Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O que trava a recepção de Empresas de BPO raramente é falta de gente: é falta de organização. Diretor pede pelo e-mail proposta de BPO e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre processo terceirizado, SLA e escopo e opera a agenda real para solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar escopo. Em temas como promessa de economia sem diagnóstico, escopo sem contrato e desconto fora de alçada, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a legislação aplicável ao segmento; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.

A recepção de Empresas de BPO vive de responder certo, não de responder tudo. Diretor pede pelo e-mail proposta de BPO e a resposta demora. Diagnóstico de processo trava sem escopo. Há perguntas administrativas que se repetem — processo terceirizado, SLA, proposta — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — promessa de economia sem diagnóstico, desconto fora de alçada. A legislação aplicável ao segmento é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
A recepção de Empresas de BPO vive de responder certo, não de responder tudo. Diretor pede pelo e-mail proposta de BPO e a resposta demora. Diagnóstico de processo trava sem escopo. Há perguntas administrativas que se repetem — processo terceirizado, SLA, proposta — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — promessa de economia sem diagnóstico, desconto fora de alçada. A legislação aplicável ao segmento é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
O Centriu Link organiza a recepção de Empresas de BPO em quatro movimentos: centralizar os cinco canais num histórico único por contato; responder dúvidas administrativas sobre processo terceirizado, SLA e proposta com informação do próprio negócio; operar a agenda real para solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar escopo; e transferir para um humano, na hora, tudo que envolva promessa de economia sem diagnóstico, escopo sem contrato ou desconto fora de alçada. Sem promessa de número, sem decisão automática: o que a IA faz é reduzir a espera e preservar o contexto para quem decide.

São recursos disponíveis hoje, sem promessa de data futura nem de número de resultado.
Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.
Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: processo terceirizado, SLA, escopo e documentos como proposta.
Agendamento e remarcação para solicitar proposta e agendar diagnóstico conduzidos pela IA com base na disponibilidade real.
Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Quando o pedido exige alçada — promessa de economia sem diagnóstico, escopo sem contrato, desconto fora de alçada —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.
Emissão de orçamento em PDF com numeração ORC-2026-XXXX, sem depender de ferramenta externa.
A execução de uma OS depende de aprovação humana registrada no painel, não de mensagem.
Lembrete para solicitar proposta fica fora do fluxo padrão: só liga quando a empresa ativa a opção.

São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.
Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato, junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.
Quando o pedido foge do administrativo — promessa de economia sem diagnóstico, escopo sem contrato ou desconto fora de alçada —, a IA reconhece o limite e passa a conversa para um atendente humano imediatamente. Ela não tenta resolver o que não é dela.
Sim, os documentos enviados pelo contato entram no histórico da conversa e ficam disponíveis para quem atende, dentro da própria organização. O tratamento segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Sim. O agendamento trabalha em cima da agenda verdadeira do negócio — nada de planilha paralela. A IA só confirma horário para solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar escopo quando existe na disponibilidade registrada.
Porque diretor pede pelo e-mail proposta de BPO e a resposta demora. A IA do Link responde o que se repete — processo terceirizado, SLA, proposta — e cuida de solicitar proposta e agendar diagnóstico na agenda real, deixando para o humano apenas o que exige decisão, como promessa de economia sem diagnóstico e desconto fora de alçada.
O Link nunca decide promessa de economia sem diagnóstico, nunca aprova escopo sem contrato, nunca promete desconto fora de alçada e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
O que trava a recepção de Empresas de BPO raramente é falta de gente: é falta de organização. Diretor pede pelo e-mail proposta de BPO e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre processo terceirizado, SLA e escopo e opera a agenda real para solicitar proposta, agendar diagnóstico e revisar escopo. Em temas como promessa de economia sem diagnóstico, escopo sem contrato e desconto fora de alçada, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a legislação aplicável ao segmento; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.