Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de agências de emprego doméstico e colocação de babás. Ele funciona nos 5 canais que a família contratante já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA responde sozinha perguntas sobre preço e taxa de colocação. Mas só com base no catálogo cadastrado pela agência. Cada tipo de colocação (babá residente, cuidadora diarista, entre outras) tem preço e categoria. Se a agência quiser, pode ter foto e vídeo. A entrevista inicial com a família é agendada direto na conversa. Isso é feito pelo Calendário com 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A família confirma o orçamento na própria conversa. Quando um responsável da agência aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do Link. Se a família pede pra falar com uma pessoa ou levanta um assunto sensível, a conversa passa direto para um atendente humano. Esses são os dois avisos automáticos reais de transferência do sistema. Se o limite do plano de respostas da IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo.

No dia a dia de quem toca uma agência de colocação, boa parte das mensagens repete a mesma pergunta: quanto custa, tem profissional disponível, como funciona o processo. Isso consome tempo da equipe que podia estar entrevistando profissionais ou visitando famílias.
Some a isso o fato de que a família contratante manda mensagem em qualquer horário — de noite, no fim de semana — e espera resposta rápida, porque tem urgência de resolver a rotina da casa. Quando a resposta demora, a família procura outra agência. E marcar a entrevista inicial por telefone ou mensagem solta, sem nenhum controle de horário, é fácil de esquecer ou de marcar em cima de outro compromisso.
A mesma pergunta de preço se repete várias vezes por dia, com famílias diferentes
Mensagem chega fora do horário comercial e ninguém responde a tempo
Entrevista inicial marcada por telefone é fácil de esquecer ou de sobrepor com outro compromisso
Família muda de agência quando a resposta demora demais
O Link junta três ferramentas que já existem no sistema. Elas resolvem o ciclo completo do atendimento de uma agência de colocação. No catálogo, a agência cadastra cada tipo de serviço. Por exemplo: colocação de babá residente, colocação de cuidadora diarista, taxa de agência, entre outros que fizerem sentido pro seu modelo de negócio. Cada um tem preço, categoria e, se quiser, foto e vídeo.
Quando uma família pergunta quanto custa colocar uma babá que more no emprego, a IA responde consultando esse catálogo. Ela nunca inventa um valor ou uma combinação de serviço que não está cadastrada.
Pra marcar a entrevista inicial com a família contratante, o Calendário permite consultar horário disponível. Ele também permite marcar, remarcar ou cancelar direto dentro da própria conversa. Isso respeita os bloqueios e as regras que a agência configurou. Cada entrevista passa pelos mesmos 7 status, sempre nessa ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
E quando a família decide seguir com a colocação, o orçamento sai em PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa ali mesmo. Um responsável da agência aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem precisar abrir nenhum sistema separado.

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Agência Cuidar Certo (nome fictício) atende famílias que procuram babás e cuidadoras em uma cidade média. Dona Marisa, mãe de dois filhos pequenos, manda mensagem pelo WhatsApp perguntando quanto custa colocar uma babá que more no emprego. A IA consulta o catálogo da agência. Ela encontra o serviço "Colocação de babá residente" cadastrado com o preço e explica como funciona.
Marisa quer seguir em frente. A IA oferece horários disponíveis no Calendário pra uma entrevista inicial com a coordenadora da agência. Marisa escolhe um horário, e a entrevista fica com o status confirmado.
Dois dias depois, no meio da conversa, Marisa comenta que a rotina em casa está passando por um momento pessoal delicado. Ela pede pra conversar sobre isso com calma antes de fechar. Nesse momento a conversa passa direto pra um atendente humano, porque é um assunto sensível. A coordenadora assume a partir daí. Ela conduz essa parte da conversa e, ao final, envia o orçamento em PDF pelo mesmo WhatsApp.
Marisa confirma que topa. A coordenadora aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. A agência não precisa abrir nenhum outro sistema pra formalizar o fechamento.

Sim. Você cadastra cada serviço da agência no catálogo. Por exemplo: colocação de babá residente, colocação de diarista, taxa de agência, e o que mais fizer sentido pro seu modelo. Cada um tem preço e categoria. A IA responde consultando esse catálogo e nunca inventa uma combinação que não está cadastrada.
Pelo Calendário do Link. A IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela a entrevista direto na conversa. Isso respeita os bloqueios e as regras que a agência configurou. Cada entrevista passa pelos 7 status do sistema, sempre na mesma ordem: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
O orçamento sai em PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa na própria conversa. Quando um responsável da agência aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não existe um módulo separado de pedidos, é tudo no mesmo fluxo.
Em duas situações: quando a família pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Por exemplo, quando a família compartilha um detalhe pessoal e delicado sobre a rotina de quem vai receber os cuidados. Fora disso, a IA segue a conversa sozinha. Se o limite de respostas da IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se sua agência configurar horário de atendimento pra fila, o sistema avisa automaticamente a família quando a mensagem chega fora desse horário. A passagem sozinha para outra pessoa fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente. É opcional e fica desligado até alguém ativar.
Em cinco: WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta. Instagram Direct, que atende só as mensagens diretas. Messenger, da página do Facebook. O Gmail da empresa. E o chat do site, que não exige nome nem e-mail antes de começar a conversar.
O Centriu Link organiza o atendimento de agências de emprego doméstico e colocação de babás. Ele funciona nos 5 canais que a família contratante já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA responde sozinha perguntas sobre preço e taxa de colocação. Mas só com base no catálogo cadastrado pela agência. Cada tipo de colocação (babá residente, cuidadora diarista, entre outras) tem preço e categoria. Se a agência quiser, pode ter foto e vídeo. A entrevista inicial com a família é agendada direto na conversa. Isso é feito pelo Calendário com 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A família confirma o orçamento na própria conversa. Quando um responsável da agência aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do Link. Se a família pede pra falar com uma pessoa ou levanta um assunto sensível, a conversa passa direto para um atendente humano. Esses são os dois avisos automáticos reais de transferência do sistema. Se o limite do plano de respostas da IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo.