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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Empresas de Auditoria e Certificação ISO

Uma empresa que contratou consultoria de certificação pergunta, na véspera da auditoria, se está "garantido" que vai passar. Essa é a pergunta que nenhuma empresa séria de auditoria e certificação ISO responde com um "sim" antes. Isso porque o resultado depende do que o auditor encontra no dia. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para o organismo certificador ou consultoria que audita sistema de gestão. Isso inclui ISO 9001 de qualidade, ISO 14001 ambiental, ISO 45001 de saúde e segurança ocupacional. O objetivo é emitir ou preparar a certificação de uma empresa cliente. No Brasil, quem aprova o organismo que certifica esse tipo de sistema de gestão é a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro, a Cgcre. É o único organismo reconhecido pelo governo para esse papel. Um certificado de organismo sem essa aprovação não tem o mesmo reconhecimento formal de mercado. É diferente de empresas de auditoria independente, já cobertas em outra página. Elas auditam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão de qualidade, ambiental ou ocupacional. A IA junta WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvidas do catálogo, como o tipo de norma auditada, auditoria de certificação inicial ou de manutenção. E cruza a agenda real da equipe de auditores para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma visita de auditoria. O que ela nunca faz: garantir "aprovação certa" ou prever o resultado de uma auditoria antes dela acontecer. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Empresas de Auditoria e Certificação ISO

Certificação ISO depende do que o auditor encontra — nenhuma empresa promete aprovação antes da visita

Empresa de auditoria e certificação ISO é o organismo certificador. Ou a consultoria que prepara o cliente para ele. Ela avalia se um sistema de gestão de qualidade (ISO 9001), gestão ambiental (ISO 14001) ou gestão de saúde e segurança ocupacional (ISO 45001) atende aos requisitos da norma. O trabalho passa por etapas com nome próprio: auditoria de certificação inicial, auditoria de manutenção anual, e auditoria de recertificação ao fim do ciclo de três anos.

No Brasil, a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro — a Cgcre — é o único organismo reconhecido pelo governo brasileiro para aprovar quem avalia a conformidade. Isso inclui quem certifica sistema de gestão de qualidade, ambiental e de saúde e segurança ocupacional. Um certificado emitido por organismo sem essa aprovação ainda pode existir no mercado. Mas não tem o mesmo peso de reconhecimento formal que um certificado de organismo aprovado pela Cgcre. É um detalhe que muda a credibilidade de uma certificação para quem recebe o documento de fora, como um cliente ou uma licitação pública.

O ponto que separa uma empresa séria de auditoria de uma promessa vazia: o resultado de uma auditoria de certificação depende do que o auditor de fato encontra no dia da visita. Uma não conformidade grave pode reprovar mesmo uma empresa bem preparada. Isso é diferente de empresas de auditoria independente, já com página própria. Elas avaliam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão operacional.

  • Empresa de auditoria e certificação ISO é o organismo certificador. Ou a consultoria que prepara o cliente para ele. Ela avalia se um sistema de gestão de qualidade (ISO 9001), gestão ambiental (ISO 14001) ou gestão de saúde e segurança ocupacional (ISO 45001) atende aos requisitos da norma. O trabalho passa por etapas com nome próprio: auditoria de certificação inicial, auditoria de manutenção anual, e auditoria de recertificação ao fim do ciclo de três anos.

  • No Brasil, a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro — a Cgcre — é o único organismo reconhecido pelo governo brasileiro para aprovar quem avalia a conformidade. Isso inclui quem certifica sistema de gestão de qualidade, ambiental e de saúde e segurança ocupacional. Um certificado emitido por organismo sem essa aprovação ainda pode existir no mercado. Mas não tem o mesmo peso de reconhecimento formal que um certificado de organismo aprovado pela Cgcre. É um detalhe que muda a credibilidade de uma certificação para quem recebe o documento de fora, como um cliente ou uma licitação pública.

  • O ponto que separa uma empresa séria de auditoria de uma promessa vazia: o resultado de uma auditoria de certificação depende do que o auditor de fato encontra no dia da visita. Uma não conformidade grave pode reprovar mesmo uma empresa bem preparada. Isso é diferente de empresas de auditoria independente, já com página própria. Elas avaliam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão operacional.

Como o Centriu Link organiza a agenda da equipe de auditores

O Centriu Link funciona como a recepção digital da empresa de auditoria e certificação nos 5 canais. São eles: WhatsApp (QR Code, como no WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele junta qualquer contato numa única conversa por cliente, com histórico único. A IA tira dúvidas do catálogo, como o tipo de norma auditada, auditoria de certificação inicial ou de manutenção. E cruza a agenda real da equipe de auditores para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma visita.

Quando o pedido é para garantir "aprovação certa" ou prever o resultado antes da auditoria acontecer, a IA reconhece que essa resposta nunca existe fora do próprio relatório do auditor. E passa a conversa para um atendente humano na hora.

Depois que a empresa fecha um contrato de auditoria — certificação inicial, manutenção ou recertificação — com uma empresa cliente, a própria IA monta e manda o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, no mesmo canal da conversa.

Como o Centriu Link organiza a agenda da equipe de auditores

O que já está pronto para a empresa usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por cliente.

  • Catálogo com o tipo de norma auditada — ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 — e o tipo de auditoria — certificação inicial, manutenção, recertificação —, entre outros itens cadastrados.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da equipe de auditores e marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de auditoria.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de pedido de garantia de aprovação, ou previsão de resultado antes da auditoria, como aviso automático de transferência.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para o contrato de auditoria confirmado, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.

  • Lembrete de auditoria de manutenção anual como recurso opt-in, desligado por padrão até a empresa decidir ativar.

O que muda na prática

Uma quinta-feira na Vermatta Auditoria e Certificação (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h20, pelo WhatsApp, o responsável pela qualidade de uma indústria pergunta se, faltando dois dias para a auditoria de certificação ISO 9001, "já está garantido" que a empresa vai passar. A IA explica que o resultado depende do que o auditor encontrar no dia. E conecta a conversa com a auditora líder, Genoveva Trentin, para esclarecer as últimas dúvidas antes da visita.

Às 10h, pelo Instagram Direct, uma distribuidora nova pede orçamento de auditoria de certificação ISO 14001. A IA cruza a agenda real da equipe, encontra janela disponível ainda esse mês e confirma sem precisar de ligação.

Ao meio-dia, pelo chat do site, um cliente antigo pede segunda via do certificado ISO 45001, vencido no mês passado. A IA reconhece que a auditoria de manutenção precisa acontecer antes de qualquer segunda via. E transfere para o coordenador Robervan Assumpção organizar o processo.

À tarde, depois que a Vermatta fecha o contrato de auditoria de certificação com a distribuidora, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-1362, e manda pelo mesmo canal da conversa.

Uma quinta-feira na Vermatta Auditoria e Certificação (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA garante que a empresa vai passar na auditoria de certificação?

Não. O resultado de uma auditoria depende do que o auditor encontra no dia da visita — a IA nunca faz esse tipo de promessa numa conversa.

Qual a diferença entre certificação com e sem aprovação Cgcre?

A Cgcre/Inmetro é o único organismo reconhecido pelo governo brasileiro para aprovar quem certifica sistema de gestão. Um certificado de organismo sem essa aprovação não tem o mesmo reconhecimento formal de mercado.

Como funciona o agendamento de auditoria?

A IA cruza a agenda real da equipe de auditores e marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de auditoria, dentro do limite do plano contratado.

A empresa também faz auditoria financeira e contábil?

Não é o foco desta página. Empresas de auditoria independente, que avaliam demonstração financeira, têm página própria.

Quais normas ISO essa empresa costuma auditar?

Depende do catálogo cadastrado por cada empresa. ISO 9001 (qualidade), ISO 14001 (ambiental) e ISO 45001 (saúde e segurança ocupacional) são as normas mais comuns. Mas o cadastro varia por cliente do Centriu Link.

A IA emite segunda via de certificado sozinha?

Não. Emissão de segunda via é sempre um processo feito pela empresa de auditoria, geralmente condicionado a uma auditoria de manutenção em dia.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar.

Ver o Centriu Link para empresas de auditoria e certificação ISO

Uma empresa que contratou consultoria de certificação pergunta, na véspera da auditoria, se está "garantido" que vai passar. Essa é a pergunta que nenhuma empresa séria de auditoria e certificação ISO responde com um "sim" antes. Isso porque o resultado depende do que o auditor encontra no dia. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para o organismo certificador ou consultoria que audita sistema de gestão. Isso inclui ISO 9001 de qualidade, ISO 14001 ambiental, ISO 45001 de saúde e segurança ocupacional. O objetivo é emitir ou preparar a certificação de uma empresa cliente. No Brasil, quem aprova o organismo que certifica esse tipo de sistema de gestão é a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro, a Cgcre. É o único organismo reconhecido pelo governo para esse papel. Um certificado de organismo sem essa aprovação não tem o mesmo reconhecimento formal de mercado. É diferente de empresas de auditoria independente, já cobertas em outra página. Elas auditam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão de qualidade, ambiental ou ocupacional. A IA junta WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvidas do catálogo, como o tipo de norma auditada, auditoria de certificação inicial ou de manutenção. E cruza a agenda real da equipe de auditores para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma visita de auditoria. O que ela nunca faz: garantir "aprovação certa" ou prever o resultado de uma auditoria antes dela acontecer. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.