Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da autoescola numa única tela. Ele tem uma IA, que é um programa de computador, que agenda aula teórica e prática. A IA manda um lembrete automático com confirmação por SIM ou NÃO. Ela também responde mesmo fora do horário de atendimento com uma mensagem automática até um humano pegar a conversa.

Autoescola pequena e média geralmente não tem uma central de atendimento. Quem responde mensagem é o próprio dono, um instrutor entre uma aula e outra, ou uma pessoa na recepção. Essa pessoa também confere pagamento e organiza documento para o Detran. O celular recebe pergunta de preço de pacote. Pessoas perguntam se dá para marcar aula teórica essa semana. Aluno pede para remarcar aula prática porque choveu ou bateu com o horário do trabalho. E tem mensagem de quem só quer saber se vale a pena fazer categoria de moto junto. Isso chega em horários variados. Muitas vezes à noite ou no fim de semana, quando não tem ninguém no balcão para responder. Perder o fio de uma conversa que começou no Instagram, outra que veio no WhatsApp pessoal do instrutor, outra pelo site, é comum quando não existe um sistema organizando isso.
Autoescola pequena e média geralmente não tem uma central de atendimento. Quem responde mensagem é o próprio dono, um instrutor entre uma aula e outra, ou uma pessoa na recepção. Essa pessoa também confere pagamento e organiza documento para o Detran. O celular recebe pergunta de preço de pacote. Pessoas perguntam se dá para marcar aula teórica essa semana. Aluno pede para remarcar aula prática porque choveu ou bateu com o horário do trabalho. E tem mensagem de quem só quer saber se vale a pena fazer categoria de moto junto. Isso chega em horários variados. Muitas vezes à noite ou no fim de semana, quando não tem ninguém no balcão para responder. Perder o fio de uma conversa que começou no Instagram, outra que veio no WhatsApp pessoal do instrutor, outra pelo site, é comum quando não existe um sistema organizando isso.
O Link junta os cinco canais que uma autoescola de fato usa numa tela só. Ele tem uma IA, que é um programa de computador, que conversa nos quatro canais com a mesma lógica. Ela responde pergunta de preço, explica pacote de aulas e já entra no agendamento quando o interessado topa marcar horário. Quando o assunto foge do que ela consegue resolver com segurança — uma dúvida sobre isenção médica, uma reclamação, ou quando o próprio aluno pede para falar com alguém — a conversa passa para um atendente humano. Já se o limite do plano de respostas de IA incluído no plano da autoescola se esgota, é diferente. A IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem do aluno fica esperando atendimento manual enquanto isso. Para quem tem mais de um instrutor ou mais de uma unidade, dá para organizar filas separadas. Cada uma tem seu próprio horário de atendimento. E dá para usar etiquetas coloridas para marcar visualmente o estado de cada conversa. Por exemplo, aluno com prova marcada ou aluno que ainda não decidiu o pacote. A etiqueta é aplicada manualmente pelo atendente, não acontece sozinha.

Para imaginar o mecanismo, pensa numa autoescola de mentira, a 'Autoescola Sinal Verde'. Ela tem dois instrutores e uma pessoa na recepção meio período. Uma aluna manda mensagem pelo Instagram às 21h. Ela pergunta se dá para remarcar a aula prática de sexta porque vai viajar. Como está fora do horário de atendimento configurado, a mensagem automática avisa que a equipe responde a partir do dia seguinte. A IA também respeita esse horário na conversa. Na manhã seguinte, já dentro do horário de atendimento, a conversa segue. A IA consulta a disponibilidade. Ela oferece horários alternativos para a semana seguinte. A aluna escolhe um. A IA remarca sozinha e o agendamento fica registrado com origem 'bot'. No dia anterior à nova aula, o lembrete automático dispara. O dono da Sinal Verde tinha ativado esse lembrete. Ele manda aviso 1 dia antes e de novo 2 horas antes do horário marcado. A aluna responde 'SIM' em poucos minutos. O sistema reconhece a palavra-chave e confirma o agendamento sozinho. Ninguém da recepção precisa ligar para confirmar. Já um pai que manda mensagem pelo WhatsApp perguntando sobre isenção de exame médico por causa de uma condição específica do filho foge do que a IA consegue responder com segurança. Por isso, a conversa é transferida para um atendente humano.

Sim, mas é opcional e vem desligado até o dono da conta ativar. Quando ativo, por padrão manda aviso 1 dia antes e 2 horas antes da aula. Esses dois prazos podem ser mudados.
Respondendo SIM ou NÃO ao lembrete. É um reconhecimento automático de palavra-chave. E só funciona se a resposta chegar em até 5 minutos e tiver até 24 letras. SIM confirma, NÃO cancela.
Fora do horário configurado na fila, o sistema não distribui a conversa para um atendente automaticamente. Ele manda uma mensagem automática avisando. A IA também é instruída a respeitar esse horário na conversa.
Não. O agendamento acontece pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, pelo Gmail ou pelo chat do site. Não precisa de um aplicativo próprio.
Não. A conversa só sai da IA para um atendente quando o aluno pede para falar com alguém. Ou quando o assunto foge do que a IA pode fazer. Se o limite de respostas de IA do plano se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da autoescola numa única tela. Ele tem uma IA, que é um programa de computador, que agenda aula teórica e prática. A IA manda um lembrete automático com confirmação por SIM ou NÃO. E responde mesmo fora do horário de atendimento com uma mensagem automática até um humano pegar a conversa.