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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Como a assistência técnica de instrumentos musicais responde o preço de referência, agenda a entrega do instrumento e transforma o orçamento em Ordem de Serviço

Quem manda mensagem pra uma assistência técnica de instrumentos musicais quer saber, antes de tudo, quanto custa consertar o instrumento. Só que o valor exato depende de examinar o instrumento de perto. Isso não dá pra fazer só pelo texto da conversa. No Centriu Link, a IA responde o preço de referência por tipo de serviço. Ela usa o catálogo da oficina. A IA agenda a entrega ou a retirada do instrumento pelo Calendário. Depois que quem conserta avalia o instrumento e fecha o valor real, o orçamento sai em PDF. O cliente confirma na conversa. Um responsável da oficina aprova com um clique no painel. Só então vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. A conversa só passa pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a assistência técnica de instrumentos musicais responde o preço de referência, agenda a entrega do instrumento e transforma o orçamento em Ordem de Serviço

Pra quem é essa página

Se você toca uma assistência técnica ou oficina de luthieria, essa página é pra você. Isso inclui consertar violão, guitarra, baixo, teclado, bateria. Também fazer regulagem, trocar peça, revisar captação. Vale também pra quem é luthier autônomo e recebe o instrumento em casa ou numa bancada pequena. E pra loja de instrumentos que mantém um setor de conserto dentro da própria loja.

O ponto em comum é sempre o mesmo: o cliente manda mensagem descrevendo um defeito. Ele pergunta o preço antes de saber exatamente o que tem. O valor final só sai depois que alguém examina o instrumento de perto.

  • Se você toca uma assistência técnica ou oficina de luthieria, essa página é pra você. Isso inclui consertar violão, guitarra, baixo, teclado, bateria. Também fazer regulagem, trocar peça, revisar captação. Vale também pra quem é luthier autônomo e recebe o instrumento em casa ou numa bancada pequena. E pra loja de instrumentos que mantém um setor de conserto dentro da própria loja.

  • O ponto em comum é sempre o mesmo: o cliente manda mensagem descrevendo um defeito. Ele pergunta o preço antes de saber exatamente o que tem. O valor final só sai depois que alguém examina o instrumento de perto.

Quero resolver isso

Como o Link resolve, do primeiro contato até o instrumento pronto

No Centriu Link, os cinco canais que o cliente já usa caem numa fila só. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Direct do Instagram, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. O histórico de cada cliente fica reunido num lugar. O catálogo guarda o preço de referência por tipo de serviço. Por exemplo: regulagem de violão, troca de cordas, conserto de captação, revisão de bateria. Pode ter foto e categoria quando fizer sentido. Quando o cliente pergunta o preço de um serviço que já está no catálogo, a IA responde com esse valor de referência. Isso acontece dentro do limite de conversas de IA do plano contratado. E a IA deixa claro que é uma referência, porque o valor final só sai depois que o instrumento é examinado de perto.

Pra marcar a entrega ou a retirada do instrumento, o cliente combina o horário dentro da própria conversa. A IA consulta a disponibilidade no Calendário e agenda. Ela respeita as regras e os bloqueios que a oficina configurou à parte. O agendamento nasce como pendente e muda pra confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu, conforme o andamento. Depois que quem conserta examina o instrumento e fecha o valor real, o orçamento sai como um PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma na conversa que topa. Um responsável da oficina registra a aprovação no painel. Esse orçamento vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link, sem precisar copiar nada pra outro sistema.

Como o Link resolve, do primeiro contato até o instrumento pronto
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O que já está pronto pra oficina usar

  • Catálogo com preço de referência por tipo de serviço. Por exemplo: regulagem, troca de peça, revisão, conserto de captação. Pode ter foto e vídeo, disponível nos três planos.

  • Calendário com os sete status do agendamento: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Fila única juntando WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail e chat do site. Com etiqueta aplicada manualmente pelo atendente pra marcar, por exemplo, "aguardando peça".

  • Orçamento em PDF numerado. Ele é confirmado pelo cliente na conversa e aprovado por um responsável da oficina no painel. Vira Ordem de Serviço dentro do próprio Link, sem módulo separado de pedidos.

  • Lembrete de agendamento (opt-in, desligado por padrão, ligado por organização) pra avisar o cliente antes da data de entrega ou retirada combinada.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um exemplo prático (situação ilustrativa, não é cliente real)

Imagine a "Oficina do Renato", que conserta violão, guitarra e teclado numa cidade do interior. Um cliente manda mensagem pelo Instagram perguntando quanto custa uma regulagem de violão. A IA consulta o catálogo e responde com o valor de referência da regulagem. Ela avisa que o valor final depende de examinar o instrumento de perto.

O cliente topa e pergunta se dá pra levar numa terça à tarde. A IA confere a disponibilidade no Calendário e marca o horário. O horário entra como pendente. Na terça, o cliente chega com o violão e o atendente muda o status pra chegou. O Renato examina o instrumento. Ele percebe que também precisa trocar duas cravelhas. E muda o status pra em atendimento.

Ele monta o orçamento com o valor real do conserto e envia o PDF pelo mesmo WhatsApp da conversa. O cliente confirma que topa. O Renato registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não precisa anotar nada em outro lugar. Quando o violão fica pronto, o atendente marca concluído.

Um exemplo prático (situação ilustrativa, não é cliente real)
Conversar sobre meu caso

Como começar

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Perguntas frequentes

A IA do Link fecha o orçamento final do conserto sozinha?

Não. Ela responde o preço de referência do catálogo por tipo de serviço. O valor final só sai depois que quem conserta examina o instrumento de perto. Ele sai em forma de PDF numerado.

Como o cliente agenda a entrega ou a retirada do instrumento?

Pelo mesmo canal da conversa, a IA consulta o Calendário e marca o horário. Isso acontece dentro da disponibilidade que a oficina configurou. O agendamento nasce pendente e muda de status conforme o andamento.

O orçamento aprovado vira o quê dentro do sistema?

O cliente confirma na conversa. Um responsável da oficina registra a aprovação no painel. Só então vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não existe um sistema separado de pedidos pra registrar isso de novo.

O que acontece se o cliente mandar mensagem fora do horário de atendimento?

Se a fila tiver horário de atendimento configurado, o sistema responde automaticamente. Ele avisa que está fora do horário. A atribuição automática de atendente só acontece quando o horário abrir ou alguém assumir a conversa manualmente.

Quando a conversa passa da IA pra um atendente humano?

Quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual.

Quais são os planos do Link e o que muda entre eles?

São três planos — Starter, Pro e Max. Todos com os mesmos cinco canais disponíveis. O que muda entre eles é o limite de respostas de IA incluído no plano e outros limites de uso.

Ainda tenho dúvida

Colocar o Link pra responder minha oficina

Quem manda mensagem pra uma assistência técnica de instrumentos musicais quer saber, antes de tudo, quanto custa consertar o instrumento. Só que o valor exato depende de examinar o instrumento de perto. Isso não dá pra fazer só pelo texto da conversa. No Centriu Link, a IA responde o preço de referência por tipo de serviço. Ela usa o catálogo da oficina. A IA agenda a entrega ou a retirada do instrumento pelo Calendário. Depois que quem conserta avalia o instrumento e fecha o valor real, o orçamento sai em PDF. O cliente confirma na conversa. Um responsável da oficina aprova com um clique no painel. Só então vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. A conversa só passa pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual.

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