Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Armarinhos costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. Ele tem cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre linha, botão e aviamento, e agenda real para consultar item, encomendar e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.

Antes de qualquer sistema, a recepção de Armarinhos funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem o botão específico e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é dúvida administrativa — linha, botão, aviamento — se mistura ao que exige decisão. Isso inclui estoque sem confirmação e entrega sem endereço confirmado. Tudo fica na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato, dá respostas baseadas no catálogo e transfere a conversa imediatamente quando ela exige uma pessoa.
Antes de qualquer sistema, a recepção de Armarinhos funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem o botão específico e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é dúvida administrativa — linha, botão, aviamento — se mistura ao que exige decisão. Isso inclui estoque sem confirmação e entrega sem endereço confirmado. Tudo fica na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita as responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele cria um histórico por contato, dá respostas baseadas no catálogo e transfere a conversa imediatamente quando ela exige uma pessoa.
O mecanismo é simples de descrever e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde com base no catálogo do negócio: linha, botão, nota do pedido, atendimento armarinho WhatsApp. Terceiro, a agenda real sustenta o fluxo de consultar item, encomendar e agendar entrega. Ela não promete horário que não existe. Quarto, a fronteira: estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado saem das mãos da IA e vão para um humano na hora. Em Armarinhos, isso significa recepção organizada sem tirar a decisão de quem tem poder para decidir.

A seguir, o que a recepção de Armarinhos passa a ter quando o Link começa a funcionar.
Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato. Isso inclui o WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
Catálogo do negócio com informação administrativa — linha, botão, nota do pedido. Não tem campo para estoque sem confirmação.
Remarcação e cancelamento para consultar item e encomendar são tratados pela IA sobre a agenda real. Não há retrabalho manual.
Estado por compromisso em sete níveis — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Quando o pedido exige poder de decisão — estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.
Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.
Nenhuma OS avança sem o aceite de uma pessoa. A aprovação acontece no painel.
Lembrete opt-in para consultar item e encomendar: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada ciclo de 7 dias.
O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Nos dois casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.
Pedido que exige poder de decisão — como estoque sem confirmação ou entrega sem endereço confirmado — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico. Assim, a decisão fica fácil de rastrear.
O histórico fica na conta da organização. O acesso é por permissão e tem um registro de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um funcionário. Se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.
Sete: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso mostra todo o ciclo do compromisso, sem dúvidas.
Porque o cliente pergunta pelo WhatsApp se tem o botão específico e a resposta demora. A IA do Link responde o que se repete — linha, botão, nota do pedido — e cuida de consultar item e encomendar na agenda real. Ela deixa para o humano apenas o que exige decisão, como estoque sem confirmação e desconto fora do combinado.
Não. O Link organiza a primeira parte do atendimento — resposta administrativa, histórico único e agenda real. Mas as decisões continuam com a equipe. A IA não substitui pessoas.
Armarinhos costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. Ele tem cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre linha, botão e aviamento, e agenda real para consultar item, encomendar e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.