Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem pergunta o preço do quilo de um corte recebe resposta rápida da IA. A resposta vem direto do catálogo cadastrado pelo açougue — preço e categoria, nada além disso. Não importa o tamanho do pedido. É a própria IA quem confirma as quantidades com o cliente na conversa. Ela monta o valor com os itens do catálogo e envia o orçamento em PDF numerado automaticamente pelo mesmo canal. Tudo isso sem precisar de nenhum clique humano. A conversa só passa da IA pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém. Ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA esgotar, a IA simplesmente para de responder por um tempo. Ela não transfere a conversa. O cliente confirma que topa na conversa. Um atendente registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. O peso exato de cada peça — picanha, costela, o corte que for — só é confirmado na hora, na balança, por quem separa a carne. A IA nunca calcula preço por peso nem garante peso fechado de antemão.

Sexta de tarde, a bancada do açougue está cheia de peças esperando pra ser cortadas pro movimento do fim de semana.
O açougueiro tem as mãos na carne, faca afiada, avental sujo de sangue. O celular do balcão vibra pela quinta vez em dez minutos. Um cliente pergunta o preço do quilo da picanha. Outro quer saber se tem costela suficiente pra um churrasco de 20 pessoas no sábado. Um terceiro manda mensagem no Instagram perguntando se dá pra separar 3kg de linguiça artesanal pra retirar de manhã.
Ninguém do balcão consegue soltar a faca pra digitar no celular. Enquanto isso, o cliente que perguntou o preço primeiro já foi perguntar no açougue da esquina.
Sexta de tarde, a bancada do açougue está cheia de peças esperando pra ser cortadas pro movimento do fim de semana.
O açougueiro tem as mãos na carne, faca afiada, avental sujo de sangue. O celular do balcão vibra pela quinta vez em dez minutos. Um cliente pergunta o preço do quilo da picanha. Outro quer saber se tem costela suficiente pra um churrasco de 20 pessoas no sábado. Um terceiro manda mensagem no Instagram perguntando se dá pra separar 3kg de linguiça artesanal pra retirar de manhã.
Ninguém do balcão consegue soltar a faca pra digitar no celular. Enquanto isso, o cliente que perguntou o preço primeiro já foi perguntar no açougue da esquina.
A pergunta de preço — quanto tá o quilo da costela, da picanha, da linguiça — chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. A IA responde na hora com o preço e a categoria cadastrados no catálogo do açougue (bovina, suína, aves, embutidos). Isso acontece dentro do limite de conversas do plano contratado. Peso aproximado da peça, indicação de corte ou sugestão de preparo ficam na descrição de cada item, como texto livre. Nunca como filtro de busca nem como conta feita sozinha pela IA. Ela não calcula preço por peso, e não garante peso fechado de uma peça antes de ela ser separada.
Montar as quantidades e o valor de uma encomenda — carne pra um churrasco de fim de semana ou pra um evento com várias peças — é trabalho da própria IA, direto na conversa. Não importa o tamanho do pedido. Ela confirma as quantidades com o cliente, monta o orçamento com os itens do catálogo e envia o PDF sozinha. Tudo isso sem esperar ninguém clicar em nada. Esse valor vira um PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0089). Ele é enviado pelo mesmo canal onde a conversa começou. O cliente confirma que topa na conversa. Um atendente registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar recadastrar em outro lugar. A partir daí, a IA pode oferecer um horário de retirada dentro do horário de funcionamento do açougue. Se o lembrete estiver ligado — vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e duas horas antes da retirada, com confirmação por SIM ou NÃO. Os dois motivos reais que tiram a conversa da IA e entregam pra um atendente humano são o cliente pedir pra falar com alguém e o assunto envolver um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite de respostas de IA do plano esgotar, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder por um tempo, até a janela de uso liberar espaço de novo.

Catálogo com cada corte — preço, categoria (bovina, suína, aves, embutidos), foto e vídeo — pra o cliente ver a peça antes de perguntar.
Peso aproximado, indicação de corte e sugestão de preparo ficam na descrição do item, como texto livre. Nunca como filtro de busca nem como cálculo automático de preço por peso.
Orçamento de encomenda grande sai em PDF com numeração sequencial automática. Ele é montado e enviado pela própria IA pelo mesmo canal da conversa.
Orçamento aprovado por um atendente no painel vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa de cadastro duplicado em outro lugar.
Agendamento de retirada com status que acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, ou não compareceu.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos do Link.
No Açougue Recanto do Boi, um cliente manda WhatsApp numa quarta de manhã perguntando o preço do quilo da costela e da linguiça artesanal. A IA responde na hora: costela a R$ 34,90/kg, linguiça a R$ 26,90/kg, direto do catálogo. O cliente gosta do preço e escreve que quer fechar uma encomenda grande pra um churrasco de 20 pessoas no sábado: 6kg de costela, 3kg de linguiça e 4kg de picanha (a R$ 79,90/kg).
A própria IA confirma as quantidades na conversa, monta o orçamento com os itens do catálogo e envia o PDF — ORC-2026-0089, R$ 609,70 — ainda quarta à tarde, pelo mesmo WhatsApp. O cliente confirma que topa quarta à noite. Um atendente registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.
A IA oferece horários de retirada dentro do funcionamento de sábado. Ele escolhe sábado às 8h — agendamento pendente. Como o açougue ligou o lembrete, o aviso chega sexta de manhã, um dia antes. E de novo bem cedo no sábado, duas horas antes da retirada. Ele confirma com SIM as duas vezes, e o status muda pra confirmado.
No sábado, o balconista marca chegou quando o cliente entra na loja. O açougueiro Osvaldo separa e pesa as peças — 6,05kg de costela, 3kg de linguiça, 3,9kg de picanha, bem perto do pedido. Ele ajusta o valor final na balança pra R$ 603,46. E passa o status pra em atendimento. Quando entrega tudo embalado, marca concluído.

Não. A IA responde o preço por categoria cadastrado no catálogo. O peso exato só é conferido na balança por um atendente ou açougueiro na hora de separar a peça.
A própria IA. Ela confirma as quantidades na conversa, monta o orçamento com os itens do catálogo e envia o PDF sozinha. O peso final só é fechado na balança, na hora da retirada.
Não. O cliente confirma que topa na conversa. Um atendente registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.
É opcional e vem desligado por padrão. Se o açougue ativar, o aviso sai um dia antes e duas horas antes da retirada. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO.
Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos do Link.
A reclamação em si não é, por padrão, um motivo automático de transferência. Mas se o cliente pedir pra falar com alguém sobre isso, a conversa passa na hora pra um atendente humano.
Quem pergunta o preço do quilo de um corte recebe resposta rápida da IA. A resposta vem direto do catálogo cadastrado pelo açougue — preço e categoria, nada além disso. Não importa o tamanho do pedido. É a própria IA quem confirma as quantidades com o cliente na conversa. Ela monta o valor com os itens do catálogo e envia o orçamento em PDF numerado automaticamente pelo mesmo canal. Tudo isso sem precisar de nenhum clique humano. A conversa só passa da IA pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém. Ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA esgotar, a IA simplesmente para de responder por um tempo. Ela não transfere a conversa. O cliente confirma que topa na conversa. Um atendente registra a aprovação no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. O peso exato de cada peça — picanha, costela, o corte que for — só é confirmado na hora, na balança, por quem separa a carne. A IA nunca calcula preço por peso nem garante peso fechado de antemão.