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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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processo

Como montar uma central de atendimento no WhatsApp, passo a passo

Montar uma central de atendimento no WhatsApp com o Centriu Link tem quatro passos práticos. Primeiro, conectar o número da empresa por QR Code. Segundo, cadastrar o catálogo (e a agenda, se usar agendamento). Terceiro, configurar a fila com os atendentes e a estratégia de distribuição. Quarto, definir o horário de funcionamento com mensagem automática de ausência. Depois disso a central roda. A IA responde o básico dentro do limite do plano. A equipe assume o resto pela fila.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como montar uma central de atendimento no WhatsApp, passo a passo

O problema que traz você aqui

Como resolvemos

Como resolvemos

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo de central montada do zero

Uma oficina mecânica decide sair do WhatsApp Business comum e montar a central. No primeiro dia, conecta o número escaneando o QR Code. Não perde nenhum contato antigo. Na sequência, cadastra o catálogo de serviços mais pedidos (troca de óleo, alinhamento, revisão) com preço de referência.

Depois, cadastra os dois mecânicos que também atendem cliente. Configura a fila por menor volume, pra distribuir de forma equilibrada. Por fim, define o horário comercial (8h às 18h, segunda a sábado) com mensagem automática pra quem escreve fora desse período. Em menos de um dia, a central está no ar. A IA responde preço de serviço comum e os mecânicos assumem o resto pela fila.

Um exemplo de central montada do zero

Passo 1: Conectar o número da empresa

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva pra montar uma central de atendimento no WhatsApp?

A conexão do número, por QR Code, leva minutos. O tempo total depende de quanto catálogo e quantos atendentes precisam ser cadastrados. Negócios pequenos costumam ter a central funcionando no mesmo dia.

Preciso trocar de número de WhatsApp pra montar a central?

Não. A conexão usa o número que a empresa já tem, por QR Code. Não perde contatos nem histórico anterior.

É obrigatório cadastrar catálogo pra usar a central?

Não é obrigatório, mas sem catálogo a IA tem menos o que responder sozinha sobre preço e disponibilidade. A fila e o multiatendimento funcionam de qualquer forma.

Dá pra ter mais de uma fila, tipo vendas e suporte separados?

Sim. É possível configurar mais de uma fila por organização. Cada uma tem sua própria estratégia de distribuição entre os atendentes.

Dá pra ter um horário diferente pra cada fila, tipo vendas e suporte?

Sim. O horário de funcionamento é configurado por fila. Não é um único horário obrigatório pra empresa inteira. Cada fila guarda seus próprios dias, faixa de horário e texto de mensagem automática.

Preciso ativar a IA pra usar a central de atendimento?

Não é obrigatório. É possível montar a central só com fila humana. A IA é um passo opcional que responde dúvidas recorrentes dentro do limite do plano contratado.

Montar minha central de atendimento

Montar uma central de atendimento no WhatsApp com o Centriu Link tem quatro passos práticos. Primeiro, conectar o número da empresa por QR Code. Segundo, cadastrar o catálogo (e a agenda, se usar agendamento). Terceiro, configurar a fila com os atendentes e a estratégia de distribuição. Quarto, definir o horário de funcionamento com mensagem automática de ausência. Depois disso a central roda. A IA responde o básico dentro do limite do plano. A equipe assume o resto pela fila.