Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
No Centriu Link, o ateliê de vestido de noiva cadastra cada peça do acervo no catálogo. A IA agenda a prova presencial pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. E o orçamento sai em PDF já com o período de retirada e devolução.

Ateliê de vestido de noiva é um negócio diferente de loja de aluguel de traje e fantasia pra festa em geral. Aqui o acervo é só de vestido de noiva. Cada peça costuma ser praticamente única. E o aluguel gira em torno de uma data só: o dia do casamento.
O Instagram costuma trazer a maior parte do interesse novo. A noiva vê o vestido sereia rosé antigo num story ou numa foto de casamento anterior. Ela manda mensagem perguntando se a peça está livre pra data dela.
Diferente de uma loja que vende peça pronta, o aluguel depende de duas coisas que só se resolvem com calma. Primeiro, se o modelo e o tamanho servem na noiva. Isso só a prova presencial confirma. Segundo, se a peça está livre naquele fim de semana, porque cada vestido só sai pra uma noiva por vez.
Enquanto isso, a mesma pergunta chega solta pelo WhatsApp de quem já visitou o ateliê antes. Pelo Messenger de quem clicou num anúncio antigo. E pelo chat do site de quem só está pesquisando preço.
Ateliê de vestido de noiva é um negócio diferente de loja de aluguel de traje e fantasia pra festa em geral — aqui o acervo é só de vestido de noiva, cada peça costuma ser praticamente única, e o aluguel gira em torno de uma data só: o dia do casamento.
O Instagram costuma trazer a maior parte do interesse novo: a noiva vê o vestido sereia rosé antigo num story ou numa foto de casamento anterior e manda mensagem perguntando se a peça está livre pra data dela.
Diferente de uma loja que vende peça pronta, o aluguel depende de duas coisas que só se resolvem com calma: se o modelo e o tamanho servem na noiva — o que só a prova presencial confirma — e se a peça está livre naquele fim de semana, porque cada vestido só sai pra uma noiva por vez.
Enquanto isso, a mesma pergunta chega solta pelo WhatsApp de quem já visitou o ateliê antes, pelo Messenger de quem clicou num anúncio antigo e pelo chat do site de quem só está pesquisando preço.
Cada vestido do acervo entra no catálogo como um item. O preço é o valor do aluguel. E a categoria fica dentro do universo de vestido de noiva — por exemplo "Noiva Tradicional" ou "Noiva Boho/Despojado", sem misturar com traje de festa avulso.
O campo tipo carrega o modelo e o tamanho descritos em texto — por exemplo "Sereia rosé antigo, tam 40, cauda longa". É nesse texto que a IA lê a informação, não num filtro separado de tamanho ou cor.
Cada item também pode ter foto e vídeo. O vídeo ajuda a mostrar como a cauda e o tecido se movem. É esse cadastro que a IA consulta quando alguém pergunta o preço do vestido visto no Instagram, dentro do limite do plano contratado.
Pra marcar a prova presencial, a IA cruza o horário livre do ateliê e agenda sozinha. Não precisa de aprovação humana nesse passo. O mesmo vale pra remarcar ou cancelar.
Prova, retirada e devolução podem entrar como agendamentos separados. Cada um segue o mesmo status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Depois da prova, o orçamento sai em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). Ele é montado pela IA ou por um atendente na própria conversa. Já vem com o período de retirada e devolução escrito no documento.
A noiva responder "aprovado" no chat é só confirmação verbal. O aluguel só vira Ordem de Serviço quando um responsável do ateliê aprova o orçamento no painel administrativo.
A conversa só passa da IA pra um atendente quando a noiva pede diretamente por uma pessoa ou aparece um dado sensível, como número de cartão.

Catálogo com cada vestido como item próprio — preço do aluguel, categoria dentro do universo noiva (ex.: tradicional, boho), tipo com modelo e tamanho descritos em texto, foto e vídeo da peça.
IA responde pergunta de preço e disponibilidade de horário de prova dentro do limite do plano contratado. Isso é medido numa janela deslizante de 5 horas em 7 dias.
Agendamento de prova presencial, retirada e devolução. Cada um com status próprio: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Lembrete opcional (desligado por padrão) avisando 1 dia e 2 horas antes da prova ou da devolução. Com confirmação por SIM ou NÃO.
Orçamento em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). Já com o período de retirada e devolução escrito no documento.
Aprovação real do aluguel só acontece quando um responsável do ateliê clica em aprovar no painel administrativo. "Aprovado" pelo chat é confirmação verbal, não fecha o aluguel sozinho.
Histórico único por cliente, o mesmo em todos os canais juntos: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
Etiquetas manuais pra organizar a fila visualmente — por mês do casamento ou status da peça, por exemplo. Elas são aplicadas por quem atende, nunca de forma automática.
Fila de atendimento por organização, com distribuição por rodízio, menor volume ou prioridade. E passar sozinho para outra pessoa quando ninguém responde a tempo.
Situação ilustrativa, não é cliente real: o Ateliê Zortéa, ateliê fictício especializado em vestido de noiva, publica no Instagram uma foto do "Vestido Sereia Rosé Antigo, tam 38". Na terça 18/08, Camila manda mensagem pelo Instagram Direct perguntando se a peça está livre pro casamento da irmã, no sábado 17/10.
A IA confere o catálogo. Confirma que o vestido está cadastrado com preço de aluguel de R$ 780. E oferece dois horários de prova ainda naquela semana, cruzando a agenda real do ateliê. Camila escolhe quinta, 20/08, às 15h. O agendamento entra como pendente, virando confirmado assim que ela responde.
No dia da prova, a atendente marca chegou e depois concluído. Na sequência, monta o orçamento — R$ 780, retirada sexta 16/10, devolução segunda 19/10. O PDF sai numerado ORC-2026-0231. Camila responde "aprovado" no Instagram, mas o aluguel só vira Ordem de Serviço quando a dona aprova no painel, no mesmo dia.
Como o ateliê já tinha ligado o lembrete de agendamento, Camila recebe um aviso um dia antes da devolução e confirma com SIM. Na segunda, ela devolve o vestido, e a atendente muda o status desse agendamento pra concluído.

Marca, cruzando a disponibilidade real cadastrada pelo ateliê. Não precisa de aprovação humana nesse passo. A conversa só passa pra um atendente se a noiva pedir pra falar com uma pessoa, ou se aparecer um dado sensível como senha ou número de cartão.
Isso não é automático. O catálogo guarda preço, categoria, tipo, foto e vídeo da peça, não uma reserva por data. Quem confere se aquele vestido já está comprometido com outra noiva continua sendo a equipe, olhando a agenda do ateliê.
O tamanho entra como texto dentro do campo tipo ou categoria. Não existe um filtro separado pra isso. A IA lê o que foi escrito no cadastro, então descrever bem a peça é o que garante a resposta certa.
Não. Isso é só uma confirmação verbal. O aluguel só vira Ordem de Serviço quando um responsável do ateliê aprova o orçamento em PDF com um clique no painel administrativo.
A IA para de responder — sem avisar, sem transferir a conversa — até a janela deslizante de 5 horas em 7 dias liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual nesse meio-tempo.
Só se o ateliê ativar essa opção, que vem desligada por padrão. Ligado, o aviso sai por padrão um dia e duas horas antes do horário marcado. E a noiva confirma respondendo SIM ou NÃO.
No Centriu Link, o ateliê de vestido de noiva cadastra cada peça do acervo no catálogo. A IA agenda a prova presencial pelos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. E o orçamento sai em PDF já com o período de retirada e devolução.