Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Assistência Técnica de Tratores e Máquinas Agrícolas

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para empresas de assistência técnica de tratores e máquinas agrícolas. Elas fazem manutenção preventiva e corretiva de trator, colheitadeira, plantadeira, pulverizador e outros implementos. É diferente de uma oficina mecânica de carros e diferente de uma casa agropecuária que vende insumo. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por produtor rural. Ela responde dúvida sobre valor de mão de obra e de item do catálogo. A IA cruza a agenda real da assistência técnica para marcar sozinha a visita técnica na propriedade rural. Isso acontece quando o técnico precisa ir até a máquina, por ela ser grande demais para levar. Ou ela marca o atendimento com a máquina levada até a oficina. O produtor só confirma o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA diz qual é o defeito da máquina. Ela não dá diagnóstico técnico à distância pelo relato do produtor. Também não estima prazo de conserto sem um técnico avaliar a máquina presencialmente. Isso é sempre do técnico ou mecânico credenciado. A conversa passa para um atendente humano assim que o produtor pede uma pessoa. Ou quando ele relata um problema técnico específico da máquina. Ou quando esgota o limite do plano de resposta da IA contratado. Isso costuma acontecer com mais frequência na época de safra e colheita. Nesses momentos, máquina parada é prejuízo real e a urgência de atendimento sobe. Cada assistência técnica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.

Falar sobre meu negócio

Máquina parada no meio da safra não espera ligação cair na caixa postal

Uma assistência técnica de tratores e máquinas agrícolas não atende do mesmo jeito que uma oficina mecânica de carro de passeio. E não é uma casa agropecuária que vende peça e insumo no balcão. O trabalho aqui é outro. O produtor rural liga ou manda mensagem contando que a máquina não liga, que está vazando óleo. Ou que apareceu um ruído estranho na colheitadeira. Ou que o pulverizador parou de funcionar bem no meio da lavoura. A partir daí existem dois caminhos possíveis. A assistência técnica precisa saber diferenciar os dois na hora de agendar. Em muitos casos o técnico precisa se deslocar até a propriedade rural. Isso porque trator, colheitadeira e outros implementos grandes não dão para ser levados facilmente até a oficina. Em outros casos, quando o tamanho da máquina e a distância permitem, o produtor consegue levar o equipamento até a oficina para ser avaliado lá.

Seja qual for o caminho, existe uma etapa que não tem atalho. Só depois que o técnico vê a máquina pessoalmente — no campo ou na oficina — é que ele consegue dizer com segurança qual é o defeito. Ele também diz o que precisa ser trocado ou reparado, e monta o orçamento do serviço. Nenhuma dessas conclusões nasce de uma descrição por mensagem. Isso acontece mesmo que o produtor tente ser muito detalhado ao contar o que está acontecendo com a máquina.

Existe ainda um fator que pesa muito nesse setor. Ele quase não aparece numa oficina mecânica comum: a época de safra e colheita. Quando a colheitadeira para no meio da lavoura em plena colheita, ou o trator para de puxar o implemento na hora do plantio, cada dia de máquina parada é prejuízo direto para o produtor. E a urgência real do pedido sobe de um jeito que a assistência técnica precisa conseguir identificar e priorizar na agenda. Ela não pode deixar a mensagem se perder no meio de outras conversas do WhatsApp, do Instagram ou do chat do site.

Uma assistência técnica de tratores e máquinas agrícolas não atende do mesmo jeito que uma oficina mecânica de carro de passeio. E não é uma casa agropecuária que vende peça e insumo no balcão. O trabalho aqui é outro. O produtor rural liga ou manda mensagem contando que a máquina não liga, que está vazando óleo. Ou que apareceu um ruído estranho na colheitadeira. Ou que o pulverizador parou de funcionar bem no meio da lavoura. A partir daí existem dois caminhos possíveis. A assistência técnica precisa saber diferenciar os dois na hora de agendar. Em muitos casos o técnico precisa se deslocar até a propriedade rural. Isso porque trator, colheitadeira e outros implementos grandes não dão para ser levados facilmente até a oficina. Em outros casos, quando o tamanho da máquina e a distância permitem, o produtor consegue levar o equipamento até a oficina para ser avaliado lá.
Seja qual for o caminho, existe uma etapa que não tem atalho. Só depois que o técnico vê a máquina pessoalmente — no campo ou na oficina — é que ele consegue dizer com segurança qual é o defeito. Ele também diz o que precisa ser trocado ou reparado, e monta o orçamento do serviço. Nenhuma dessas conclusões nasce de uma descrição por mensagem. Isso acontece mesmo que o produtor tente ser muito detalhado ao contar o que está acontecendo com a máquina.
Existe ainda um fator que pesa muito nesse setor. Ele quase não aparece numa oficina mecânica comum: a época de safra e colheita. Quando a colheitadeira para no meio da lavoura em plena colheita, ou o trator para de puxar o implemento na hora do plantio, cada dia de máquina parada é prejuízo direto para o produtor. E a urgência real do pedido sobe de um jeito que a assistência técnica precisa conseguir identificar e priorizar na agenda. Ela não pode deixar a mensagem se perder no meio de outras conversas do WhatsApp, do Instagram ou do chat do site.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital da assistência técnica nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvida sobre valor de mão de obra e de item do catálogo. Ela cruza a agenda real da assistência técnica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha cada tipo de atendimento. Isso inclui visita técnica na propriedade rural ou atendimento com a máquina levada até a oficina. O produtor só confirma o horário oferecido. Os dois tipos de compromisso ficam identificados na agenda. Assim, a IA nunca mistura o tempo de deslocamento até uma propriedade rural com o tempo de um atendimento feito no balcão da oficina.

Quando o produtor relata um problema com a máquina — não liga, vazamento de óleo, ruído estranho, falha no pulverizador ou em qualquer outro implemento —, a IA reconhece que esse relato é o aviso automático para agendar uma visita ou um atendimento. Ela não tenta adivinhar o que está acontecendo. A IA nunca diz qual é o defeito. Ela nunca dá diagnóstico técnico à distância a partir da descrição do produtor. E nunca estima prazo de conserto sem o técnico avaliar a máquina presencialmente. Essa avaliação é sempre do técnico ou mecânico credenciado, no campo ou na oficina. Se o produtor insiste em querer um diagnóstico ou um prazo pela mensagem, a IA passa a conversa para um atendente humano na hora.

A IA também reconhece a urgência real da época de safra e colheita. Quando o produtor descreve uma máquina parada durante o plantio ou a colheita, esse tipo de pedido é sinalizado para o atendente priorizar. Ele não entra na fila comum junto com dúvidas de rotina. Depois que o técnico avalia a máquina — no campo ou na oficina — e define o serviço e o valor do reparo, um atendente confirma essas informações no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da assistência técnica aprova com um clique no painel — nunca o técnico.

Ver como funciona

O que já está pronto pra assistência técnica usar

Atendimento ao mesmo tempo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Com histórico único por produtor.
Catálogo com preço, categoria e tipo por item de mão de obra e serviço. Sem nenhum campo técnico sobre defeito ou diagnóstico.
Agendamento sozinho: a IA cruza a agenda real da assistência técnica e marca, remarca ou cancela sozinha a visita técnica na propriedade rural. Ou o atendimento com a máquina levada até a oficina. O produtor só confirma o horário oferecido.
Agenda com 7 status por atendimento: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Reconhecimento de relato de problema com a máquina (não liga, vazamento, ruído, falha de implemento) como aviso automático para agendar visita ou atendimento. A IA não tenta adivinhar o defeito.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX. Sempre depois da confirmação humana do serviço e do valor definidos na avaliação presencial do técnico.
Orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel — nunca o técnico.
Passar sozinho para outra pessoa para atendente humano quando o produtor pede uma pessoa, insiste em diagnóstico ou prazo pela mensagem, ou digita dado sensível.
Lembrete de confirmação de visita ou de atendimento como recurso opcional. Ele vem desligado por padrão até a assistência técnica decidir ativar.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Terça-feira de colheita na Oficina Agrícola Chapada Alta (situação ilustrativa, não é produtor real)

Às 6h50, pelo WhatsApp, o produtor Aparecido Bonassoli escreve avisando que a colheitadeira parou de funcionar no meio da lavoura. Isso aconteceu bem no auge da colheita. Ele pergunta se dá para alguém ir até lá ainda naquela manhã. A IA reconhece o relato de máquina parada em plena safra. Ela explica que a avaliação de qual é o problema só acontece com o técnico vendo a máquina pessoalmente. E cruza a agenda real da oficina para oferecer uma visita técnica ainda no mesmo dia. Ela sinaliza o caso como prioritário para o atendente. Aparecido confirma o horário. O compromisso entra como "confirmado" sem ninguém precisar telefonar para encaixar.

Às 9h15, pelo Instagram Direct, a produtora Sirlei Frantz manda uma mensagem contando que o trator está fazendo um ruído estranho perto do motor há alguns dias. Ela pergunta se a IA "acha que é coisa grave". A IA responde que essa avaliação é sempre do técnico, feita presencialmente. Ela não arrisca nenhuma opinião sobre o ruído. A IA passa a conversa na hora para o atendente Waldir Comim. Ele confirma com Sirlei se ela prefere levar o trator até a oficina ou receber a visita técnica na propriedade, já que a distância até o sítio dela é curta.

À tarde, pelo chat do site, o produtor Nivaldo Grippa pergunta quanto tempo vai levar para consertar um pulverizador que parou de aplicar direito. Isso acontece ainda sem nenhum técnico ter visto o equipamento. A IA explica que o prazo de conserto só é definido depois da avaliação presencial. E oferece o agendamento de uma visita técnica cruzando a agenda real da oficina. No fim do dia, depois que o técnico avalia a colheitadeira de Aparecido no campo e identifica o reparo necessário, o atendente Waldir confirma no painel o serviço e o valor combinados com Aparecido. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0347, pelo WhatsApp dele. A responsável pela oficina, Leonice Tessaro, aprova o orçamento com um clique no painel. E ele vira Ordem de Serviço ainda naquela noite. Assim, o técnico pode voltar à propriedade no dia seguinte com a peça já separada.

Terça-feira de colheita na Oficina Agrícola Chapada Alta (situação ilustrativa, não é produtor real)

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Perguntas frequentes

A IA pode me dizer qual é o defeito do meu trator ou da minha colheitadeira pelo WhatsApp?

Não. Essa avaliação é sempre feita presencialmente pelo técnico ou mecânico credenciado. Seja numa visita à propriedade rural ou com a máquina levada até a oficina. A IA transfere a conversa para um atendente humano assim que identifica esse tipo de pergunta.

Quanto tempo demora para consertar minha máquina?

A IA não estima prazo de conserto sem uma avaliação presencial. O prazo só é definido depois que o técnico vê a máquina e identifica o que precisa ser feito. A IA pode agendar essa avaliação cruzando a agenda real da assistência técnica.

Em quais casos o técnico vai até a minha propriedade e em quais eu preciso levar a máquina até a oficina?

Isso depende do tamanho da máquina, da distância e da estrutura de cada assistência técnica. A IA identifica o tipo de atendimento junto com o produtor e cruza a agenda real para marcar a visita técnica no campo ou o atendimento na oficina, conforme o caso.

Na época de safra e colheita, o atendimento muda?

A IA reconhece quando o relato envolve máquina parada durante plantio ou colheita. Ela sinaliza esse caso para o atendente priorizar. Ele não entra na fila comum de agendamento junto com dúvidas de rotina.

Posso mandar foto do vazamento ou do ruído da máquina pelo WhatsApp?

Pode mandar a foto ou o vídeo. A IA recebe e organiza o material para a equipe e o técnico conferirem. Ela não analisa nem tira nenhuma conclusão sobre o que aparece na imagem.

Como funciona o orçamento depois que o técnico avalia a máquina?

Um atendente confirma no painel o serviço e o valor definidos pelo técnico na avaliação presencial. Só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF, numerado automaticamente. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel — nunca o técnico.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é o volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, que vai se reabastecendo aos poucos dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Ainda tenho dúvida

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