Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a IA do Link manda o orçamento em PDF sozinha e agenda a entrega do equipamento para a assistência técnica de notebooks

Quem escreve para uma assistência técnica de notebook geralmente já sabe o problema. Por exemplo, "não liga", "travou de vez", "a tela quebrou". E quer duas respostas rápidas: quanto custa resolver e quando pode levar o aparelho. No Centriu Link, serviços com preço fixo ficam cadastrados no catálogo. São eles: formatação, remoção de vírus, limpeza interna com troca de pasta térmica, upgrade de memória por capacidade, avaliação/diagnóstico. A IA responde com esse valor de referência assim que alguém pergunta. Isso acontece pelos cinco canais do produto: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Só que o defeito real de um computador quase nunca se resolve por mensagem. Um notebook que "não liga" pode ser fonte, placa-mãe, memória ou HD. Só um técnico examinando o equipamento de perto consegue confirmar. Isso pode ser feito pessoalmente ou por uma descrição bem detalhada do cliente. A IA nunca decide sozinha o defeito nem o valor final antes dessa análise. A própria IA agenda a entrega do equipamento sozinha. Ela consulta a agenda real da loja, sem esperar ninguém confirmar no meio do caminho. Depois que o técnico examina e decide o que precisa ser feito, a própria IA monta o orçamento. Ela junta o preço fixo do catálogo com a linha livre que o técnico decidiu. Isso é feito dentro do limite de desconto da loja. A IA gera o PDF numerado (como ORC-2026-0231) e envia na mesma conversa. O cliente pode confirmar que topa, mas isso é só uma confirmação verbal. A aprovação real é sempre de um funcionário da loja. Ele clica em Aprovar dentro do painel. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Falar sobre meu negócio

Terça de manhã, um HD fazendo barulho de clique dentro de um saco antiestático

São 9h20 de uma terça-feira de setembro de 2026. O balcão da NotePronto Assistência em Informática já tem duas pessoas esperando. Em cima da bancada, um notebook está de tampa aberta. Os parafusos estão separados em copinhos plásticos numerados por ordem de remoção. O técnico Ricardo passa uma nova camada de pasta térmica sobre o processador antes de fechar tudo de novo.

Do lado, um HD externo dentro de um saco antiestático faz um clique seco a cada poucos segundos. O dono jura que só queria salvar as fotos do casamento antes que ele pare de vez.

No monitor do caixa, três conversas pedem atenção ao mesmo tempo. Alguém pergunta pelo WhatsApp quanto custa formatar um notebook que está "travando toda hora". No Instagram, um cliente manda foto de uma tela toda listrada perguntando se dá para trocar. E no chat do site, o dono de um pequeno escritório de contabilidade pergunta se dá para buscar quatro computadores para limpeza interna e upgrade de memória de uma vez só.

Só tem o Ricardo na bancada e a Marisa, sócia da loja, circulando entre o caixa e as respostas.

São 9h20 de uma terça-feira de setembro de 2026. O balcão da NotePronto Assistência em Informática já tem duas pessoas esperando. Em cima da bancada, um notebook está de tampa aberta. Os parafusos estão separados em copinhos plásticos numerados por ordem de remoção. O técnico Ricardo passa uma nova camada de pasta térmica sobre o processador antes de fechar tudo de novo.
Do lado, um HD externo dentro de um saco antiestático faz um clique seco a cada poucos segundos. O dono jura que só queria salvar as fotos do casamento antes que ele pare de vez.
No monitor do caixa, três conversas pedem atenção ao mesmo tempo. Alguém pergunta pelo WhatsApp quanto custa formatar um notebook que está "travando toda hora". No Instagram, um cliente manda foto de uma tela toda listrada perguntando se dá para trocar. E no chat do site, o dono de um pequeno escritório de contabilidade pergunta se dá para buscar quatro computadores para limpeza interna e upgrade de memória de uma vez só.
Só tem o Ricardo na bancada e a Marisa, sócia da loja, circulando entre o caixa e as respostas.

Quero resolver isso

Como o Link organiza a conversa, o diagnóstico e o orçamento

Os cinco canais que os clientes já usam para procurar uma assistência técnica caem numa fila só dentro do Link. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta, mantendo o número que a loja já divulga), Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. O histórico de cada cliente e de cada equipamento fica reunido na mesma conversa. No catálogo, a NotePronto cadastra os serviços com preço fixo. São eles: formatação, remoção de vírus, limpeza interna com troca de pasta térmica, upgrade de memória por capacidade, taxa de avaliação/diagnóstico. Cada um tem valor fixo, categoria e tipo (produto ou serviço). Quando alguém pergunta o preço de um desses serviços, a IA responde na hora com esse valor de referência. E já oferece marcar a entrega do equipamento. A própria IA agenda, remarca ou cancela esse horário sozinha, direto na conversa. Ela consulta a disponibilidade real da bancada, sem esperar ninguém confirmar no meio do caminho.

Só que o defeito de um computador raramente se resolve só por mensagem. "Não liga", "travou" ou "tela azul" podem ter causas bem diferentes. O valor final do reparo sempre espera o técnico examinar o equipamento de perto. Isso pode ser feito pessoalmente ou por uma descrição bem detalhada que o próprio cliente manda antes de trazer. A IA nunca decide sozinha o defeito nem o valor final antes dessa análise. Depois desse exame, o Ricardo decide o que realmente precisa ser feito e quanto cobrar por uma peça fora do catálogo ou pela mão de obra. Isso é feito dentro do limite de desconto configurado pela loja. A partir dessa decisão, a própria IA monta o orçamento sozinha. Ela junta o preço fixo do catálogo com a linha livre decidida pelo técnico. A IA gera o PDF numerado e envia para o cliente no mesmo canal da conversa. O cliente pode responder confirmando que topa, mas essa é só uma confirmação verbal. Quem aprova de fato, sempre, é um funcionário da loja clicando em Aprovar dentro do painel. É só a partir desse clique que nasce a Ordem de Serviço, sem precisar digitar nada de novo em outro lugar. A conversa só sai da IA para um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede para falar com alguém, ou quando aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão. Quando o limite de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa para ninguém. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

Como o Link organiza a conversa, o diagnóstico e o orçamento

Ver como funciona

O que já está pronto para a assistência usar

Catálogo com troca de tela por modelo, troca de teclado, troca de HD/SSD, formatação, remoção de vírus, limpeza interna com troca de pasta térmica, upgrade de memória por capacidade e taxa de avaliação/diagnóstico. Cada item tem preço fixo, categoria e tipo (produto ou serviço). A busca é só por esses três critérios. A capacidade exata de memória, o modelo da peça ou a condição do HD/SSD ficam como texto livre na descrição do item, não como filtro.
Orçamento em PDF numerado automaticamente (como ORC-2026-0114). É montado pela própria IA juntando o preço fixo do catálogo com a linha livre que o técnico decidiu. Isso pode ser mão de obra, peça fora do catálogo, recuperação de dados. Tudo dentro do limite de desconto configurado pela loja.
Aprovação do orçamento sempre feita por um funcionário da loja, com um clique dentro do painel. O cliente pode confirmar na conversa que topa, mas essa confirmação verbal não substitui a aprovação. É só depois dela que o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.
Agendamento de entrega e retirada do equipamento com sete status reais: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A própria IA marca, remarca e cancela esses horários sozinha, consultando a disponibilidade real da loja.
Lembrete de retirada opcional, desligado por padrão. Quando ativado, o padrão de fábrica avisa 1 dia antes e 2 horas antes do horário marcado. O cliente confirma com um SIM ou um NÃO.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão disponíveis igualmente nos três planos do Link. O histórico de cada equipamento é guardado dentro da própria conversa.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Na NotePronto Assistência em Informática, a estudante Beatriz Salomão manda mensagem pelo WhatsApp numa terça à noite. Ela conta que o HD do notebook começou a fazer barulho de clique. E que ela precisa entregar o TCC na segunda-feira seguinte, dia 7 de setembro de 2026. A IA confere o catálogo e informa o valor de referência da taxa de avaliação/diagnóstico — R$ 60. E pergunta se ela quer trazer o notebook. Beatriz confirma que pode levar na quarta de manhã. A própria IA consulta a agenda do Ricardo e marca o horário sozinha, que entra como pendente.

Na quarta, Beatriz chega com o notebook. O atendente muda o agendamento para chegou. O Ricardo abre o equipamento na bancada, e o status muda para em atendimento. Ao testar o HD, ele confirma que os setores estão corrompidos. E recomenda trocar por um SSD de 480GB, além de tentar recuperar os arquivos antes da troca. A troca do SSD já está cadastrada no catálogo, com preço fixo de R$ 340. A tentativa de recuperação de dados é uma linha livre. O Ricardo decide cobrar R$ 280 por ela, dentro do limite de desconto configurado pela loja. A partir dessa decisão, a própria IA monta o orçamento sozinha. Ela junta o SSD do catálogo com a recuperação de dados decidida pelo Ricardo. E envia o PDF, ORC-2026-0231, pelo mesmo WhatsApp onde a conversa com Beatriz começou. Ela responde "pode fazer, super preciso disso". Só que essa mensagem é apenas a confirmação dela, não a aprovação real. No painel, a Marisa, sócia da loja, confere o orçamento e aprova com um clique. É esse clique que faz nascer a Ordem de Serviço, sem ninguém digitar nada de novo em outro sistema.

O Ricardo recupera os arquivos, troca o SSD e reinstala o sistema ainda na quinta-feira. O status do agendamento muda para concluído. Como Beatriz só consegue buscar o notebook na sexta de manhã, a própria IA oferece dois horários de retirada. Ela escolhe às 8h, e a IA cria o novo agendamento, que nasce pendente. A loja deixa o lembrete ligado. Então o aviso chega na quinta à noite — um dia antes, como manda o padrão de fábrica. E de novo bem cedo na sexta, duas horas antes do horário marcado. Beatriz confirma respondendo SIM, e o agendamento vira confirmado.

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

A IA consegue dizer o preço do conserto só pela descrição do problema, sem eu levar o notebook na loja?

Para serviços já cadastrados no catálogo com preço fixo — formatação, limpeza interna, upgrade de memória, avaliação/diagnóstico — a IA responde na hora com o valor de referência. Mas o valor final de um reparo, principalmente quando envolve placa-mãe, fonte ou mais de um componente, sempre espera o técnico examinar o equipamento de perto ou receber uma descrição bem detalhada antes de confirmar o defeito.

Quem aprova o orçamento depois que o técnico faz o diagnóstico?

Sempre um funcionário da loja, dentro do painel. O cliente pode responder na conversa confirmando que topa, mas isso é só uma confirmação verbal. A aprovação real é o clique em Aprovar de alguém da equipe. É só depois dela que o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Se o técnico encontrar outro problema ao abrir o notebook, o orçamento muda?

Sim. O técnico decide o que precisa ser feito e o valor da mão de obra ou de uma peça fora do catálogo. Isso é feito dentro do limite de desconto configurado pela loja. A partir dessa decisão, a própria IA monta o orçamento juntando isso com os itens de preço fixo do catálogo e envia o PDF para o cliente, na mesma conversa.

Como funciona o agendamento de entrega e retirada do equipamento?

A própria IA agenda, remarca ou cancela esse horário sozinha, direto na conversa. Ela consulta a disponibilidade real da loja. O agendamento passa por sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Então dá para saber onde cada equipamento está sem precisar abrir outra planilha.

O lembrete de retirada é automático?

Só se a assistência ativar — vem desligado por padrão. Quando ligado, o padrão de fábrica avisa 1 dia antes e de novo 2 horas antes do horário marcado. O cliente confirma respondendo SIM ou cancela respondendo NÃO.

Preciso de um plano mais caro para atender pelo Instagram além do WhatsApp?

Não. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — estão disponíveis nos três planos (Starter R$ 690, Pro R$ 1.290 e Max R$ 2.290). O que muda entre eles é só o limite de respostas de IA incluído no plano.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para assistência técnica de notebooks

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