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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para agências de marketing e publicidade: orçamento de projeto pelo WhatsApp

Uma agência de marketing ou publicidade recebe pedido de orçamento por vários canais ao mesmo tempo — Instagram, WhatsApp, indicação chegando pelo site. Cada um costuma virar uma conversa separada, sem histórico entre si. O Centriu Link junta os cinco canais numa fila só. A IA responde dúvida recorrente sobre serviços e prazo dentro do volume de respostas de IA incluído no plano. Para um serviço já cadastrado, a própria IA monta a proposta, gera o PDF numerado e envia sozinha, na conversa. Quando o lead, o possível cliente, prefere conversar com alguém antes de fechar o que será feito, um atendente assume e segue montando e enviando a proposta a partir dali. De um jeito ou de outro, o cliente confirma que topa na própria conversa. Um responsável da agência registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para agências de marketing e publicidade: orçamento de projeto pelo WhatsApp

O problema comum em agência pequena e média

Muita agência de marketing recebe lead, o possível cliente, pelo Instagram (comentário ou Direct), pelo WhatsApp (indicação de cliente antigo) e pelo site. Cada canal vira uma conversa isolada. Às vezes, uma pessoa diferente responde cada uma, sem saber que o mesmo lead já apareceu em outro lugar. Isso atrasa resposta, deixa proposta se perdendo em conversa antiga. E dificulta saber quanto tempo realmente leva entre o primeiro contato e o orçamento fechado.

  • Muita agência de marketing recebe lead, o possível cliente, pelo Instagram (comentário ou Direct), pelo WhatsApp (indicação de cliente antigo) e pelo site. Cada canal vira uma conversa isolada. Às vezes, uma pessoa diferente responde cada uma, sem saber que o mesmo lead já apareceu em outro lugar. Isso atrasa resposta, deixa proposta se perdendo em conversa antiga. E dificulta saber quanto tempo realmente leva entre o primeiro contato e o orçamento fechado.

Como resolvemos

Como resolvemos

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático

Uma agência recebe um comentário no Instagram de um dono de loja perguntando sobre gestão de redes sociais. A IA responde com os serviços cadastrados e o prazo médio de início. Ele pede para conversar melhor e a conversa é encaminhada para a fila. Ela cai com a atendente de menor volume de conversas no momento.

Ela monta uma proposta com os serviços combinados na reunião, envia o PDF numerado. Ele confirma que topa pelo próprio WhatsApp. A atendente registra a aprovação no painel. O pedido já nasce como Ordem de Serviço registrada — pronta para a equipe de execução acompanhar.

Um exemplo prático

Como começar

Perguntas frequentes

A IA fecha proposta sozinha, sem um atendente ver?

Para serviço já cadastrado no catálogo, sim. A própria IA monta o orçamento, gera o PDF numerado e envia sozinha, direto na conversa. Quando o lead, o possível cliente, pede para falar com alguém antes de fechar o que será feito, um atendente assume e é quem segue montando e enviando a proposta a partir dali.

Um lead que comenta no Instagram e depois manda WhatsApp vira duas conversas separadas?

Não. O histórico é único por lead, o possível cliente, entre os cinco canais. Quem assumir a conversa em qualquer canal vê o que já foi conversado antes.

Dá para saber quanto tempo demora entre o primeiro contato e a proposta enviada?

Sim, esse é o mesmo relatório de SLA, o prazo de resposta, e tempo de resposta disponível para qualquer conta do Link, por atendente e por fila.

A proposta em PDF vira contrato automaticamente?

O cliente confirma que topa a proposta em PDF numerado na própria conversa. Um responsável da agência registra a aprovação com um clique no painel. Aí vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do Link. O registro formal do contrato segue o processo da própria agência.

Funciona para agência pequena, sem muita gente no time?

Sim. O histórico e o catálogo ajudam mesmo com um atendente só. Os mecanismos de fila com distribuição entre várias pessoas passam a fazer mais diferença conforme a equipe cresce.

A IA responde pergunta sobre preço de campanha específica?

Responde o que estiver cadastrado no catálogo de serviços. E também monta um orçamento com item de linha livre para um escopo específico combinado na própria conversa, sempre dentro do desconto máximo configurado pela agência.

Organizar o atendimento da minha agência

Uma agência de marketing ou publicidade recebe pedido de orçamento por vários canais ao mesmo tempo — Instagram, WhatsApp, indicação chegando pelo site. Cada um costuma virar uma conversa separada, sem histórico entre si. O Centriu Link junta os cinco canais numa fila só. A IA responde dúvida recorrente sobre serviços e prazo dentro do volume de respostas de IA incluído no plano. Para um serviço já cadastrado, a própria IA monta a proposta, gera o PDF numerado e envia sozinha, na conversa. Quando o lead, o possível cliente, prefere conversar com alguém antes de fechar o que será feito, um atendente assume e segue montando e enviando a proposta a partir dali. De um jeito ou de outro, o cliente confirma que topa na própria conversa. Um responsável da agência registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.