Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Centriu Link para borracharias: preço de pneu por medida no WhatsApp, sem tirar ninguém do macaco

O Centriu Link junta em um só lugar as mensagens que chegam para sua borracharia. Elas vêm do WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API, que é a forma oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e o chat do site. Se alguém pergunta o preço de um pneu por medida e marca — tipo "175/70 R14 Pirelli, quanto fica?" — a IA responde. Ela consulta o catálogo que você cadastrou, com preço e tipo, sem tirar ninguém debaixo do carro no macaco. A própria IA também dá desconto para a compra de um jogo completo de pneus, até o limite que a borracharia definir. Ela monta o orçamento e envia sozinha. Se a medida ou marca que o cliente perguntou não está no catálogo, ou se ele quer mais desconto do que o limite, a conversa passa para um atendente. O histórico da conversa fica visível. Se a pergunta for sobre horário de funcionamento — inclusive de quem furou o pneu à noite, fora do horário de trabalho — a IA também responde na hora. Isso acontece dentro do limite de conversas do plano que você contratou.

Falar sobre meu negócio

Pra quem é essa página: borracharia que troca e conserta pneu

Essa página é para quem tem uma borracharia. Ou seja, quem troca pneu, conserta furo, repara câmara, faz alinhamento e balanceamento. Não é para oficina mecânica que mexe em motor e suspensão, nem para lava-rápido que lava e encera carro.

O jeito como o cliente da borracharia entra em contato é diferente da maioria dos outros negócios. Quase sempre é uma urgência (o pneu furou agora, não tem estepe, viagem marcada para amanhã cedo). Ou é uma comparação de preço rápida antes de decidir onde comprar o jogo de pneus. Isso muda o que a mensagem pede de quem responde: um número exato e rápido, não uma conversa longa de ida e volta.

Essa página é para quem tem uma borracharia. Ou seja, quem troca pneu, conserta furo, repara câmara, faz alinhamento e balanceamento. Não é para oficina mecânica que mexe em motor e suspensão, nem para lava-rápido que lava e encera carro.
O jeito como o cliente da borracharia entra em contato é diferente da maioria dos outros negócios. Quase sempre é uma urgência (o pneu furou agora, não tem estepe, viagem marcada para amanhã cedo). Ou é uma comparação de preço rápida antes de decidir onde comprar o jogo de pneus. Isso muda o que a mensagem pede de quem responde: um número exato e rápido, não uma conversa longa de ida e volta.

Quero resolver isso

Como o Link separa pergunta de medida de negociação de jogo fechado

No catálogo do Link, cada pneu vira um item com medida, marca e preço. Por exemplo, '175/70 R14 Pirelli Cinturato', com o valor da unidade e podendo ter foto. Se alguém pergunta o preço, ou se aquela medida está cadastrada, a IA responde direto do catálogo. Isso acontece dentro do limite de conversas do plano que você contratou.

Se a pergunta for sobre horário de funcionamento, a IA também responde. Assim, quem fura o pneu de noite e escreve fora do horário de trabalho já sabe se dá para passar amanhã cedo, mesmo sem ninguém da equipe acordado para digitar isso. Quando a medida ou marca perguntada não está cadastrada, a IA não inventa um número. A conversa passa para um atendente confirmar, com tudo que já foi dito visível na tela.

Se o cliente pede desconto para fechar a compra de 4 pneus, a própria IA resolve. Ela aplica o desconto até o limite que a borracharia configurou e monta o orçamento. Só quando o cliente quer mais desconto do que esse limite, ou pede para falar com uma pessoa a qualquer momento, a conversa passa para um atendente.

Como o Link separa pergunta de medida de negociação de jogo fechado

Ver como funciona

O que roda por trás do atendimento da borracharia

Catálogo por medida e marca de pneu, com preço, tipo e a chance de colocar foto. Isso serve para mostrar o modelo antes de o cliente decidir.
Fila com rodízio, menor volume ou prioridade entre atendentes. E passar sozinho para outra pessoa se ninguém responder a tempo. Isso é útil no sábado de pico.
Etiqueta manual para marcar conversa de jogo fechado, negociação parada ou cliente que compra sempre. E uma etiqueta de contato que ajuda a direcionar a fila.
Orçamento em PDF com número para jogo de pneus ou serviço maior (troca + alinhamento + balanceamento). O cliente confirma na conversa, e quando um atendente aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço dentro do Link.
Calendário para marcar horário de troca ou alinhamento, com o status de pendente até concluído. E um lembrete opcional (desligado por padrão) para diminuir a falta na hora marcada.

Conhecer os recursos

Como isso se conecta com o resto do Link

Com perguntas sobre medida, horário e até desconto dentro do limite configurado saindo da IA, quem está na bancada só é chamado quando o cliente pede uma pessoa. Ou quando a medida não está cadastrada. Ou quando o desconto pedido passa do limite configurado.

Se o limite de respostas da IA do plano acaba, a IA simplesmente para de responder por um tempo, sem passar a conversa para outra pessoa. A mensagem fica esperando alguém da equipe assumir manualmente.

O orçamento de um jogo de pneus com alinhamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link. Isso acontece assim que um atendente aprova com um clique no painel, depois que o cliente confirma que aceita na conversa. Não é preciso digitar tudo de novo em outro sistema.

E como o histórico fica registrado na conta da empresa, o motorista que troca de pneu de novo daqui a um ano não precisa explicar de novo qual carro tem. Quem atender já vê a conversa anterior.

Com perguntas sobre medida, horário e até desconto dentro do limite configurado saindo da IA, quem está na bancada só é chamado quando o cliente pede uma pessoa. Ou quando a medida não está cadastrada. Ou quando o desconto pedido passa do limite configurado.
Se o limite de respostas da IA do plano acaba, a IA simplesmente para de responder por um tempo, sem passar a conversa para outra pessoa. A mensagem fica esperando alguém da equipe assumir manualmente.
O orçamento de um jogo de pneus com alinhamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link. Isso acontece assim que um atendente aprova com um clique no painel, depois que o cliente confirma que aceita na conversa. Não é preciso digitar tudo de novo em outro sistema.
E como o histórico fica registrado na conta da empresa, o motorista que troca de pneu de novo daqui a um ano não precisa explicar de novo qual carro tem. Quem atender já vê a conversa anterior.

Quero esses resultados

Sexta à noite, um pneu furado, e um pedido de desconto no mesmo dia

São 20h de sexta-feira, a loja fechou às 18h. Um motorista escreve pelo WhatsApp: 'furei o pneu, uso 185/65 R15, vocês têm?'. A IA consulta o catálogo, encontra a medida cadastrada com duas marcas disponíveis. Ela responde o preço de cada uma e informa o horário de abertura do sábado. Ele decide ir na abertura.

No mesmo instante, outro cliente que já tinha recebido o preço mais cedo naquele dia escreve: 'fecho os 4 pneus se vocês derem uns 10% de desconto'. Como está dentro do limite de desconto configurado pela borracharia, a própria IA aplica o desconto. Ela monta o orçamento em PDF e envia na conversa. Não precisa esperar ninguém da bancada.

Se ele pedisse um desconto maior que esse limite, aí sim a negociação passaria para um atendente decidir.

Sexta à noite, um pneu furado, e um pedido de desconto no mesmo dia

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Como começar

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Perguntas frequentes

A IA sabe dizer se tem um pneu de uma medida específica sem eu responder?

Sim, dentro do que está cadastrado no catálogo. Se a medida e a marca perguntada estiverem lá, com preço, a IA responde direto. Se não estiver cadastrada, a IA não inventa: a conversa passa para um atendente confirmar.

Cliente com pneu furado à noite, fora do horário de funcionamento, recebe resposta?

A IA responde a qualquer hora, inclusive informando o horário de funcionamento cadastrado. O atendimento humano, esse sim, segue o horário da equipe. A IA não promete alguém de plantão fora do horário de trabalho.

Se o cliente pedir desconto para fechar o jogo de 4 pneus, o que acontece?

A própria IA aplica o desconto, monta o orçamento e envia na conversa. Isso acontece desde que esteja dentro do limite configurado pela borracharia. Se o cliente pedir mais desconto do que esse limite, aí sim a negociação passa para um atendente humano. O histórico — inclusive o preço de tabela já informado — fica visível para quem assumir.

Dá para colocar foto do pneu no catálogo?

Sim, cada item do catálogo pode ter foto e vídeo, além de preço e tipo. Isso é útil para mostrar o desenho do sulco ou a marca antes de o cliente decidir.

O Link agenda o horário de alinhamento e balanceamento?

Sim, o Calendário registra o agendamento com o status de pendente até concluído. E tem um lembrete automático opcional (desligado por padrão) para diminuir a falta na hora marcada.

O Link controla quantos pneus de cada medida eu tenho na prateleira?

Não. O catálogo mostra o que está cadastrado como disponível para venda, com preço. Não é um controle de estoque físico em tempo real. Cabe ao dono manter o catálogo atualizado conforme o estoque muda.

Ainda tenho dúvida

Testar o Link na minha borracharia

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