Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Este é um nicho pequeno, e a honestidade sobre o tamanho dele vem antes de qualquer outra coisa. Banco de leite humano (BLH) é o serviço especializado que coleta, processa e distribui leite humano pasteurizado para bebê prematuro ou de risco. Ele é majoritariamente público, ligado a maternidade ou hospital, com alguma iniciativa privada de apoio. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA feito para esse serviço. O público que contrata de verdade é institucional: hospital ou maternidade que está montando um posto de coleta de leite humano (PCLH). Ou uma empresa de home care neonatal que organiza o apoio à amamentação. Nunca é o consumidor final "comprando" leite, pois essa prática é proibida no Brasil. A RDC Anvisa nº 918/2024, que vale desde 26/09/2024, é a regra técnica de saúde atual para BLH e PCLH. Ela mudou a antiga RDC nº 171/2006. A Rede Brasileira de Bancos de Leite Humano (rBLH) é coordenada pela Fiocruz junto ao Ministério da Saúde. Ela faz parte do SUS e é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde como a maior e mais complexa rede do tipo no mundo. Um ponto tratado aqui com o máximo cuidado: a doação de leite humano é sempre voluntária e gratuita. A venda de leite humano é proibida em todo o Brasil. Nada nesta página, nem no uso do Centriu Link, sugere qualquer tipo de pagamento pela doação. A IA junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa só conversa por contato. Ela tira dúvidas da triagem inicial da doadora e vê a agenda real da equipe para marcar coleta em casa ou visita ao posto. O que ela nunca faz: sugerir venda, troca ou qualquer pagamento pela doação. Pedidos assim vão direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o limite do plano de respostas da IA que está incluído.

Banco de leite humano coleta, processa (pasteuriza) e distribui leite humano para bebê prematuro ou de risco. Isso segue um controle de qualidade rígido antes de qualquer distribuição. O serviço é majoritariamente público, ligado a maternidade ou hospital dentro do SUS. Há iniciativas privadas de apoio em número bem menor, geralmente ligadas a home care neonatal ou a consultoria de aleitamento. Diferente da maioria dos setores atendidos pelo Centriu Link, aqui não existe um "cliente consumidor" pagando pelo produto. A Rede Brasileira de Bancos de Leite Humano (rBLH) é coordenada pela Fiocruz junto ao Ministério da Saúde. Ela faz parte do SUS e é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde como a maior rede do tipo no mundo. Ela funciona com um princípio simples e que não se negocia: toda doação é voluntária e gratuita. A venda de leite humano é proibida em todo o Brasil.
A regra de saúde que guia esse trabalho mudou há pouco tempo. A RDC Anvisa nº 918/2024 foi publicada em 19/09/2024 (DOU nº 187, de 26/09/2024). Ela é hoje a regra técnica de exigência de saúde para BLH e para posto de coleta de leite humano (PCLH). E ela mudou por completo a antiga RDC nº 171/2006, que era a referência histórica do setor até então.
Quem, na prática, conversa com um sistema como o Centriu Link neste nicho não é o "comprador" de leite. Isso porque essa pessoa não existe de forma legal. Mas sim a doadora em potencial que passa pela triagem inicial. Ou o hospital ou maternidade que quer montar um posto de coleta próprio. Ou a empresa de home care neonatal que organiza a logística de apoio a uma família com bebê prematuro em casa. É um tipo de demanda real, mas de propósito pequena. Esta página não aumenta esse mercado além do que ele é.
Banco de leite humano coleta, processa (pasteuriza) e distribui leite humano para bebê prematuro ou de risco. Isso segue um controle de qualidade rígido antes de qualquer distribuição. O serviço é majoritariamente público, ligado a maternidade ou hospital dentro do SUS. Há iniciativas privadas de apoio em número bem menor, geralmente ligadas a home care neonatal ou a consultoria de aleitamento. Diferente da maioria dos setores atendidos pelo Centriu Link, aqui não existe um "cliente consumidor" pagando pelo produto. A Rede Brasileira de Bancos de Leite Humano (rBLH) é coordenada pela Fiocruz junto ao Ministério da Saúde. Ela faz parte do SUS e é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde como a maior rede do tipo no mundo. Ela funciona com um princípio simples e que não se negocia: toda doação é voluntária e gratuita. A venda de leite humano é proibida em todo o Brasil.
A regra de saúde que guia esse trabalho mudou há pouco tempo. A RDC Anvisa nº 918/2024 foi publicada em 19/09/2024 (DOU nº 187, de 26/09/2024). Ela é hoje a regra técnica de exigência de saúde para BLH e para posto de coleta de leite humano (PCLH). E ela mudou por completo a antiga RDC nº 171/2006, que era a referência histórica do setor até então.
Quem, na prática, conversa com um sistema como o Centriu Link neste nicho não é o "comprador" de leite. Isso porque essa pessoa não existe de forma legal. Mas sim a doadora em potencial que passa pela triagem inicial. Ou o hospital ou maternidade que quer montar um posto de coleta próprio. Ou a empresa de home care neonatal que organiza a logística de apoio a uma família com bebê prematuro em casa. É um tipo de demanda real, mas de propósito pequena. Esta página não aumenta esse mercado além do que ele é.
O Centriu Link junta os 5 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — numa única conversa por contato, com histórico único. A IA tira dúvidas da triagem inicial da doadora. Ela explica quem pode doar, como funciona a coleta e o que é o processo de pasteurização. E ela vê a agenda real da equipe para marcar coleta em casa ou visita ao posto de coleta.
Quando a conversa sugere, mesmo que de forma indireta, venda, troca ou qualquer pagamento pela doação, a IA entende que essa resposta não existe no funcionamento do banco de leite humano. A doação é sempre gratuita. Então, ela passa a conversa para um atendente humano decidir como orientar o contato.
Depois que o serviço fecha um contrato para montar um posto de coleta com um hospital ou maternidade parceira, a própria IA monta e manda o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, no mesmo canal da conversa.

Atendimento ao mesmo tempo por IA em WhatsApp (QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Com histórico único por contato.
Catálogo com triagem inicial de doadora, informação sobre o processo de coleta e pasteurização. E apoio para montar um posto de coleta.
Agendamento sozinho: a IA vê a agenda real da equipe e marca, remarca ou cancela sozinha uma coleta em casa ou visita ao posto.
Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Reconhecimento de qualquer sugestão de venda ou pagamento pela doação como aviso automático de transferência imediata.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para contrato de montagem de posto de coleta confirmado, numeração ORC-2026-XXXX.
Lembrete de coleta agendada como recurso opt-in. Ele vem desligado por padrão até o serviço decidir ativar.
Às 8h, pelo Instagram Direct, uma mãe recente pergunta como pode doar o leite extra que está guardando no congelador. A IA explica o processo de triagem inicial e vê a agenda real da equipe para agendar a primeira coleta em casa ainda essa semana.
Às 9h30, pelo WhatsApp, alguém pergunta se pode "vender" um estoque de leite congelado para outra família que está com dificuldade. A IA explica, sem julgar, que a doação de leite humano é sempre gratuita no Brasil. E passa a conversa para a enfermeira responsável, Cíntia Ferrareze, orientar melhor a pessoa.
Ao meio-dia, pelo chat do site, uma maternidade menor, de outra cidade da região, pergunta como montar um posto de coleta ligado ao próprio serviço. A IA confirma que esse tipo de apoio institucional faz parte do catálogo e agenda uma reunião para alinhar tudo.
À tarde, depois que o posto fecha o acordo de montagem com a maternidade parceira, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-0128, e manda pelo mesmo canal da conversa.

Não, de jeito nenhum. A doação de leite humano é sempre voluntária e gratuita. E a venda é proibida em todo o Brasil.
A RDC Anvisa nº 918/2024, que vale desde 26/09/2024. Ela mudou por completo a antiga RDC nº 171/2006.
Não. A triagem clínica para saber se pode doar é sempre feita por um profissional de saúde do serviço. A IA só organiza a dúvida inicial e o agendamento da coleta.
É uma rede coordenada pela Fiocruz junto ao Ministério da Saúde. Ela faz parte do SUS e é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde como a maior e mais complexa rede do tipo no mundo.
Não. Essa pessoa não existe de forma legal no Brasil. O público que contrata de verdade o Centriu Link aqui é institucional: hospital, maternidade ou empresa de home care neonatal.
A IA vê a agenda real da equipe e marca, remarca ou cancela sozinha uma coleta ou visita ao posto. Isso dentro do limite do plano de respostas do plano contratado.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funções — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três. A única diferença é o limite de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias seguidos. Ao acabar esse limite, a IA para de responder até o espaço liberar. Não há cobrança extra e não transfere a conversa para ninguém.
Este é um nicho pequeno, e a honestidade sobre o tamanho dele vem antes de qualquer outra coisa. Banco de leite humano (BLH) é o serviço especializado que coleta, processa e distribui leite humano pasteurizado para bebê prematuro ou de risco. Ele é majoritariamente público, ligado a maternidade ou hospital, com alguma iniciativa privada de apoio. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA feito para esse serviço. O público que contrata de verdade é institucional: hospital ou maternidade que está montando um posto de coleta de leite humano (PCLH). Ou uma empresa de home care neonatal que organiza o apoio à amamentação. Nunca é o consumidor final "comprando" leite, pois essa prática é proibida no Brasil. A RDC Anvisa nº 918/2024, que vale desde 26/09/2024, é a regra técnica de saúde atual para BLH e PCLH. Ela mudou a antiga RDC nº 171/2006. A Rede Brasileira de Bancos de Leite Humano (rBLH) é coordenada pela Fiocruz junto ao Ministério da Saúde. Ela faz parte do SUS e é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde como a maior e mais complexa rede do tipo no mundo. Um ponto tratado aqui com o máximo cuidado: a doação de leite humano é sempre voluntária e gratuita. A venda de leite humano é proibida em todo o Brasil. Nada nesta página, nem no uso do Centriu Link, sugere qualquer tipo de pagamento pela doação. A IA junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa só conversa por contato. Ela tira dúvidas da triagem inicial da doadora e vê a agenda real da equipe para marcar coleta em casa ou visita ao posto. O que ela nunca faz: sugerir venda, troca ou qualquer pagamento pela doação. Pedidos assim vão direto para um atendente humano. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o limite do plano de respostas da IA incluído.