo esforço. A ação sem impacto ou sem urgência declarados simplesmente fica sem score. Ela não recebe um número inventado.

Quero resolver isso
Seis Meses Depois, Ninguém Sabe Dizer Por Que Aquela Recomendação Existia

O problema não é fazer o diagnóstico — é conseguir defendê-lo depois

Toda consultoria séria produz um diagnóstico. O que quase nenhuma produz é a possibilidade de reconstruir, meses depois, por que cada conclusão estava ali.

O documento entregue é uma fotografia. Ele mostra o resultado do raciocínio e joga fora o raciocínio. Quando o contexto muda, quando o cliente questiona uma recomendação cara, ou quando outra pessoa assume o projeto, a pergunta que ninguém consegue responder é a mais básica: isso era um fato observado ou uma hipótese que a gente adotou?

Essa distinção não é preciosismo acadêmico. Ela é a diferença entre revisar uma conclusão com método e recomeçar do zero. E é a diferença entre um cliente que confia no processo e um cliente que passa a achar que a consultoria adivinha.

  • Toda consultoria séria produz um diagnóstico. O que quase nenhuma produz é a possibilidade de reconstruir, meses depois, por que cada conclusão estava ali.

  • O documento entregue é uma fotografia. Ele mostra o resultado do raciocínio e joga fora o raciocínio. Quando o contexto muda, quando o cliente questiona uma recomendação cara, ou quando outra pessoa assume o projeto, a pergunta que ninguém consegue responder é a mais básica: isso era um fato observado ou uma hipótese que a gente adotou?

  • Essa distinção não é preciosismo acadêmico. Ela é a diferença entre revisar uma conclusão com método e recomeçar do zero. E é a diferença entre um cliente que confia no processo e um cliente que passa a achar que a consultoria adivinha.

Quero resolver isso

O que o Oracle faz com isso

O diagnóstico deixa de ser texto livre e passa a ter forma. São onze blocos: contexto da empresa, objetivos, público, canais, comercial, atendimento, dados, reputação, concorrência, oferta e gestão. Dentro de cada um, os fatos ficam separados das hipóteses, das lacunas, dos riscos e das oportunidades. Cada bloco carrega a evidência que o sustenta e um nível de confiança de 1 a 5. Meses depois, a pergunta "isso era fato ou hipótese?" tem resposta escrita.

A auditoria de canais segue a mesma lógica. Quatorze canais são avaliados numa escala que vai de ausente a referência, com peso de 0 a 5. Não é uma nota geral que ninguém sabe de onde saiu.

A prioridade do plano é o ponto onde a maioria das consultorias apela para a intuição. Aqui ela é uma conta que qualquer um pode conferir: impacto vezes urgência, moderado pela confiança e dividido pelo esforço. As ações são distribuídas em horizontes de 30, 60 e 90 dias. E há uma recusa importante embutida: se faltar impacto ou urgência declarados, a ação fica sem score.

A proposta é versionada. Depois de enviada, cada edição grava uma nova versão. O consultor pode gravar versões manuais com o motivo. O aceite fica registrado com nome, cargo, data e caixa de consentimento. A reunião tem pauta, ata, decisões com justificativa e itens de ação com dono e prazo. Os indicadores são revisados reunião a reunião, com valor anterior, valor atual, tendência e interpretação. No relatório do projeto, a versão aprovada não se edita. A alteração cria uma nova versão ligada à anterior, que volta a rascunho para ser revisada de novo.

Por fim, a IA que ajuda a preparar diagnóstico e recomendação é instruída por escrito. Ela nunca deve prometer resultado, nunca tratar hipótese como fato e nunca inventar dado. Quando não há evidência, ela deve classificar como hipótese ou recomendar a coleta.

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Perguntas frequentes

O que são os onze blocos do diagnóstico?

Contexto da empresa, objetivos, público, canais, comercial, atendimento, dados, reputação, concorrência, oferta e gestão. Em cada um ficam separados os fatos, as hipóteses, as lacunas, os riscos e as oportunidades, com a evidência anotada e um nível de confiança de 1 a 5.

Como a prioridade das ações é calculada?

Por uma fórmula aberta: impacto vezes urgência, moderado pela confiança e dividido pelo esforço. As ações são distribuídas em horizontes de 30, 60 e 90 dias. Se faltar impacto ou urgência, a ação fica sem score — o sistema não inventa um número.

Dá para editar o relatório do projeto depois de aprovado?

Não diretamente. No relatório do projeto, a alteração cria uma nova versão ligada à anterior. Essa nova versão volta a rascunho para ser revisada de novo.

A IA escreve o diagnóstico sozinha?

Ela ajuda a preparar, sempre para revisão humana, e opera sob regras escritas. Ela nunca deve prometer resultado, nunca tratar hipótese como fato, nunca inventar dado. E deve classificar como hipótese ou recomendação de coleta quando não houver evidência.

O cliente vê tudo o que está registrado?

Não. O portal do cliente é por link, com prazo e revogação. Ele mostra apenas o material que o consultor publicou. Margem, custo e nota interna não vão para lá.

Ainda tenho dúvida

Quero um diagnóstico que dê para auditar depois

O Centriu Oracle registra o diagnóstico em onze blocos. Cada bloco separa fatos de hipóteses, lacunas, riscos e oportunidades. Ele tem a evidência anotada e um nível de confiança de 1 a 5. A auditoria cobre quatorze canais. Cada um tem um score de ausente a referência. A prioridade das ações do plano sai de uma fórmula aberta. É impacto vezes urgência, moderado pela confiança e dividido pelo esforço. A ação sem impacto ou sem urgência declarados simplesmente fica sem score. Ela não recebe um número inventado.

Quero resolver isso