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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Ateliês de Vestido de Noiva: Catálogo do Acervo, Prova Agendada e Orçamento em PDF

No Centriu Link, o ateliê de vestido de noiva cadastra cada peça do acervo no catálogo. A IA agenda a prova presencial pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. E o orçamento sai em PDF já com o período de retirada e devolução.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Ateliês de Vestido de Noiva: Catálogo do Acervo, Prova Agendada e Orçamento em PDF

A pergunta chega pelo Instagram, mas o vestido é peça única no acervo

Ateliê de vestido de noiva é um negócio diferente de loja de aluguel de traje e fantasia pra festa em geral. Aqui o acervo é só de vestido de noiva. Cada peça costuma ser praticamente única. E o aluguel gira em torno de uma data só: o dia do casamento.

O Instagram costuma trazer a maior parte do interesse novo. A noiva vê o vestido sereia rosé antigo num story ou numa foto de casamento anterior. Ela manda mensagem perguntando se a peça está livre pra data dela.

Diferente de uma loja que vende peça pronta, o aluguel depende de duas coisas que só se resolvem com calma. Primeiro, se o modelo e o tamanho servem na noiva. Isso só a prova presencial confirma. Segundo, se a peça está livre naquele fim de semana, porque cada vestido só sai pra uma noiva por vez.

Enquanto isso, a mesma pergunta chega solta pelo WhatsApp de quem já visitou o ateliê antes. Pelo Messenger de quem clicou num anúncio antigo. E pelo chat do site de quem só está pesquisando preço.

  • Ateliê de vestido de noiva é um negócio diferente de loja de aluguel de traje e fantasia pra festa em geral — aqui o acervo é só de vestido de noiva, cada peça costuma ser praticamente única, e o aluguel gira em torno de uma data só: o dia do casamento.

  • O Instagram costuma trazer a maior parte do interesse novo: a noiva vê o vestido sereia rosé antigo num story ou numa foto de casamento anterior e manda mensagem perguntando se a peça está livre pra data dela.

  • Diferente de uma loja que vende peça pronta, o aluguel depende de duas coisas que só se resolvem com calma: se o modelo e o tamanho servem na noiva — o que só a prova presencial confirma — e se a peça está livre naquele fim de semana, porque cada vestido só sai pra uma noiva por vez.

  • Enquanto isso, a mesma pergunta chega solta pelo WhatsApp de quem já visitou o ateliê antes, pelo Messenger de quem clicou num anúncio antigo e pelo chat do site de quem só está pesquisando preço.

Como o Link organiza o vestido, a prova e o período de aluguel

Cada vestido do acervo entra no catálogo como um item. O preço é o valor do aluguel. E a categoria fica dentro do universo de vestido de noiva — por exemplo "Noiva Tradicional" ou "Noiva Boho/Despojado", sem misturar com traje de festa avulso.

O campo tipo carrega o modelo e o tamanho descritos em texto — por exemplo "Sereia rosé antigo, tam 40, cauda longa". É nesse texto que a IA lê a informação, não num filtro separado de tamanho ou cor.

Cada item também pode ter foto e vídeo. O vídeo ajuda a mostrar como a cauda e o tecido se movem. É esse cadastro que a IA consulta quando alguém pergunta o preço do vestido visto no Instagram, dentro do limite do plano contratado.

Pra marcar a prova presencial, a IA cruza o horário livre do ateliê e agenda sozinha. Não precisa de aprovação humana nesse passo. O mesmo vale pra remarcar ou cancelar.

Prova, retirada e devolução podem entrar como agendamentos separados. Cada um segue o mesmo status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.

Depois da prova, o orçamento sai em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). Ele é montado pela IA ou por um atendente na própria conversa. Já vem com o período de retirada e devolução escrito no documento.

A noiva responder "aprovado" no chat é só confirmação verbal. O aluguel só vira Ordem de Serviço quando um responsável do ateliê aprova o orçamento no painel administrativo.

A conversa só passa da IA pra um atendente quando a noiva pede diretamente por uma pessoa ou aparece um dado sensível, como número de cartão.

Como o Link organiza o vestido, a prova e o período de aluguel

O que já está pronto para o ateliê usar

  • Catálogo com cada vestido como item próprio — preço do aluguel, categoria dentro do universo noiva (ex.: tradicional, boho), tipo com modelo e tamanho descritos em texto, foto e vídeo da peça.

  • IA responde pergunta de preço e disponibilidade de horário de prova dentro do limite do plano contratado. Isso é medido numa janela deslizante de 5 horas em 7 dias.

  • Agendamento de prova presencial, retirada e devolução. Cada um com status próprio: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

  • Lembrete opcional (desligado por padrão) avisando 1 dia e 2 horas antes da prova ou da devolução. Com confirmação por SIM ou NÃO.

  • Orçamento em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). Já com o período de retirada e devolução escrito no documento.

  • Aprovação real do aluguel só acontece quando um responsável do ateliê clica em aprovar no painel administrativo. "Aprovado" pelo chat é confirmação verbal, não fecha o aluguel sozinho.

  • Histórico único por cliente, o mesmo em todos os canais juntos: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Etiquetas manuais pra organizar a fila visualmente — por mês do casamento ou status da peça, por exemplo. Elas são aplicadas por quem atende, nunca de forma automática.

  • Fila de atendimento por organização, com distribuição por rodízio, menor volume ou prioridade. E passar sozinho para outra pessoa quando ninguém responde a tempo.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim

Situação ilustrativa, não é cliente real: o Ateliê Zortéa, ateliê fictício especializado em vestido de noiva, publica no Instagram uma foto do "Vestido Sereia Rosé Antigo, tam 38". Na terça 18/08, Camila manda mensagem pelo Instagram Direct perguntando se a peça está livre pro casamento da irmã, no sábado 17/10.

A IA confere o catálogo. Confirma que o vestido está cadastrado com preço de aluguel de R$ 780. E oferece dois horários de prova ainda naquela semana, cruzando a agenda real do ateliê. Camila escolhe quinta, 20/08, às 15h. O agendamento entra como pendente, virando confirmado assim que ela responde.

No dia da prova, a atendente marca chegou e depois concluído. Na sequência, monta o orçamento — R$ 780, retirada sexta 16/10, devolução segunda 19/10. O PDF sai numerado ORC-2026-0231. Camila responde "aprovado" no Instagram, mas o aluguel só vira Ordem de Serviço quando a dona aprova no painel, no mesmo dia.

Como o ateliê já tinha ligado o lembrete de agendamento, Camila recebe um aviso um dia antes da devolução e confirma com SIM. Na segunda, ela devolve o vestido, e a atendente muda o status desse agendamento pra concluído.

Um caso do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

A IA marca a prova do vestido sozinha, sem um atendente confirmar?

Marca, cruzando a disponibilidade real cadastrada pelo ateliê. Não precisa de aprovação humana nesse passo. A conversa só passa pra um atendente se a noiva pedir pra falar com uma pessoa, ou se aparecer um dado sensível como senha ou número de cartão.

Como o sistema sabe se um vestido específico ainda está livre pra uma data?

Isso não é automático. O catálogo guarda preço, categoria, tipo, foto e vídeo da peça, não uma reserva por data. Quem confere se aquele vestido já está comprometido com outra noiva continua sendo a equipe, olhando a agenda do ateliê.

Dá pra cadastrar o tamanho do vestido pra IA buscar por esse detalhe?

O tamanho entra como texto dentro do campo tipo ou categoria. Não existe um filtro separado pra isso. A IA lê o que foi escrito no cadastro, então descrever bem a peça é o que garante a resposta certa.

Noiva confirmando "aprovado" pelo WhatsApp já fecha o aluguel?

Não. Isso é só uma confirmação verbal. O aluguel só vira Ordem de Serviço quando um responsável do ateliê aprova o orçamento em PDF com um clique no painel administrativo.

O que acontece se o limite do plano contratado acabar no meio do mês?

A IA para de responder — sem avisar, sem transferir a conversa — até a janela deslizante de 5 horas em 7 dias liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual nesse meio-tempo.

O lembrete de devolução do vestido é automático?

Só se o ateliê ativar essa opção, que vem desligada por padrão. Ligado, o aviso sai por padrão um dia e duas horas antes do horário marcado. E a noiva confirma respondendo SIM ou NÃO.

Ver o Centriu Link para ateliês de vestido de noiva

No Centriu Link, o ateliê de vestido de noiva cadastra cada peça do acervo no catálogo. A IA agenda a prova presencial pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. E o orçamento sai em PDF já com o período de retirada e devolução.