Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando

Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Auto-Elétrica: a IA do Link Agenda o Diagnóstico e Monta o Orçamento em PDF pelo WhatsApp

O Centriu Link organiza o atendimento de auto-elétricas. Ele cuida do diagnóstico e reparo de bateria, alternador, motor de arranque, chicote elétrico, injeção eletrônica, ar-condicionado automotivo, alarme e trava elétrica. Tudo isso pelo WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única caixa de entrada. A IA responde preço e disponibilidade. Ela consulta o catálogo cadastrado pela auto-elétrica. A busca é feita por três critérios: preço, categoria (Bateria, Carga e Partida, Chicote Elétrico e Curto-Circuito, Injeção Eletrônica, Ar-Condicionado Automotivo, Alarme e Trava Elétrica) e tipo, se é peça ou serviço de diagnóstico e instalação. Ela também consulta a agenda real do local. Vê o que já está marcado e os bloqueios cadastrados. A IA agenda, remarca ou cancela o horário de diagnóstico sozinha. Não espera aprovação de ninguém nesse processo. Quando o valor fecha, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele tem numeração automática (ORC-2026-XXXX). A IA envia o orçamento no mesmo canal da conversa. O preço é fixo para os itens do catálogo. O valor é decidido na conversa para itens fora do catálogo, dentro de um limite de desconto configurado. O cliente pode confirmar ali mesmo que aceita. Mas isso é só uma confirmação verbal. Quem aprova de verdade, com um clique dentro do painel administrativo, é sempre um funcionário da auto-elétrica. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço.

Falar sobre meu negócio

O carro que não liga e o celular com pouca bateria escrevendo pro WhatsApp da auto-elétrica

Quem escreve pra auto-elétrica raramente está em casa, no sofá, com tempo sobrando.

Geralmente está parado no acostamento da rodovia com o capô aberto, ou dentro da cabine do guincho. Tenta descrever o problema num celular que também está com pouca bateria. Isso acontece porque esqueceu de carregar. E o carro que não solta a chave também não empresta uma tomada. "O carro simplesmente morreu, não fez nem o tec-tec de sempre" é uma das mensagens mais comuns. A outra é "a trava elétrica emperrou com a chave reserva presa dentro do carro e não abre de jeito nenhum".

Do lado de dentro da oficina, o eletricista que vai atender esse chamado passa boa parte do tempo com a ponta de prova do multímetro encostada num fio. Ele isola um curto-circuito puxando fusível por fusível. É um processo que exige silêncio e concentração, fio por fio, até isolar exatamente onde está o defeito.

Isso é diferente da oficina mecânica que troca óleo e verifica suspensão. E diferente da borracharia que resolve pneu furado. Numa auto-elétrica o problema é sempre elétrico. Pode ser bateria que não segura carga, alternador que parou de carregar, chicote roído, injeção acusando falha, ar-condicionado que parou de gelar, alarme ou trava que travou.

Quem escreve pra auto-elétrica raramente está em casa, no sofá, com tempo sobrando.
Geralmente está parado no acostamento da rodovia com o capô aberto, ou dentro da cabine do guincho. Tenta descrever o problema num celular que também está com pouca bateria. Isso acontece porque esqueceu de carregar. E o carro que não solta a chave também não empresta uma tomada. "O carro simplesmente morreu, não fez nem o tec-tec de sempre" é uma das mensagens mais comuns. A outra é "a trava elétrica emperrou com a chave reserva presa dentro do carro e não abre de jeito nenhum".
Do lado de dentro da oficina, o eletricista que vai atender esse chamado passa boa parte do tempo com a ponta de prova do multímetro encostada num fio. Ele isola um curto-circuito puxando fusível por fusível. É um processo que exige silêncio e concentração, fio por fio, até isolar exatamente onde está o defeito.
Isso é diferente da oficina mecânica que troca óleo e verifica suspensão. E diferente da borracharia que resolve pneu furado. Numa auto-elétrica o problema é sempre elétrico. Pode ser bateria que não segura carga, alternador que parou de carregar, chicote roído, injeção acusando falha, ar-condicionado que parou de gelar, alarme ou trava que travou.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link junta WhatsApp — conectado por QR Code, o mesmo processo do WhatsApp Web, mantendo o número que os clientes já têm salvo, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta —, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site numa única caixa de entrada. A IA responde as perguntas mais comuns de preço e disponibilidade. Ela usa o catálogo cadastrado pela auto-elétrica. A busca é feita por três critérios: preço, categoria (Bateria, Carga e Partida, Chicote Elétrico e Curto-Circuito, Injeção Eletrônica, Ar-Condicionado Automotivo, Alarme e Trava Elétrica) e tipo. O tipo pode ser a peça em si (bateria, alternador seminovo, sensor, módulo de alarme) ou um serviço vinculado (diagnóstico, teste de carga, recarga de gás, instalação). Detalhes como amperagem da bateria, modelo de veículo compatível ou marca da peça ficam descritos no texto do próprio item. Nunca como filtro à parte. Quando o cliente decide o horário, a mesma IA consulta a agenda real da auto-elétrica. Ela vê o que já está marcado e os bloqueios cadastrados. A IA agenda, remarca ou cancela o diagnóstico direto na conversa. Não espera aprovação de ninguém. A conversa só passa pra um atendente humano em duas situações. A primeira é quando o cliente pede explicitamente pra falar com uma pessoa. Por exemplo, quando está trancado do lado de fora do carro com a chave presa e quer confirmar com alguém se dá pra ir agora. A segunda é quando aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão. Nunca só porque o carro tem um problema difícil de descrever por escrito.

Depois que o diagnóstico aponta o que precisa ser trocado, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ela envia no mesmo canal da conversa, com numeração automática (ORC-2026-XXXX). O preço dos itens do catálogo — bateria, alternador, compressor — vem fixo no valor cadastrado. Se entra uma linha livre, como uma peça específica de um modelo de carro que não está no catálogo, o valor é decidido ali na conversa. Isso acontece dentro de um limite de desconto que a auto-elétrica configura. O cliente pode responder "pode fazer" ali mesmo. Mas isso é só uma confirmação verbal. Quem aprova de verdade, com um clique dentro do painel administrativo, é sempre um funcionário da auto-elétrica. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço, nunca antes. Se o volume de respostas de IA incluído no plano contratado se esgota num dia de muito movimento, a IA não avisa nem transfere ninguém. Ela simplesmente para de responder por um tempo. A mensagem fica parada na caixa de entrada esperando atendimento manual. E volta a responder sozinha assim que o limite de uso libera espaço de novo.

Ver como funciona

O que o Link faz de verdade nesse tipo de negócio

Catálogo por preço, categoria (Bateria, Carga e Partida, Chicote Elétrico e Curto-Circuito, Injeção Eletrônica, Ar-Condicionado Automotivo, Alarme e Trava Elétrica) e tipo — peça ou serviço de diagnóstico e instalação
Agenda com sete status reais: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Eles são aplicados a cada horário de diagnóstico ou instalação
IA consulta a disponibilidade real e agenda, remarca ou cancela o horário direto na conversa. Não precisa de aprovação humana no meio desse processo
Orçamento em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). É montado e enviado pela própria IA no canal da conversa
Lembrete de agendamento opcional — desligado por padrão. Quando ativado, o padrão de fábrica é avisar um dia antes e duas horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO
Painel com aprovação de orçamento por um funcionário da auto-elétrica. Ele transforma o pedido em Ordem de Serviço automaticamente

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

Pra ilustrar, imagine a Auto Elétrica Marostica. É uma oficina fictícia especializada em elétrica automotiva com três eletricistas e uma administrativa. Na segunda-feira, 17 de agosto de 2026, por volta das 8h20, Fabiano Zanotto escreve no WhatsApp da Marostica direto de dentro do guincho. O Chevrolet Onix dele morreu no acostamento da rodovia. Não fez nem o tec-tec do motor de arranque. Ele já suspeita do alternador porque a bateria, trocada há só três meses, não deveria estar descarregada assim. A IA consulta o catálogo. Ela explica a diferença entre o teste de alternador (serviço, R$80) e uma bateria 60Ah nova (produto, R$450). Confere a agenda real da oficina e oferece horário ainda naquela tarde, às 15h. Isso porque o carro está a caminho de qualquer forma. Fabiano confirma, e a IA agenda o diagnóstico elétrico pra 15h. O status pendente vira confirmado assim que ele responde.

O guincho chega às 14h50. A administrativa marca "chegou". Às 15h05 o status vira "em atendimento" enquanto um dos eletricistas isola o problema. A correia do alternador está no ponto certo. Mas o diodo retificador queimou e não carrega mais nada. E a bateria, de tanto rodar descarregando, também não segura carga. Precisa trocar as duas peças. A própria IA monta o orçamento somando alternador seminovo (R$680, catálogo), bateria 60Ah (R$450, catálogo) e mão de obra da troca (R$150, catálogo). Gera o PDF numerado ORC-2026-0244 e envia no mesmo WhatsApp: R$1.280 no total. Fabiano responde "pode fazer, só quero o carro rodando hoje" ainda na conversa. Isso é só a confirmação dele. Quem aprova de verdade é Vanderleia Marostica, sócia da oficina. Ela revisa o orçamento e clica em aprovar dentro do painel. Só nesse momento o pedido vira Ordem de Serviço. E o eletricista começa a trocar as peças. Às 17h40, com tudo testado e o carro ligando de primeira, o status muda pra "concluído".

Na quarta-feira seguinte, 19 de agosto, outra cliente, Denise Fregonesi, escreve pelo Instagram Direct. A trava elétrica do carro emperrou com a chave reserva presa lá dentro. Ela está parada num estacionamento sem conseguir abrir nenhuma porta. Ela escreve "preciso falar com alguém agora, isso não é uma dúvida de preço". Como ela pede explicitamente uma pessoa, a conversa passa direto pro atendente humano. Ele confirma o endereço dela e desloca um eletricista com o kit de destravamento. Não espera a IA tentar resolver isso primeiro.

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

A IA agenda o horário de diagnóstico sozinha, ou preciso confirmar cada agendamento?

Sozinha. A IA consulta a disponibilidade real. Ela vê o que já está marcado e os bloqueios cadastrados. E agenda, remarca ou cancela o horário direto na conversa. Não espera aprovação de ninguém nesse processo.

Quem aprova o orçamento — eu ou o cliente que está com o carro?

Sempre um funcionário da sua auto-elétrica, com um clique dentro do painel administrativo. O cliente pode confirmar na conversa que aceita o valor. Mas isso é só uma confirmação verbal. O botão de aprovar fica só do lado de quem trabalha no negócio, nunca do lado do cliente final.

Se o cliente está trancado do lado de fora do carro com a chave presa, dá pra resolver só pelo chat?

A IA responde preço e disponibilidade normalmente. Mas se o cliente pedir explicitamente pra falar com uma pessoa — o que costuma acontecer nesse tipo de emergência —, a conversa passa na hora pra um atendente humano. A IA não tenta resolver essa urgência sozinha.

Como funciona a busca de preço no catálogo — por marca do carro, amperagem da bateria?

A busca estruturada que a IA usa pra responder é por três critérios: preço, categoria (Bateria, Carga e Partida, Chicote Elétrico e Curto-Circuito, Injeção Eletrônica, Ar-Condicionado Automotivo, Alarme e Trava Elétrica) e tipo, se é peça ou serviço. Amperagem, marca da peça ou modelo de carro compatível ficam descritos no texto do item, não como filtro de busca separado.

O que acontece quando o volume de respostas de IA do plano acaba no meio do dia?

O volume de cada plano não é um pacote mensal fixo. Ele é medido numa janela deslizante de 5 horas e 7 dias. Quando esse volume se esgota dentro da janela, a IA não avisa nem transfere ninguém. Ela simplesmente para de responder por um tempo. A mensagem fica parada na caixa de entrada esperando atendimento manual. E volta a responder sozinha assim que a janela libera espaço de novo.

Preciso de um plano mais caro pra ter todos os canais e todas as ferramentas?

Não. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site estão nos três planos — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. E catálogo, agenda e orçamento também são iguais nos três. O que muda de um plano pro outro é só o volume de respostas de IA incluído.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para auto-elétricas

O Centriu Link organiza o atendimento de auto-elétricas. Ele cuida do diagnóstico e reparo de bateria, alternador, motor de arranque, chicote elétrico, injeção eletrônica, ar-condicionado automotivo, alarme e trava elétrica. Tudo isso pelo WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site, tudo numa única caixa de entrada. A IA responde preço e disponibilidade. Ela consulta o catálogo cadastrado pela auto-elétrica. A busca é feita por três critérios: preço, categoria (Bateria, Carga e Partida, Chicote Elétrico e Curto-Circuito, Injeção Eletrônica, Ar-Condicionado Automotivo, Alarme e Trava Elétrica) e tipo, se é peça ou serviço de diagnóstico e instalação. Ela também consulta a agenda real do local. Vê o que já está marcado e os bloqueios cadastrados. A IA agenda, remarca ou cancela o horário de diagnóstico sozinha. Não espera aprovação de ninguém nesse processo. Quando o valor fecha, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele tem numeração automática (ORC-2026-XXXX). A IA envia o orçamento no mesmo canal da conversa. O preço é fixo para os itens do catálogo. O valor é decidido na conversa para itens fora do catálogo, dentro de um limite de desconto configurado. O cliente pode confirmar ali mesmo que aceita. Mas isso é só uma confirmação verbal. Quem aprova de verdade, com um clique dentro do painel administrativo, é sempre um funcionário da auto-elétrica. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço.

Falar sobre meu negócio