Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Uma empresa que contratou consultoria de certificação pergunta, na véspera da auditoria, se está "garantido" que vai passar. Essa é a pergunta que nenhuma empresa séria de auditoria e certificação ISO responde com um "sim" antes. Isso porque o resultado depende do que o auditor encontra no dia. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para o organismo certificador ou consultoria que audita sistema de gestão. Isso inclui ISO 9001 de qualidade, ISO 14001 ambiental, ISO 45001 de saúde e segurança ocupacional. O objetivo é emitir ou preparar a certificação de uma empresa cliente. No Brasil, quem aprova o organismo que certifica esse tipo de sistema de gestão é a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro, a Cgcre. É o único organismo reconhecido pelo governo para esse papel. Um certificado de organismo sem essa aprovação não tem o mesmo reconhecimento formal de mercado. É diferente de empresas de auditoria independente, já cobertas em outra página. Elas auditam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão de qualidade, ambiental ou ocupacional. A IA junta WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvidas do catálogo, como o tipo de norma auditada, auditoria de certificação inicial ou de manutenção. E cruza a agenda real da equipe de auditores para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma visita de auditoria. O que ela nunca faz: garantir "aprovação certa" ou prever o resultado de uma auditoria antes dela acontecer. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.

Empresa de auditoria e certificação ISO é o organismo certificador. Ou a consultoria que prepara o cliente para ele. Ela avalia se um sistema de gestão de qualidade (ISO 9001), gestão ambiental (ISO 14001) ou gestão de saúde e segurança ocupacional (ISO 45001) atende aos requisitos da norma. O trabalho passa por etapas com nome próprio: auditoria de certificação inicial, auditoria de manutenção anual, e auditoria de recertificação ao fim do ciclo de três anos.
No Brasil, a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro — a Cgcre — é o único organismo reconhecido pelo governo brasileiro para aprovar quem avalia a conformidade. Isso inclui quem certifica sistema de gestão de qualidade, ambiental e de saúde e segurança ocupacional. Um certificado emitido por organismo sem essa aprovação ainda pode existir no mercado. Mas não tem o mesmo peso de reconhecimento formal que um certificado de organismo aprovado pela Cgcre. É um detalhe que muda a credibilidade de uma certificação para quem recebe o documento de fora, como um cliente ou uma licitação pública.
O ponto que separa uma empresa séria de auditoria de uma promessa vazia: o resultado de uma auditoria de certificação depende do que o auditor de fato encontra no dia da visita. Uma não conformidade grave pode reprovar mesmo uma empresa bem preparada. Isso é diferente de empresas de auditoria independente, já com página própria. Elas avaliam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão operacional.
Empresa de auditoria e certificação ISO é o organismo certificador. Ou a consultoria que prepara o cliente para ele. Ela avalia se um sistema de gestão de qualidade (ISO 9001), gestão ambiental (ISO 14001) ou gestão de saúde e segurança ocupacional (ISO 45001) atende aos requisitos da norma. O trabalho passa por etapas com nome próprio: auditoria de certificação inicial, auditoria de manutenção anual, e auditoria de recertificação ao fim do ciclo de três anos.
No Brasil, a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro — a Cgcre — é o único organismo reconhecido pelo governo brasileiro para aprovar quem avalia a conformidade. Isso inclui quem certifica sistema de gestão de qualidade, ambiental e de saúde e segurança ocupacional. Um certificado emitido por organismo sem essa aprovação ainda pode existir no mercado. Mas não tem o mesmo peso de reconhecimento formal que um certificado de organismo aprovado pela Cgcre. É um detalhe que muda a credibilidade de uma certificação para quem recebe o documento de fora, como um cliente ou uma licitação pública.
O ponto que separa uma empresa séria de auditoria de uma promessa vazia: o resultado de uma auditoria de certificação depende do que o auditor de fato encontra no dia da visita. Uma não conformidade grave pode reprovar mesmo uma empresa bem preparada. Isso é diferente de empresas de auditoria independente, já com página própria. Elas avaliam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão operacional.
O Centriu Link funciona como a recepção digital da empresa de auditoria e certificação nos 5 canais. São eles: WhatsApp (QR Code, como no WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele junta qualquer contato numa única conversa por cliente, com histórico único. A IA tira dúvidas do catálogo, como o tipo de norma auditada, auditoria de certificação inicial ou de manutenção. E cruza a agenda real da equipe de auditores para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma visita.
Quando o pedido é para garantir "aprovação certa" ou prever o resultado antes da auditoria acontecer, a IA reconhece que essa resposta nunca existe fora do próprio relatório do auditor. E passa a conversa para um atendente humano na hora.
Depois que a empresa fecha um contrato de auditoria — certificação inicial, manutenção ou recertificação — com uma empresa cliente, a própria IA monta e manda o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, no mesmo canal da conversa.

Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por cliente.
Catálogo com o tipo de norma auditada — ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 — e o tipo de auditoria — certificação inicial, manutenção, recertificação —, entre outros itens cadastrados.
Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da equipe de auditores e marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de auditoria.
Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Reconhecimento de pedido de garantia de aprovação, ou previsão de resultado antes da auditoria, como aviso automático de transferência.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para o contrato de auditoria confirmado, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.
Lembrete de auditoria de manutenção anual como recurso opt-in, desligado por padrão até a empresa decidir ativar.
Às 8h20, pelo WhatsApp, o responsável pela qualidade de uma indústria pergunta se, faltando dois dias para a auditoria de certificação ISO 9001, "já está garantido" que a empresa vai passar. A IA explica que o resultado depende do que o auditor encontrar no dia. E conecta a conversa com a auditora líder, Genoveva Trentin, para esclarecer as últimas dúvidas antes da visita.
Às 10h, pelo Instagram Direct, uma distribuidora nova pede orçamento de auditoria de certificação ISO 14001. A IA cruza a agenda real da equipe, encontra janela disponível ainda esse mês e confirma sem precisar de ligação.
Ao meio-dia, pelo chat do site, um cliente antigo pede segunda via do certificado ISO 45001, vencido no mês passado. A IA reconhece que a auditoria de manutenção precisa acontecer antes de qualquer segunda via. E transfere para o coordenador Robervan Assumpção organizar o processo.
À tarde, depois que a Vermatta fecha o contrato de auditoria de certificação com a distribuidora, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-1362, e manda pelo mesmo canal da conversa.

Não. O resultado de uma auditoria depende do que o auditor encontra no dia da visita — a IA nunca faz esse tipo de promessa numa conversa.
A Cgcre/Inmetro é o único organismo reconhecido pelo governo brasileiro para aprovar quem certifica sistema de gestão. Um certificado de organismo sem essa aprovação não tem o mesmo reconhecimento formal de mercado.
A IA cruza a agenda real da equipe de auditores e marca, remarca ou cancela sozinha uma visita de auditoria, dentro do limite do plano contratado.
Não é o foco desta página. Empresas de auditoria independente, que avaliam demonstração financeira, têm página própria.
Depende do catálogo cadastrado por cada empresa. ISO 9001 (qualidade), ISO 14001 (ambiental) e ISO 45001 (saúde e segurança ocupacional) são as normas mais comuns. Mas o cadastro varia por cliente do Centriu Link.
Não. Emissão de segunda via é sempre um processo feito pela empresa de auditoria, geralmente condicionado a uma auditoria de manutenção em dia.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar.
Uma empresa que contratou consultoria de certificação pergunta, na véspera da auditoria, se está "garantido" que vai passar. Essa é a pergunta que nenhuma empresa séria de auditoria e certificação ISO responde com um "sim" antes. Isso porque o resultado depende do que o auditor encontra no dia. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para o organismo certificador ou consultoria que audita sistema de gestão. Isso inclui ISO 9001 de qualidade, ISO 14001 ambiental, ISO 45001 de saúde e segurança ocupacional. O objetivo é emitir ou preparar a certificação de uma empresa cliente. No Brasil, quem aprova o organismo que certifica esse tipo de sistema de gestão é a Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro, a Cgcre. É o único organismo reconhecido pelo governo para esse papel. Um certificado de organismo sem essa aprovação não tem o mesmo reconhecimento formal de mercado. É diferente de empresas de auditoria independente, já cobertas em outra página. Elas auditam demonstração financeira e contábil, não sistema de gestão de qualidade, ambiental ou ocupacional. A IA junta WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela tira dúvidas do catálogo, como o tipo de norma auditada, auditoria de certificação inicial ou de manutenção. E cruza a agenda real da equipe de auditores para marcar, remarcar ou cancelar sozinha uma visita de auditoria. O que ela nunca faz: garantir "aprovação certa" ou prever o resultado de uma auditoria antes dela acontecer. Pedido assim vai direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só o volume de resposta da IA incluído.