Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link ajuda o adestrador de cães autônomo ou a pequena equipe a organizar, numa só tela, as mensagens que chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, pelo Gmail e pelo chat do site. Uma IA responde as perguntas mais comuns — preço de um pacote cadastrado no catálogo, como adestramento básico, comportamental ou de filhote, horário de atendimento, disponibilidade — dentro do limite de conversas do plano contratado. Ela passa a conversa para um atendente humano quando o tutor pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível. Se o limite de respostas do plano terminar, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. A avaliação inicial do cão e as aulas seguintes podem ser marcadas pelo Calendário. Um pacote fechado sai em PDF numerado que, se aprovado, vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio sistema.

Quem trabalha com cão raramente está livre pra responder mensagem no minuto em que ela chega. Isso cria alguns problemas conhecidos:
O tutor pergunta o preço do pacote de adestramento básico ou comportamental pelo Instagram, mas a resposta demora porque você está no meio de uma sessão, com o cão pela guia.
A dúvida sobre atender em domicílio ou só no espaço próprio recebe respostas diferentes dependendo de quem responde naquele dia, quando responde.
A avaliação inicial do cão é combinada por áudio ou mensagem solta, sem entrar numa agenda. E acaba esbarrando no horário de outra aula já marcada.
Um relato sobre um cão que morde, que tem medo extremo ou reage com agressividade chega misturado com pergunta de preço. Há risco de virar resposta rápida em vez de passar por uma avaliação de verdade.
Um pacote fechado — por exemplo, dez aulas de adestramento comportamental — é combinado só por texto, sem número, sem PDF. Depois surge dúvida sobre o que exatamente foi combinado.

Pensa na Adestra Cão Feliz, um adestrador autônomo que atende tanto em domicílio quanto num espaço próprio pequeno — situação ilustrativa, não é cliente real. Às 19h de uma quinta-feira, um tutor manda mensagem pelo Instagram Direct perguntando o preço do pacote de adestramento pra filhote.
A IA já responde com o valor cadastrado no catálogo, porque é uma pergunta recorrente. E explica que esse pacote é feito no espaço próprio, informação também vinda do catálogo. No dia seguinte, chega uma mensagem pelo WhatsApp contando que o cão da família rosna e já chegou a morder uma visita em casa.
Por ser um assunto sensível, a conversa é encaminhada na hora pra fila e cai pra atendimento da adestradora responsável, com o histórico visível. Assim, o tutor não precisa contar tudo de novo, e a IA não dá qualquer palpite sobre o comportamento do cão. Ela agenda uma avaliação inicial presencial pra entender o caso de perto antes de recomendar qualquer pacote.
Depois da avaliação, o pacote comportamental fechado com o tutor sai como um PDF numerado pelo mesmo WhatsApp da conversa. O tutor confirma que topa, a adestradora aprova o orçamento com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link.

Sim. Dentro da conversa, a IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela o horário de avaliação pelo Calendário. Ela respeita os horários e bloqueios que você configurou. Quem avalia o cão continua sendo você, na hora marcada.
Não. A IA reconhece que o assunto é sensível e encaminha a conversa pra um atendente humano, com o histórico junto. Ela nunca opina sobre o comportamento do cão nem substitui a avaliação presencial.
O pacote combinado sai como um PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O tutor confirma que topa. Quando o adestrador aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link, sem precisar de outro sistema.
Sim, cadastrando isso na categoria de cada pacote do catálogo. Com essa informação cadastrada, a IA responde direto. O que não está lá segue pra um atendente humano.
Por QR Code, do mesmo jeito que você usa o WhatsApp Web hoje, com o número que os tutores já têm salvo. Não precisa trocar de número. O outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta.
Só se você ativar. Vem desligado por padrão, configurado pra empresa toda. Quando ligado, o padrão é avisar 1 dia e depois 2 horas antes. O tutor confirma respondendo SIM ou cancela respondendo NÃO em até 5 minutos.
O Centriu Link ajuda o adestrador de cães autônomo ou a pequena equipe a organizar, numa só tela, as mensagens que chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, pelo Gmail e pelo chat do site. Uma IA responde as perguntas mais comuns — preço de um pacote cadastrado no catálogo, como adestramento básico, comportamental ou de filhote, horário de atendimento, disponibilidade — dentro do limite de conversas do plano contratado. Ela passa a conversa para um atendente humano quando o tutor pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível. Se o limite de respostas do plano terminar, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. A avaliação inicial do cão e as aulas seguintes podem ser marcadas pelo Calendário. Um pacote fechado sai em PDF numerado que, se aprovado, vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio sistema.