Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
processo
Montar uma central de atendimento no WhatsApp com o Centriu Link tem quatro passos práticos. Primeiro, conectar o número da empresa por QR Code. Segundo, cadastrar o catálogo (e a agenda, se usar agendamento). Terceiro, configurar a fila com os atendentes e a estratégia de distribuição. Quarto, definir o horário de funcionamento com mensagem automática de ausência. Depois disso a central roda. A IA responde o básico dentro do limite do plano. A equipe assume o resto pela fila.


Uma oficina mecânica decide sair do WhatsApp Business comum e montar a central. No primeiro dia, conecta o número escaneando o QR Code. Não perde nenhum contato antigo. Na sequência, cadastra o catálogo de serviços mais pedidos (troca de óleo, alinhamento, revisão) com preço de referência.
Depois, cadastra os dois mecânicos que também atendem cliente. Configura a fila por menor volume, pra distribuir de forma equilibrada. Por fim, define o horário comercial (8h às 18h, segunda a sábado) com mensagem automática pra quem escreve fora desse período. Em menos de um dia, a central está no ar. A IA responde preço de serviço comum e os mecânicos assumem o resto pela fila.

A conexão do número, por QR Code, leva minutos. O tempo total depende de quanto catálogo e quantos atendentes precisam ser cadastrados. Negócios pequenos costumam ter a central funcionando no mesmo dia.
Não. A conexão usa o número que a empresa já tem, por QR Code. Não perde contatos nem histórico anterior.
Não é obrigatório, mas sem catálogo a IA tem menos o que responder sozinha sobre preço e disponibilidade. A fila e o multiatendimento funcionam de qualquer forma.
Sim. É possível configurar mais de uma fila por organização. Cada uma tem sua própria estratégia de distribuição entre os atendentes.
Sim. O horário de funcionamento é configurado por fila. Não é um único horário obrigatório pra empresa inteira. Cada fila guarda seus próprios dias, faixa de horário e texto de mensagem automática.
Não é obrigatório. É possível montar a central só com fila humana. A IA é um passo opcional que responde dúvidas recorrentes dentro do limite do plano contratado.
Montar uma central de atendimento no WhatsApp com o Centriu Link tem quatro passos práticos. Primeiro, conectar o número da empresa por QR Code. Segundo, cadastrar o catálogo (e a agenda, se usar agendamento). Terceiro, configurar a fila com os atendentes e a estratégia de distribuição. Quarto, definir o horário de funcionamento com mensagem automática de ausência. Depois disso a central roda. A IA responde o básico dentro do limite do plano. A equipe assume o resto pela fila.