Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Uma agência de marketing ou publicidade recebe pedido de orçamento por vários canais ao mesmo tempo — Instagram, WhatsApp, indicação chegando pelo site. Cada um costuma virar uma conversa separada, sem histórico entre si. O Centriu Link junta os cinco canais numa fila só. A IA responde dúvida recorrente sobre serviços e prazo dentro do volume de respostas de IA incluído no plano. Para um serviço já cadastrado, a própria IA monta a proposta, gera o PDF numerado e envia sozinha, na conversa. Quando o lead, o possível cliente, prefere conversar com alguém antes de fechar o que será feito, um atendente assume e segue montando e enviando a proposta a partir dali. De um jeito ou de outro, o cliente confirma que topa na própria conversa. Um responsável da agência registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Muita agência de marketing recebe lead, o possível cliente, pelo Instagram (comentário ou Direct), pelo WhatsApp (indicação de cliente antigo) e pelo site. Cada canal vira uma conversa isolada. Às vezes, uma pessoa diferente responde cada uma, sem saber que o mesmo lead já apareceu em outro lugar. Isso atrasa resposta, deixa proposta se perdendo em conversa antiga. E dificulta saber quanto tempo realmente leva entre o primeiro contato e o orçamento fechado.
Muita agência de marketing recebe lead, o possível cliente, pelo Instagram (comentário ou Direct), pelo WhatsApp (indicação de cliente antigo) e pelo site. Cada canal vira uma conversa isolada. Às vezes, uma pessoa diferente responde cada uma, sem saber que o mesmo lead já apareceu em outro lugar. Isso atrasa resposta, deixa proposta se perdendo em conversa antiga. E dificulta saber quanto tempo realmente leva entre o primeiro contato e o orçamento fechado.

Uma agência recebe um comentário no Instagram de um dono de loja perguntando sobre gestão de redes sociais. A IA responde com os serviços cadastrados e o prazo médio de início. Ele pede para conversar melhor e a conversa é encaminhada para a fila. Ela cai com a atendente de menor volume de conversas no momento.
Ela monta uma proposta com os serviços combinados na reunião, envia o PDF numerado. Ele confirma que topa pelo próprio WhatsApp. A atendente registra a aprovação no painel. O pedido já nasce como Ordem de Serviço registrada — pronta para a equipe de execução acompanhar.

Para serviço já cadastrado no catálogo, sim. A própria IA monta o orçamento, gera o PDF numerado e envia sozinha, direto na conversa. Quando o lead, o possível cliente, pede para falar com alguém antes de fechar o que será feito, um atendente assume e é quem segue montando e enviando a proposta a partir dali.
Não. O histórico é único por lead, o possível cliente, entre os cinco canais. Quem assumir a conversa em qualquer canal vê o que já foi conversado antes.
Sim, esse é o mesmo relatório de SLA, o prazo de resposta, e tempo de resposta disponível para qualquer conta do Link, por atendente e por fila.
O cliente confirma que topa a proposta em PDF numerado na própria conversa. Um responsável da agência registra a aprovação com um clique no painel. Aí vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do Link. O registro formal do contrato segue o processo da própria agência.
Sim. O histórico e o catálogo ajudam mesmo com um atendente só. Os mecanismos de fila com distribuição entre várias pessoas passam a fazer mais diferença conforme a equipe cresce.
Responde o que estiver cadastrado no catálogo de serviços. E também monta um orçamento com item de linha livre para um escopo específico combinado na própria conversa, sempre dentro do desconto máximo configurado pela agência.
Uma agência de marketing ou publicidade recebe pedido de orçamento por vários canais ao mesmo tempo — Instagram, WhatsApp, indicação chegando pelo site. Cada um costuma virar uma conversa separada, sem histórico entre si. O Centriu Link junta os cinco canais numa fila só. A IA responde dúvida recorrente sobre serviços e prazo dentro do volume de respostas de IA incluído no plano. Para um serviço já cadastrado, a própria IA monta a proposta, gera o PDF numerado e envia sozinha, na conversa. Quando o lead, o possível cliente, prefere conversar com alguém antes de fechar o que será feito, um atendente assume e segue montando e enviando a proposta a partir dali. De um jeito ou de outro, o cliente confirma que topa na própria conversa. Um responsável da agência registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.